信譽(yù)與企業(yè)發(fā)展-wenkub
2023-03-27 22:23:12 本頁面
【正文】 們對信譽(yù)的需求源于“信息不對稱”（指交易中一方知道的信息另一方不知道，如產(chǎn)品質(zhì)量的信息），在這種情況下， 信譽(yù)是指掌握信息的一方不欺騙另一方的承諾。當(dāng)你要出門時，店主說“回來回來，你還沒有付錢呢”。所以，我們的企業(yè)都是面向政府，而不是面向市場。政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)就是對人們自由簽約權(quán)的限制?，F(xiàn)在的產(chǎn)權(quán)制度是讓人一次博弈，權(quán)力對任何人都是“有權(quán)不用，過期作廢”，在這種情況下，沒有人愿意為長期利益而犧牲短期利益，所以騙子才會很多。特別是，在許多情況下，法律是無能為力的，只有信譽(yù)能起作用。 缺乏信譽(yù)是因?yàn)椴皇匦抛u(yù)更有利可圖。但這個手段在中國似乎不靈。在勞動力市場上，當(dāng)一個經(jīng)理從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)或被原公司以法解雇時，以兜售愿雇主“隱私”為主要炒作方式成為時髦。第 8講：信譽(yù)與企業(yè)發(fā)展 李孔岳 博士 中山大學(xué)管理學(xué)院 目的： 探討信譽(yù)的價值 內(nèi)容： 信譽(yù)的含義；信譽(yù)發(fā)生作用的機(jī)制；如何塑造信譽(yù)。本來，這種缺乏職業(yè)道德的行為是不應(yīng)該受歡迎的，但競爭企業(yè)為了短期利潤則樂意雇傭這樣的員工。一個常見的例子是國家工程承包。在承包商看來，雖然給了點(diǎn)回扣，但工程可以偷工減料，這是“吃小虧占大便宜”，何樂而不為呢？ 法律和信譽(yù)是維持市場有序運(yùn)行的兩個基本機(jī)制。一個沒有信譽(yù)的社會不可能有真正的市場經(jīng)濟(jì)。如果政府不改變產(chǎn)權(quán)制度，道德是不會建立起來的。因此，現(xiàn)在的不少欺騙實(shí)際上都是政府創(chuàng)造出來的，合法的欺騙比不合法的欺騙多得多。如果不解決產(chǎn)權(quán)問題，不廢除政府管制，中國的市場秩序會越來越亂，道德會越來越差。你說付過了，店主說沒付，這樣的事能靠法律解決嗎？不能，因?yàn)榉ü贈]有辦法斷定誰說的是真話（除非在小店安裝電眼，但這會增加小店的經(jīng)營成本）。 設(shè)想你是一位畫家，畫了一副畫，這副畫值多少錢依賴于你是否再畫同樣的畫。這就是信譽(yù)的代價。人們?yōu)槭裁丛敢赓徺I有品牌的商品，因?yàn)槠放剖菍οM(fèi)者的承諾，消費(fèi)者相信廠家在乎自己的牌子。 鄉(xiāng)村信譽(yù)能夠發(fā)揮作用，可以從三個方面加以解釋：第一，借款人追求的是長遠(yuǎn)利益，不會為了短期利益而損害自己名譽(yù)（重復(fù)博弈）。第二，一個不守信譽(yù)的消息很快會被全村人知道。 如果說法律是是一雙有形眼，信譽(yù)則是一雙隱形眼。 信譽(yù)能夠降低交易成本。更為嚴(yán)重的是信譽(yù)的喪失會導(dǎo)致市場的萎縮：如果人們喝牛奶都是假的，人們寧愿喝稀飯，牛奶市場就會萎縮；如果經(jīng)理人都不講職業(yè)道德，雇主就不愿雇傭經(jīng)理，經(jīng)理市場就會萎縮；如果資本市場不講信譽(yù)，投資者就不愿投資，資本市場籌集資金就會困難，企業(yè)就長不大。 現(xiàn)代復(fù)制信譽(yù)機(jī)制主要手段是現(xiàn)代組織，包括企業(yè)、社團(tuán)組織、中介組織。假設(shè)在第一階段，誠實(shí)獲得 100萬元收益，不誠實(shí)獲得 120萬收益。在這種情況下，只要出售企業(yè)的價值高于 20 萬元，他就注重聲譽(yù)，誠實(shí)經(jīng)營。一個人可以很容易地在黑岸中消失，而一個企業(yè)是不容易逃跑的。 形形色色的中介組織通過監(jiān)督和記錄市場中的交易行為，為現(xiàn)代社會信譽(yù)機(jī)制提供了信息基礎(chǔ)。 在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)之間的競爭最終是信譽(yù)和品牌的競爭，而品牌是有信譽(yù)凝聚而成的。 在中國，偷竊別人的物資財產(chǎn)會受到譴責(zé)，而偷竊別人的知識財產(chǎn)常常不被譴責(zé)。 如果政府政策朝令夕改，今天合法的事，明天就不合法；今天是你的東西，明天就不是你的。政府管制經(jīng)常形成惡性循環(huán)，越管越亂，越亂越管。但當(dāng)政府或國有企業(yè)是主要的購買方時，只要政府官員本身得到好處，被欺騙方就沒有積極性懲罰欺騙方（這方面的例子不勝枚舉，如承包工程、銀行信貸等等）。 建立有效的信息傳輸系統(tǒng) 企業(yè)、個人講信譽(yù)另一個條件是欺騙行為能夠被受害者發(fā)現(xiàn)并被潛在的市場參與者知曉，否則，這里騙后就會到別處騙人，就沒有必要講信譽(yù)。
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