5-領(lǐng)導(dǎo)-wenkub
2023-03-27 22:06:51 本頁面
【正文】 而學(xué)習(xí)。 領(lǐng)導(dǎo) 23 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 五、學(xué)習(xí) —由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對長久的行為改變 ? 操作性條件反射 —人們學(xué)習(xí)他們想要的東西。 長得美容易獲得好印象 。如“已婚員工比未婚員工更穩(wěn)定”。 若某員工很久才遲到一次，被認為是特例，一貫性低，作外部歸因；若每周遲到 3次，一貫性高，作內(nèi)部歸因。 2. 一致性 —每個人對相似情景都有相同的反應(yīng)稱該行為表現(xiàn)出一致性。管理者更關(guān)注的是人。 領(lǐng)導(dǎo) 16 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 （一）影響知覺的因素 1. 知覺者的主觀特點，包括態(tài)度、性格、動機、興趣、過去的經(jīng)驗和期望。 如北美人認為他們能夠把握住他們的環(huán)境；中東地區(qū)的人相信生活是命中注定的事情。 適合做股票經(jīng)紀人 決策慢，使用信息多，適合做審計工作 領(lǐng)導(dǎo) 11 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 (二）個性與工作匹配 ? 個體之間在個性方面存在著本質(zhì)的 差異 ? 工作具有不同的類型 ? 當工作環(huán)境與個性類型協(xié)調(diào)一致時，會產(chǎn)生更高的滿意度和更少的離職可能 心理學(xué)家約翰 .霍蘭德（ John Holland)的個性類型與職業(yè)范例。能干好高結(jié)構(gòu)化、嚴格遵守規(guī)章制度的工作。新的研究發(fā)現(xiàn)，是生產(chǎn)率導(dǎo)致了滿意度。 ? 當然，沒有人能夠完全避免失調(diào)。經(jīng)過一段時間后，我們可能會被自己說服，認為單位的確不錯；另一種可能是態(tài)度趨于越來越消極；第三種情況是為自己辯解，認為沒有一個單位是完美的，招聘時應(yīng)盡量展示本單位的好處。 ? 組織承諾 —指員工對組織的忠誠性、認可程度及參與程度。 3態(tài)度的行為成分 —是指以某種方式對某人或某事作出反應(yīng)的意向。 ? 態(tài)度的三種成分 ： 3態(tài)度的認知成分 —由一個人所持有的信念、觀點、知識或信息組成。 領(lǐng)導(dǎo) 3 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 第一節(jié) 行為的基礎(chǔ) 一、了解組織行為學(xué) ? 組織行為學(xué) （ anizational behavior, OB)是一個研究領(lǐng)域，它探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。 此三人者皆人杰也 ， 吾能用之 ， 此吾所以取天下也 。 領(lǐng) 導(dǎo) Leading 中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院 陳少賢 教授 領(lǐng)導(dǎo) 1 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 劉邦論領(lǐng)導(dǎo)之用人 ? 漢高祖劉邦在得天下之后說過這樣一段話： “ 夫運籌帷幄之中 ， 決勝千里之外 ， 吾不如子房 。 項羽有一范增而不能用 ， 此其所以為我擒也 ” 。 ? 組織行為學(xué)關(guān)心人們在組織中做什么，這種行為如何影響組織的績效。 如：“瞧不起人是錯誤的”就是一種認知。 “他瞧不起人，我對他敬而遠之”。 領(lǐng)導(dǎo) 7 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 （一）態(tài)度與一致性 ? 人們尋求態(tài)度的一致性和態(tài)度與行為的 一致性，以便使自己看起來是理性的和始終如一的。其結(jié)果是態(tài)度使態(tài)度與行為的一致性。 例如，人們都知道偷稅是錯誤的，但是，還有一部分人每年都少交一點，且希望不被審計出來。如果組織對生產(chǎn)率進行獎勵，那么，員工的高生產(chǎn)率會得到表揚和晉升等獎勵，這些獎勵又會提高員工對工作的滿意度。 馬基雅維里主義 — 主張目的最終會證明手段的正當性 十分實用，對人保持情感距離，相信結(jié)果能替手段辯護。 領(lǐng)導(dǎo) 12 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 霍蘭德的個性類型與職業(yè)范例 類型 個性特征 職業(yè)范例 現(xiàn)實型 — 喜技能、力量、協(xié)調(diào)性體力活動 害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際 機械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場主 研究型 — 喜思考、組織和理解的活動 分析、創(chuàng)造、好奇、獨立 生物學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞記者 社會型 — 喜能夠幫助和提高別人的活動 社會、友好、合作、理解 社會工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家 傳統(tǒng)型 — 喜規(guī)范、有序、清楚明確的活動 順從、高效、實際、缺乏想象力、缺乏靈活性 會計、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員 企業(yè)型 — 喜能夠影響他人和獲得權(quán)力的活動 自信、進取、精力充沛、盛氣凌人 法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主 藝術(shù)型 — 喜需要創(chuàng)造性表達的模糊，且無規(guī)則可循的活動 富于想象力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實際 畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家 領(lǐng)導(dǎo) 13 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 職業(yè)個性類型之間的關(guān)系 臨近類型比較接近而對角線上相對的類型則極不相似 現(xiàn)實型 研究型 藝術(shù)型 傳統(tǒng)型 企業(yè)型 社會型 領(lǐng)導(dǎo) 14 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 （三）個性特征對管理者的意義 ? 用于選拔過程 —若管理者能在個性類型與職業(yè)匹配性方面給予考慮，將會擁有更高績效和更滿意的員工。 領(lǐng)導(dǎo) 15 中大公共衛(wèi)生學(xué)院陳少賢 四、知覺（ Perception） ? 知覺 —是個體為了對他們所在環(huán)境賦 予意義而組織和解釋感覺印象的過程。 2. 被觀察目標的特點 —在群體中，活躍者比安靜者更容易引起注意；極具吸引力和極令人反感的人也一樣。我們在對個體活動的知覺判斷在很大程度上受我們對其內(nèi)部狀態(tài)的假設(shè)。 例如，所有走相同路線的人都遲到了，一致性高，外部歸因
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