第6章消費者行為研究-wenkub
2023-03-27 04:30:18 本頁面
【正文】 術、文學、音樂。這些內容在一定程度上會影響到營銷的成功與失敗，因為正是這些東西構成了營銷的文化環(huán)境。 ?人們和他們自己的關系； ?人們與其他人的關系； ?人們與機構的關系； ? 人們與社會的關系； ?人們與自然的關系； ?人們與宇宙的關系； 文化決定人們賴以成長和生活的社會的各個方面，它形成人們的基本信仰、價值觀念和其它生活準則。 文化因素一般分為文化、亞文化、社會階層?！? 霍夫施泰德對文化的分類包括 ： （ 1）強調自我傾向性的個人主義／集體主義指數(shù)（ IDV)； （ 2）強調權力傾向性的權力距離指數(shù)（ PDI)； （ 3）強調風險傾向性的不確定性回避指數(shù)或風險回避指數(shù) （ UAI)； （ 4）強調成就傾向性的男性化／女性化指數(shù) (MAS). （ 1）個人主義／集體主義指數(shù)（ IDV) IDV指數(shù)反映了人們?yōu)榇龠M自我利益的行為取向。集體主義文化下人們生來就與社會結成一種強烈的、緊密聯(lián)系的組織關系，這種組織關系保證人們一生獲得一種安全感并相互忠誠。因此這種文化下人們會教條式地拘泥于過去的行為規(guī)范，這些行為規(guī)范最終轉變成不可違反的行為準則。 （ 3）權力距離指數(shù)（ PDI) 權力距離指數(shù)（ PDI)衡量人們對社會不平等的容忍度，即在一種社會體制中，上下級間的權力不平等狀況的容忍度。 . 如表 6－ 1所示，美國的 UAI值為 46而法國卻高達 86。德國文化也具有較高的不確定性回避指數(shù)，對規(guī)則和命令有著與法國人類似的態(tài)度。具有較高男性化／女性化指數(shù)的國家往往呈現(xiàn)出這樣的文化特征：充滿自信，喜歡自我表現(xiàn)，追逐金錢和社會地位等。一項研究非常有趣地表明，在強調人際交往的女性化社會里，支付小費似乎不太流行，而在強調成就和經濟關系的男性化社會里支付小費則要流行得多。 第一， 同一社會階層內的人，其行為要比來自兩個不同社會階層的人的行為更加相似。但是，這種變化的變動程度因某一社會等級森嚴程度不同而異。除此之外，各階層使用的語言也有差別，廣告商們迎合各階層消費者不同偏好的目標要求，而不得不在商業(yè)性電視廣告節(jié)目制作和撰寫適合于他們各自需要的文稿和對話。人們還屬于 次要群體， 如宗教、職業(yè)等，這些一般更正式但相互影響較少。此外，相關群體還產生某種趨于一致的壓力，它會影響個人的實際產品選擇和品牌選擇。 ?角色與地位 一個人在一生中會參加許多群體，每個人在各群體中的位置可用角色和地位來確定。 P166－ 171 ?年齡和家庭生命周期階段 ?職業(yè) ?經濟收入 ?生活方式 是一個人在世界上所表現(xiàn)出的各種活動、興趣 、看法的全部生活模式。心理因素通?？捎米孕?、控制欲、自主、順從、交際、保守和適應等性格特征加以描繪。 10:37:0410:37:0410:373/24/2023 10:37:04 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 24日星期五 上午 10時 37分 4秒 10:37: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 10時 37分 4秒 上午 10時 37分 10:37: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:37:0410:37:0410:37Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 10時 37分 :37March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:37:0410:37:0410:373/24/2023 10:37:04 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :37:0410:37:04March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 37分 4秒 上午 10時 37分 10:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 10時 37分 :37March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:37:0410:37:0410:37Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 10時 37分 4秒 上午 10時 37分 10:37: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 10時 37分 4秒 10:37: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:37:0410:37:0410:373/24/2023 10:37:04 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 10時 37分 :37March 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 10:37:0410:37:0410:37Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?習慣性購買行為 ? 減少失調感的購買行為 ?尋找品牌的購買行為 營銷者要了解消費者如何出購買決策，就必須認清三個問題： 1．誰來作出決策？ 2．購買行為有哪些不同的類型？ 3．購買決策過程經過哪些主要階段？ （三）、消費者購買決策過程 消費者比
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