【正文】 000元甚至更多。 提綱 ?一、認(rèn)識(shí)媒體和記者 ?二、面對(duì)突發(fā)事件 媒體應(yīng)對(duì)技巧 ?三、媒體應(yīng)對(duì)的具體技巧 一、認(rèn)識(shí)媒體和記者 p 發(fā)展現(xiàn)狀： p 電視： 314家電視臺(tái)；超過 2,000個(gè)電視頻道 p 超過 1,900家報(bào)紙，超過 9,000家雜志 p 超過 940家電臺(tái)，覆蓋 86%的人口 p 網(wǎng)絡(luò) :CNNIC：中國網(wǎng)民數(shù)達(dá) 手機(jī)上網(wǎng)用戶 （至2023年 12月）中國網(wǎng)民 2023年達(dá) (北京時(shí)間 1月 19日發(fā)布了 《 第 27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 》 ) p 上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)： 5,450萬 p 網(wǎng)民注冊(cè)的博客空間超過 3300萬個(gè)。 ? 四要提高 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 的能力。 你是不是黨員 ？有網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑，難道養(yǎng)犬辦的信息只向黨員公開嗎？ 結(jié)論 ? 這些教訓(xùn)告訴我們，不懂得應(yīng)對(duì)媒體的領(lǐng)導(dǎo)，在突發(fā)事件或采訪過程中，會(huì)不斷制造新的負(fù)面新聞，而這些新的負(fù)面新聞本來是可以避免的，其造成的不良后果是令人遺撼的。 請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽臉?biāo)題 ? 2023年 1月，在某期《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目《廣受質(zhì)疑的“通行費(fèi)”》之中，面對(duì)提問：天津市每年要償還的公路建設(shè)的貸款量有多大？天津市市政公路管理局規(guī)費(fèi)處副處長劉博的回答是：“這事兒不能說得太細(xì)。 ? 在回答“為什么要掩埋車頭”時(shí)，王勇平解釋，參與救援的人告訴他，為填平泥潭，方便救援，并稱“他們是這么說的， 至于你信不信（由你），我反正信了 ”。此外，我國生產(chǎn)的加碘食鹽 90%以上是井礦鹽，不必?fù)?dān)憂海域受到污染而影響海鹽產(chǎn)品安全，加碘食鹽產(chǎn)量、質(zhì)量和用鹽安全完全能夠得到保障。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)突發(fā)事件，是掩？是拖？是壓？是在“沉默”中錯(cuò)失良機(jī)，進(jìn)而使突發(fā)事件演變?yōu)椤靶侣勈录?，引發(fā)更大的社會(huì)沖突？還是準(zhǔn)確、及時(shí)、公開、透明地發(fā)布新聞，搶占輿論先機(jī)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，科學(xué)疏導(dǎo)群眾情緒？這已成為提高黨的執(zhí)政能力、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的一個(gè)重要課題。 搶鹽事件，彰顯政府應(yīng)急管理能力 ? 2023年 3月，日本核泄漏引發(fā)的全球性恐慌，先是周邊韓國、中國、臺(tái)灣地區(qū)、港澳地區(qū)掀起搶購風(fēng)潮，后又迅速發(fā)展到菲律賓等東南亞地區(qū)，甚至越過太平洋，謠言的影響引發(fā)國內(nèi)部分省份和地區(qū)出現(xiàn)搶購食鹽、醬油甚至榨菜等情況。 當(dāng)天，衛(wèi)生部援引中國疾病控制預(yù)防中心關(guān)于“吃碘鹽能不能預(yù)防放射性碘攝入”的發(fā)文進(jìn)行辟謠。在回答記者“為何在宣布沒有生命體征、停止救援后，又發(fā)現(xiàn)小女孩項(xiàng)煒伊?xí)r”，王勇平回答 ：“這只能說是生命的奇跡?！