團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義(ppt37頁(yè))-wenkub
2023-03-28 11:56:49 本頁(yè)面
【正文】 多元化 ?提高績(jī)效 3 團(tuán)隊(duì)與群體 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) ?信息共享 ?中性（有時(shí)消極） ?個(gè)體化 ?隨機(jī)的或不同的 ?集體績(jī)效 ?積極 ?個(gè)體的或共同的 ?相互補(bǔ)充的 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 4 團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn) 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 工作表現(xiàn) 5 高效團(tuán)隊(duì)的特征 清晰的 目 標(biāo) 一致的承 諾 良好的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 談判技能 內(nèi)部支持 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 外部支持 6 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 ?以任務(wù)為核心，遵循每個(gè)人的工作都直接對(duì)整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀 ?鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 ?只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的 7 團(tuán)隊(duì)凝聚力 決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 ?有效的交流 ?一起度過(guò)的時(shí)間 ?獨(dú)立 ?威脅 ?規(guī)模 ?激勵(lì) 8 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 最好的工作團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在 12人以?xún)?nèi)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠(chéng)和信賴(lài)感。 9 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能 高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類(lèi)型的成員： ?具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人 ?具有發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題和決策技能的人 ?具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人 10 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色 團(tuán) 隊(duì) 角 色 ?創(chuàng)造者 — 革新者：產(chǎn)生新思想 ?探索者 — 倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)新思想 ?評(píng)價(jià)者 — 開(kāi)發(fā)者：分析決策方案 ?推動(dòng)者 — 組織者：提供結(jié)構(gòu) ?總結(jié)者 — 生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底 ?控制者 — 核查者：檢查具體細(xì)節(jié) ?支持者 — 維護(hù)者：處理外部沖突和矛盾 ?匯報(bào)者 — 建議者：尋求全面的信息 ?聯(lián)絡(luò)者：合作與綜合 把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。 14 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神 ?表明你既為自己也為別人的利益工作 ?用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì) ?表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的 ?開(kāi)誠(chéng)布公 ?公平 ?說(shuō)出你的感覺(jué) ?保密 ?表現(xiàn)出你的才能 15 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：人際關(guān)系途徑 該途徑強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的人際交往性質(zhì)，目的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。 克服建議 ?不要?jiǎng)蛹匆圆脝T來(lái)維持公司利潤(rùn)，保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)成員由于集體的不負(fù)責(zé)而受到挫折。 ?在每一次會(huì)議的開(kāi)始要審查上次分派工作的完成情況，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。 ?在執(zhí)行一項(xiàng)會(huì)對(duì)另一團(tuán)隊(duì)或部門(mén)具有直接影響的決議之前，對(duì)該決議重新檢查，對(duì)來(lái)自受影響部門(mén)的反饋慎重考慮。那些投入較多時(shí)間和作出較大貢獻(xiàn)的成員對(duì)貢獻(xiàn)較小的團(tuán)隊(duì)伙伴日益不滿(mǎn)。
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