【正文】 的戰(zhàn)略規(guī)劃 。 制定遠大目標 ， 賦予工作以意義 ， 實際上是增大了有效價值 ，在其他條件相同的情況下 ， 激勵水平就能提高 。 但要吸引更廣泛的人士來參加隊伍 ， 這樣的口號就顯得不夠遠大 、 宏偉 ， 于是 ， 提出了“ 潛天行道 ” 這一堂皇的口號 ， 這一口號不僅吸引了像盧俊義 、 關(guān)勝 、呼延灼等人 ， 而且更激發(fā)了梁山好漢的斗志 。 阿伯丹指出：“信捷公司之所以會比其他公司更快地成為擁有 10億美元資本的公司，不是因為它們實現(xiàn)了合理的、預期的目標（這是很多公司夢寐以求的一個重要基準），而是因為這家公司的想像力 —— ‘創(chuàng)造一個更美好的世界’。再進一步，如果他覺得自己的工作給他人帶來便利、快樂，他的工作責任心、積極性、創(chuàng)造性將進一步得到發(fā)揮。 第二，激勵作用 ? 人既是物質(zhì)需要，又有精神需要，遠大目標正是通過滿足人的精神需要而起到激勵作用的。遠大目標的重要作用，就在于向員工展示了生存于企業(yè)中的意義和價值。 M 德賽（ Edward Deci） 以反復的實驗證明，只有那些能產(chǎn)生內(nèi)在性激勵的條件才能促使人們養(yǎng)成對任務的持久的責任感。 也就是說 ， 企業(yè)與利益相關(guān)者在利益上有潛在的不一致性 。 從內(nèi)部看 ， 由于每一個職能部門都有自己特殊的專業(yè)要求和工作性質(zhì) ， 其具體的工作目標也不盡相同 ， 常常引發(fā)摩擦 。 一、遠大的企業(yè)目標 ? 遠大目標必然是長遠的 ， 但僅僅是長遠的還不能算是遠大目標 ， 遠大目標應該具有一種催人奮進的力量 。 “ 10年 、 20年以后企業(yè)產(chǎn)值 、 利潤要達到多少 ”是長遠目標 ， 但稱不上是遠大目標 ， 只有跳出自身利益的狹隘圈子 ， 從為社會 、 為大眾服務這一角度出發(fā)才能提出遠大目標 ， 換句話說 ， 合乎倫理是成為遠大目標的一個必要條件 。 員工之間由于擔當?shù)慕巧?、 社會背景 、 知識水平 、 生活經(jīng)驗 、 認識能力及價值取向的差別 ， 也常發(fā)生矛盾 。 如果企業(yè)內(nèi)外部潛在的沖突不加以事先防范和調(diào)適 ， 就可能激化 ， 造成內(nèi)外交困的窘境 。即德賽發(fā)現(xiàn)，只有當人們認為某一任務本身是值得去從事的，他們才能真正把它視為己任。 圣吉也斷言，“當人類所追求的愿望超出個人的利益，便會產(chǎn)生一股強大的力量，遠非追求狹窄目標所能及。例如，廣州白云山制藥廠提出的“愛心滿人間”的崇高目標，就是向全體員工提示了，在白云山制藥廠工作的崇高意義 —— 把人類之愛送進千家萬戶。遠大目標使員工能夠從崇高的意義上來把握和認識自己所從事工作的重要性，并且使員工在實施這一崇高目標的過程中，真正體驗到工作的樂趣和人生的幸福。他自己會感到生活充實、有意義。這個想像力鼓舞信捷公司的各級管理人員比其他航空公司人員更努力。 ? 按照維克托 ? 杰姆 遠景必須是激動人心的 ， 被人理解的 。他們會把自己的精力放到實現(xiàn)崇高的目標上來，伴隨而來的必然是開闊的胸懷，遠大的眼光，堅定的意志。上野明指出：“探究日本的卓越企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，高階層經(jīng)營者擁有偉大的夢想與遠景，并將該夢想與遠景滲透到整個企業(yè)之中，是日本卓越企業(yè)最基本的成功因素。關(guān)于夢想，井植敏說：“首先，是指隨時把握時代潮流，并從中找出為造福世界上的人們而應當擔負的使命?！钡臼⒑头蛞舱J為，“目標要盡量定得遠大些，應盡量使事業(yè)的目的光明正大、名正言順，應使目的能夠被全體員工真正地從內(nèi)心接受和認同，甚至應使員工家屬都能引以為豪才行。 ? 與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的大大小小行為 、 事物數(shù)不勝數(shù) ， 價值觀也相應地多 。 ? 企業(yè)基本價值觀是企業(yè)全體 （ 或大多數(shù) ） 員工對企業(yè)中重大行為與事物的看法 ， 或持有的信念 。C 它們不隨趨勢和時尚的變化而變化 。 其次 ， 我還認為 ， 公司取得成功的唯一最重要的因素便是忠實地嚴守這些信念 。 沃森所講的這一套信念指的是什么呢？它有三點：尊重個人，尊重組織中每個人的尊嚴和權(quán)利；為顧客服務，提供比世界上其他任何公司都好的顧客服務質(zhì)量；工作卓越，組織執(zhí)行一切任務時，應以優(yōu)異的方式加以完成。 彼得斯和小羅伯特 ” 二、崇高的企業(yè)價值觀 ? 