庇谑牵诰W(wǎng)友們對(duì)央視的報(bào)道展開熱烈討論之中，“這事不能說太細(xì)”也很快流傳開來。 習(xí)近平： 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高以下六個(gè)方面的能力 ? 一要提高 統(tǒng)籌兼顧 的能力。 ? 五要提高 維護(hù)穩(wěn)定 的能力。 p 傳媒特點(diǎn)： p (1)新聞報(bào)道界限日趨淡化； p (2)信息傳播效率提高 每條消息一旦登陸新浪網(wǎng)，平均每五分鐘就有可能被轉(zhuǎn)載四百次以上 。一個(gè)記者，如果每個(gè)月能發(fā)稿 12到 15條，他的收入可能會(huì)在兩萬元左右。所以說大家應(yīng)該樹立這樣一個(gè)觀念，突發(fā)事件發(fā)生以后記者不來，記者不說壞話，那簡(jiǎn)直就是天方夜譚。臨清市教育局分管局長拒絕采訪。 標(biāo)題：一個(gè)失學(xué)兒童的呼喚 副題：看臨清市教育局如何對(duì)待進(jìn)城務(wù)工人員子女入學(xué)問題 p 許文龍（化名）夫婦已經(jīng)在臨清市打工十多年了，臨清的許多高樓大廈就是在他們手中拔地而起。據(jù)辦公室工作人員介紹，由于局長出差，分管局長開會(huì)去了，他們沒有辦法接受我們的采訪。然而，出乎記者意料的是，看到記者，張局長連忙扭頭，從后門迅速離開。 p 案例： p 某外國記者到了某市，什么都沒采訪到，他回到機(jī)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)地上有一只大蟑螂，拍一張大照片，然后配上文章，說這個(gè)市衛(wèi)生太差，到處都是這樣的，以發(fā)泄他對(duì)此地的不滿情緒。 壞消息才是最好的新聞 。面對(duì)危機(jī)事件，政府應(yīng)在充分掌握、分析輿情的基礎(chǔ)上，做好輿論緊急預(yù)案。按照萬隆公布的數(shù)字，雙匯能夠計(jì)算的損失已經(jīng)超過 121億元。我跟你們進(jìn)，你開過飛機(jī)還是我開過飛機(jī)，你坐飛機(jī)時(shí)間長，還是我開飛機(jī)時(shí)間長，你這個(gè)記者我記得你，你回上海去好不好？你不要在這兒說話。 第二天記者又來了，說到底為什么返航，真是天氣原因嗎？這個(gè)經(jīng)理又說：“對(duì)”。您說的東航的機(jī)長的這個(gè)事，我昨天晚上都聽說了，我連夜給云南的氣象部門打了電話，他們今天早上給我的回復(fù)是，他們走訪了當(dāng)時(shí)同一時(shí)段、同一航線的多位國航、南航和海航的機(jī)長，這些機(jī)長告訴我們，不僅我們當(dāng)天提供的飛行的天氣預(yù)報(bào)非常的翔實(shí)準(zhǔn)確，我們歷來在云南提供的天氣預(yù)報(bào)都是翔實(shí)準(zhǔn)確的。 二、 對(duì)東航處以人民幣 150萬元罰款，上繳國庫 。剛才，有人說要賠付，現(xiàn)在原因正在調(diào)查中，只要是我們的責(zé)任，請(qǐng)大家放心，我們一定會(huì)賠付，我提醒各位保留登機(jī)牌、登機(jī)憑證。 突發(fā)事件還在繼續(xù) ……及時(shí)回應(yīng) 24小時(shí)快速回應(yīng) :杭州的選擇 p 第一時(shí)間建立新聞中心，受理所有采訪需求； p 24小時(shí)內(nèi)召開多場(chǎng)發(fā)布會(huì)，更多內(nèi)容跟進(jìn)； p 對(duì) 204名到場(chǎng)記者登記造冊(cè)、全面服務(wù)； p 地方政府守土有責(zé)，不缺位，不越位； p 積極關(guān)注輿情，不斷預(yù)測(cè)問題，周密擬定口徑。告訴大家，好人也要去想一些好人應(yīng)該做的事，不要讓人家錯(cuò)怪成你是一個(gè)死不認(rèn)錯(cuò)的這么一個(gè)壞人，這是非常重要的。 p 奧運(yùn)會(huì)舉辦早期 ，我們天天跟大家說，我們要辦一屆 歷史上最好的奧運(yùn)會(huì) ，后來再也不說了，為什么呢？