面對品質(zhì)問題的探討(1)-wenkub
2023-03-27 13:30:45 本頁面
【正文】 人是很有問題的人 . ? ,必須很快地 做好初步分析或判斷 ,認定優(yōu)先次序 ,想一次解決一百個問題的人 ,最後可能連一個問題都無法徹底解決 . 對問題應有的基本觀念 ? 會出來的 ,建立出來的 . 沒有參與的人永遠不可能有信心的 . ? ,即暫時對策及永久對策 暫時對策 較快 ,可能會影響效率及成本 ,但不可以影響品質(zhì) 永久對策 較慢 ,但可以同時兼顧到效率 ,成本及品質(zhì) ? /發(fā)掘的問題其本身是最應該被譏笑的 . ? /發(fā)掘的問題 ,不經(jīng)思考分析就主觀地下定論或否定 ,會造成以後永遠不會有人願意提問題了 . 對問題應有的基本觀念 ? ,你要特別小心地分辨 是否真的沒有問題 ? 是有問題 ,但還沒有浮現(xiàn)在桌面上 ? 是有問題 , 但因為標準認可太低而不被認為是問題 ? 主動出擊 ,發(fā)掘問題 ,預防問題 ,不要讓問題有機會找你 降低不良率執(zhí)行重點 How to reduce defect rate 降低不良率執(zhí)行重點 ? ,您一定要相信 ,請不要懷疑 ! ? ,必須連續(xù)不間斷的在做 . ? ,只要您找出原因 ,是不難解決問題的 . ? (廣義的解釋 ,例如成品組立線用的 PCBA, 其供應者為 PCBA Chassis線 ). 您是客戶 ,一定要要求供應者提供無缺陷的產(chǎn)品或服務 ,就好 像您自己出錢買東西一樣 ,不是嗎 ? 降低不良率執(zhí)行重點 ?5. 你想要降低不良 ,就一定要在發(fā)現(xiàn)不良後 立即很清楚的回饋 給造成不良的源頭 ,積極對策 ,同時追蹤對策之有效性 . ?6. 一定要填寫不良回饋及防止再發(fā)請求書 ,但是不要等到見到報告才動作 ,太晚了 !見到報表時 ,不良可能已經(jīng)滿山滿谷了 ! ?7. 如果你提供不確實或不清楚的回饋 ,或者根本沒有回饋 ,問題不可能解決 ,同時會誤導別人走錯方向 ,損人不利己 . ? 修護站 是最能提供最新的信息與狀況的地方 ,必須花很多精力與時間在那里觀察 , 徹底了解問題 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? ?猛修? , 立即回饋問題比?猛修?更重要 ,最好無不良可修 . ? : 有問題一定要即時反應並要求配合與支援 . 會哭的小孩有奶喝 !(反映 ) . 早起的鳥兒有蟲吃 !(時機 ) ? ,不要憑空想像問題 . ? ,自己安慰自己 ,自欺欺人 . ? ,不要當成是責難 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? ? 多少 ?能找出不良根源的問題就一 定? 能 ?解決 ,也一定? 要 ?解決 . ? . ? ,請供應者務必記得 處理 (重工或重檢 )!這一點大家常常忽略 . ?17. 供應者必須時時關心並了解他所提供之產(chǎn)品及服務的 品質(zhì) ,供應者必須常常主動赴客戶的現(xiàn)場觀察及詢問 ,而 不是等客戶找上門來才被動地到客戶的第一現(xiàn)場去了解 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? , 客戶有權力要求供應者立即到客戶的第 一現(xiàn)場去觀察了解及
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