農(nóng)村信用社特約商戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)-wenkub
2023-03-28 21:41:56 本頁面
【正文】 不會清算。 打印出的結(jié)算單核對后如發(fā)現(xiàn)異常，立即通知收單機(jī) 構(gòu)處理。再 將剩 客人延遲退房或追加押金 預(yù)授權(quán)完成后發(fā)現(xiàn)金額有誤 實(shí)際消費(fèi)金額高于預(yù)授權(quán)金額 改用其他方式結(jié)賬 余部分做新的預(yù)授權(quán)； ? 追加預(yù)授權(quán) ?對第一筆預(yù)授權(quán)交易做預(yù)授權(quán)撤銷交易， 收 銀員根據(jù)需要追加的累計(jì)押金金額重新做預(yù)授 權(quán)交易 先進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成撤銷，在撤銷成功后輸入正確的 交易金額進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成處理。 簽 退 三、商戶常用交易流程 下班或中途離開進(jìn)行人工簽退，以確保安全 可設(shè)置成 POS結(jié)算后自動(dòng)簽退 三、商戶常用交易流程 消費(fèi) 核對卡號與屏幕上顯示的卡號是否相符 要點(diǎn)一 三、商戶常用交易流程 消費(fèi)交易要點(diǎn) 卡面上與屏幕上顯示的卡號相核對 6210 2188 8888 8888 888 按輸入鍵確認(rèn) …… 例 :200元應(yīng)輸入 輸入金額時(shí)應(yīng)注意金額的最小單位是：分 要點(diǎn)二 三、商戶常用交易流程 要點(diǎn)三 三、商戶常用交易流程 卡單打印出來后，金額核對正確后請客人簽名 簽字區(qū) 簽字區(qū) 三、商戶常用交易流程 消費(fèi)撤銷 三、商戶常用交易流程 消費(fèi)撤銷要點(diǎn) 在當(dāng)日當(dāng)批的原交易終端上完成 在終端上輸入原交易流水號等要素進(jìn)行撤銷 每筆消費(fèi)交易只可撤銷一次，不支持部分金額撤銷 簽購單上打印金額為負(fù)數(shù)，并有“撤銷”等字樣 交易成功，打印憑證，與原消費(fèi)單據(jù)一并妥善保存 不能正常完成的，對賬確認(rèn)后，應(yīng)盡快提交差錯(cuò)處理 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 聯(lián)機(jī)退貨 三、商戶常用交易流程 三、商戶常用交易流程 退貨交易要點(diǎn) 至少支持自交易日期起 30日內(nèi)的聯(lián)機(jī)退貨 無需驗(yàn)證持卡人密碼 刷卡并輸入原交易參考號、金額、原交易日期等要素 交易憑證上有“退貨”字樣及退貨金額和日期 持卡人應(yīng)提供原始交易憑證及其他有效單據(jù) 交易不成功，可采用手工方式進(jìn)行退貨 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 手工退貨 三、商戶常用交易流程 （ 1）收銀人員填寫調(diào)賬申請單，調(diào)賬原因處注明退貨，填寫 卡 號、原檢索參考號、原始交易金額、退貨金額、原交易日期等 要素。 例：石家莊匯辛集聯(lián)社的第一家保險(xiǎn)類商戶編號為： 941130363000001 終端編號由縣級聯(lián)社統(tǒng)一編排，格式如下：共 8位，縣級聯(lián)社卡代碼 +順 商戶編號、終端號、協(xié)議號編排方法 序號 協(xié)議編號由縣級聯(lián)社統(tǒng)一編排，格式如下： 序號（ 3位） 12位為大寫字母，具體含義如下： XZ—— 代表新增商戶 BG—— 代表變更商戶信息 ZS—— 代表商戶增設(shè)設(shè)備 CX—— 代表撤銷商 戶 36位為申請的年份，例如： 2023。標(biāo)有電源或 POWER 注：對專線 POS則將網(wǎng)線接入 POS的 TCP/IP或 LAN插口 POS機(jī)具知識 特約商戶申報(bào)和管理 1 2 3 商戶常用交易流程 賬務(wù)核對及常見問題處理 風(fēng)險(xiǎn)防范 4 5 二、特約商戶申報(bào)和管理 申報(bào)開通流程 二、特約商戶申報(bào)和管理 商戶錄入界面 商戶入賬賬號 商戶真實(shí) MCC 協(xié)議扣率設(shè)置 《特約商戶發(fā)展 /變更審批表》 對商戶日常風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶 POS 《特約商戶發(fā)展 /變更審批表》 二、特約商戶申報(bào)和管理 縣級需保存的資料 需保存的資料： 《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報(bào)告及實(shí)地拍攝照片； 《特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》； 商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等的復(fù)印件； 商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件； 有關(guān)商戶經(jīng)營情況的其他信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、年報(bào)、第三方出具的資信 調(diào)查報(bào)告等； 市級需收集上報(bào)的資料 已收回的所有交易簽購單； 機(jī)具管理登記表》等 收集如下資料報(bào)省聯(lián)社備案（開通時(shí)上報(bào)電子版資料，紙質(zhì)資料下月 5 號前上報(bào)省聯(lián)社備案，節(jié)假日順延） 《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報(bào)告及實(shí)地拍攝照片； 《特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》； 商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等的復(fù)印件； 商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件； 《 中國銀聯(lián)河北分公司特約商戶入網(wǎng)審批表 》 二、特約商戶申報(bào)和管理 MCC即商戶類別碼，用以根據(jù)商戶經(jīng)營范圍來區(qū)分商戶類別從而界定商 戶扣率，商戶類別共分為六類 （詳見 MCC列表 )： MCC說明 第一類：賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類，扣率為 2
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