可見，管理學家和企業(yè)家所說的企業(yè)價值觀，正是崇高的價值觀。 柯林斯和杰里 二、崇高的企業(yè)價值觀 ? 雖然核心價值觀的具體內(nèi)容因企業(yè)而異 ， 但是 ， 一個按照倫理經(jīng)營假設(shè)行事 、 積極向上的企業(yè)的核心價值觀一般都會包含以下三方面的內(nèi)容： ? （ 1） 提供社會需要的一流的產(chǎn)品或服務 ? （ 2） 尊重人 不僅僅要尊重企業(yè)內(nèi)部成員 ， 而且要尊重所有的利益相關(guān)者 ， 包括競爭者 。 J” 蘋果電腦公司的兩位創(chuàng)始人之一，董事長史蒂夫 表面形式不同的企業(yè)文化，其深層價值觀可以是一樣的。”《孫子兵法》是我國古代最杰出的戰(zhàn)略著作，被認為是世界上最早的戰(zhàn)略理論著作，至今仍光彩奪目。這里想要探討的是在倫理經(jīng)營假設(shè)下，對經(jīng)營謀略有何啟示的問題，最重要的是：企業(yè)與利益相關(guān)者雙贏。 后者也希望從與企業(yè)的合作中得到好處 。 R”老子說：“既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。這話聽上去不無道理，但稍一琢磨，漏洞不小。企業(yè)要想提高產(chǎn)品的競爭力，需要員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，需要有高度的責任感和積極性，這難道是采用贏 /輸或贏策略的企業(yè)所能獲得的嗎？企業(yè)需要有可靠的資源供應，特別是當資源緊張或企業(yè)處于暫時困難時，更需要供應者助一臂之力，這難道是采用贏 /輸或贏策略的企業(yè)所能期望的嗎？隨著物質(zhì)的豐富，競爭的激烈，大部分產(chǎn)品市場已從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。與企業(yè)打交道的雖然有個人、群體、組織，但群體、組織也是由人組成的。這就意味著，一個顧客由于感到吃虧而不合作，損失的不只是一個顧客，而可能是幾個、十幾個，甚至更多。企業(yè)需要所有者投入資金 ， 所有者希望得到高的投資回報率；企業(yè)需要獲得銷售收入 ， 顧客希望得到品種優(yōu) 、 質(zhì)量高 、 價格適當 、 交貨及時 、 售后服務好的產(chǎn)品或服務；企業(yè)需要員工盡心盡力工作 ， 員工希望得到高報酬 、良好的工作條件 、 成長發(fā)展的機會；企業(yè)需要原材料 、 技術(shù) 、 資金的供應 ，供應者需要得到銷售收入 、 技術(shù)轉(zhuǎn)讓費或利息；企業(yè)需要政府 、 社區(qū) 、 公眾的支持 ， 政府 、 社區(qū) 、 公眾希望企業(yè)做個 “ 好公民 ” 。 20世紀 90年代興起的 “ 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ” 熱就是一個例證 。 但是由于增強了對顧客的吸引力 ， 銷量增加和單位產(chǎn)品的固定成本下降 ， 企業(yè)獲利可能反而增加 。 然而 ， 市場又是變化的 ， 企業(yè)和競爭者可以通過開發(fā)新產(chǎn)品 、 開拓新市場而把蛋糕做大 。 西門子如是說 ， 他選擇的研究總是以大眾利益為前提 ， 但是到了最后 ， 總是有利于他自己 。 四、倫理領(lǐng)導 ? 雖然 ， 傳統(tǒng)管理也不排斥管理者通過自身的品德來影響下屬 ， 但在倫理經(jīng)營假設(shè)下 ， 這一點顯得更突出了 。篇中提出了 “ 三綱 ” 、 “ 八目 ” 。 前四目是“ 修身 ” 的方法 ， 后三目是 “ 修身 ” 的目的 ?！?[21] 孟子認為，“以力服人者，非心服也，力不贍也?！皩④娭拢红o以幽，正以治?！? 四、倫理領(lǐng)導 ? 美國《華爾街日報》曾對美國大型企業(yè)的 782名高層管理者做過一次調(diào)查，結(jié)果表明，管理者取得成功的三種最重要因素是正直、勤奮、與人相處的能力。在 10個條件中，品德方面的因素超過半數(shù)，而且還有“品德超人”這一條，足見品德的重要。 四、倫理領(lǐng)導 ? 在日本，要求經(jīng)營者首先是作為一個人而受到部下愛戴，然后才是一個受尊敬的經(jīng)營者?！薄皢T工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力。管理工作的顯著特點之一是通過他人來完成工作。后兩個是非權(quán)力性影響力，專長主要指管理者的知識、能力、經(jīng)驗等，表率力則來自品德、作風。一旦外部提供更高的報酬，或受不了高壓，員工可以辭職不干，一走了之。沒有感情投入的“鐵的紀律”會導致