你要說辦一屆最好的奧運(yùn)會(huì)，人家來了以后都挑你的錯(cuò)，但是你要說，能 辦一屆奧運(yùn)會(huì)就不錯(cuò) 了，咱們畢竟是一個(gè)發(fā)展中國家，媒體來了以后非常同情。這個(gè)故事就告訴我們，不說大話，降低期待，而且要學(xué)會(huì)道歉。 p 但不幸的是院方領(lǐng)導(dǎo)你推我，我推你，每個(gè)人都不見蹤影。這個(gè)血液拿到病房沒有保存的條件，那是絕對(duì)不可能的。 p （ 1）設(shè)立新聞?dòng)浾呓哟? p 不僅設(shè)在現(xiàn)場(chǎng)，還要設(shè)在所在城市周邊的機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站、長途客運(yùn)站、高速公路的出入口，只要有記者來，我們專車都把他拉到我們市政府的接待大廳。所以一輛一輛車?yán)氖沁@一車想去采訪相關(guān)話題的記者，所以記者們坐在車上，大家發(fā)現(xiàn)跟導(dǎo)游帶著游人一樣，這個(gè)車開到一個(gè)地方下車，大家拍照了解情況，小旗一搖，上了車到下一個(gè)景點(diǎn)，再來咔碴咔碴再來一下。 p 全天下的記者寫文章的時(shí)候怎么辦？都是剪刀加漿糊，從互聯(lián)網(wǎng)上不停的百度搜索，再加上不負(fù)責(zé)任的一些博客。 三、面對(duì)采訪媒體應(yīng)對(duì)技巧 ? 必須清楚 記者 要 什么？ （ 1）索要采訪提綱、采訪申請(qǐng)表 就是讓記者填寫一個(gè)表格，告訴你他采訪的目的，提出的問題，你才能夠有的放矢的來完成這次采訪。為了證實(shí)他的真假，還可以跟上級(jí)主管，記者的部門，一個(gè)是新聞出版主管部門，像 國家新聞出版總署就有一個(gè)記者證號(hào)碼查閱專門的一個(gè)網(wǎng)頁 。比如西城區(qū)接受采訪，你被害了，你就趕緊告訴了市委宣傳部，東城區(qū)采訪前，趕緊跟市委宣傳部溝通，市委宣傳部說，你要小心，他在西城害人是用了五大計(jì)量，你把這五個(gè)計(jì)量都小心一下，你看東城就不會(huì)在同一坑里再摔倒一次。 國務(wù)院新聞辦每周都有例行的發(fā)布會(huì) ，我們一位政部級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)有一次讓我們深深的感動(dòng)，半個(gè)小時(shí)的發(fā)布會(huì)，他預(yù)測(cè) 130多道題，做出了 130多個(gè)答案，而且每一個(gè)答案他都準(zhǔn)備得非常充分。 ? 我們好多領(lǐng)導(dǎo)，一接受記者采訪，被記者牽著鼻子走，這是非?？膳碌淖龇?，記者問一個(gè)說一個(gè)，問一個(gè)說一個(gè)，記者走了，領(lǐng)導(dǎo)后悔。那我告訴大家，市長用幽默的方式，給自己搶回了發(fā)言權(quán)，在新聞發(fā)布會(huì)即將結(jié)束之前，他的一段過渡，獲得了這個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。記者說， 你只要不接受采訪，我就把你彎著腰，撅著屁股開門，還回頭看的鏡頭登到我們頭版，標(biāo)題叫在密云踩踏事件這扇門的背后，不知道這位縣長索取了多少不可告人的秘密 ，把我們這位縣長嚇壞了。 (3)謹(jǐn)慎對(duì)待甚至婉拒所有陌生電話采訪 ?你熟識(shí)記者并了解其職業(yè)水準(zhǔn) ?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正式指派給你的任務(wù) ?記者答應(yīng)發(fā)稿前給你確認(rèn) 否則，奉勸你就婉拒記者的電話采訪！ 三種情況可以接受電話采訪 ? 讓記者引用你的話 （ 1）精心構(gòu)思策劃，像記者一樣思考 策劃出來一句話，兩句話，適合當(dāng)記者的標(biāo)題，適合當(dāng)報(bào)紙的標(biāo)題，適合當(dāng)節(jié)目導(dǎo)視 （ 2）要多少給多少，切忌長篇大論；切忌使用誤導(dǎo)的話 當(dāng)有一個(gè)記者來采訪你，首先要問他，采訪后播多長時(shí)間，如果播一分鐘，我們講話最多講一分鐘零 5秒到10秒就可以了