郵政支局業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧-wenkub
2023-03-27 03:32:33 本頁(yè)面
【正文】 品定位利弊分析優(yōu)勢(shì)對(duì)比 借勢(shì)發(fā)力合作共贏 服務(wù)效果 一 三 二 大局意識(shí)協(xié)同配合 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 四 案例 宗教題材禮品冊(cè)策劃項(xiàng)目： 其一 會(huì)員類市場(chǎng) (金融、通信、保險(xiǎn)等行業(yè) ) 營(yíng)銷核心 項(xiàng)目導(dǎo)向 推廣策略 會(huì)員具有分類明確、信息翔實(shí) ?? 穩(wěn)定的客戶群 \收入結(jié)構(gòu) \維護(hù)很關(guān)鍵 ?? 其一是 121工程 (即一個(gè)客戶，兩個(gè)策劃，一個(gè)結(jié)果 ) 其二是想怎么利用郵政產(chǎn)品，與其共同接受和利用 其三是商業(yè)化運(yùn)作營(yíng)銷 金融 房地產(chǎn) 。 (簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式 ) 商業(yè)化運(yùn)作營(yíng)銷 其一權(quán)限類市場(chǎng) －一棵大樹(shù)好乘涼 其二是公益性、公用性行業(yè)單位 營(yíng)銷核心 項(xiàng)目導(dǎo)向 推廣策略 借力而 行 大智慧，巧發(fā)力 公益導(dǎo)向搭橋 雙贏 代表客戶 ： 殘聯(lián)、紅十字會(huì)、消防、權(quán)益維護(hù) (工商 )、 團(tuán)委學(xué)聯(lián)、煤氣、電力、自來(lái)水 、 公共交通等等。 整合營(yíng)銷，效益最大化。 關(guān)系維護(hù) ? 關(guān)系維護(hù)是指在服務(wù)過(guò)程中或成交后，通過(guò)超越客戶期望、與客戶建立良好的人際關(guān)系、提供良好的售后服務(wù)等方法和措施，發(fā)展并維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高客戶滿意、建立客戶忠誠(chéng)的過(guò)程。 ?如何培養(yǎng)成這種分析人才 分析模版：客戶個(gè)人資料 一 家庭方面 家人情況 車房情況 學(xué)歷情況 ?? 三 工作方面 單位屬性 同事關(guān)系 機(jī)構(gòu)作用 ?? 二 興趣方面 運(yùn)動(dòng)食物 寵物雜志 度假 ?? 四 個(gè)人方面 工作目標(biāo) 發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人志向 ?? 五 其他情況 ?? 五、 糾紛化解與危機(jī)處理 四、 營(yíng)銷新理念 三、 開(kāi)發(fā)與維護(hù)技巧 二、 信息搜集與分析 一、 支局情況分析 面臨的現(xiàn)狀 需求 產(chǎn)品 市場(chǎng) E D A B C ? 從思鄉(xiāng)月、郵政賀卡、報(bào)刊、包裹、集郵、代辦業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)中任意挑選一個(gè)或兩個(gè)業(yè)務(wù)，回想自己在工作實(shí)踐中針對(duì)不同的客戶是怎樣推介業(yè)務(wù)的 ,特別是通過(guò)何種形式 ? 了解到購(gòu)買需求？ ? 新客戶如何產(chǎn)生 ? ? 時(shí)間 3分鐘 情景模擬 營(yíng)銷人員秘籍 一 自身專業(yè)產(chǎn)品專業(yè)推介專業(yè) ?? 三 激情營(yíng)銷 ?? 二 細(xì)分市場(chǎng) 產(chǎn)品受眾 ?? 四 誠(chéng)信營(yíng)銷 ?? 五 重在行動(dòng) ?? 開(kāi)發(fā)步驟 利益分配 一 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心積極采納政策扶持 ?? 三 自我剖析 強(qiáng)化自信 尋求合作 ?? 二 各抒己見(jiàn) 虛心聽(tīng)取客觀規(guī)劃 ?? 四 切勿求大 破壞開(kāi)發(fā) ?? 五 多種解決方案并存 良好心態(tài) ?? 加油吧，努力總會(huì)有回 (匯 )報(bào) 策略導(dǎo)向 一 充足準(zhǔn)備 放松心情 ?? 三 情感投入 ?? 二 客戶了解 四十分析 六十銷售 ?? 四 客戶依賴 老客戶 新市場(chǎng) ?? 五 客服利益 增加服務(wù) ?? 如何來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng) A 誠(chéng)心邀約 地點(diǎn)時(shí)間 人物環(huán)境 ?? C 陳述優(yōu)勢(shì) 合作利益 ?? B 了解對(duì)手 避強(qiáng)扶弱 ?? D 揣摩疏漏 竭力試用 恩惠相宜 ?? 談判技巧 學(xué)會(huì)比對(duì)手更聰明，相信自己 一 說(shuō)聽(tīng)技巧 說(shuō)？ 聽(tīng)？ ?? 三 摸請(qǐng)對(duì)方 誠(chéng)意贊美 ?? 二 事前準(zhǔn)備 衣著職業(yè) 表達(dá)自信 熱情赴約 ?? 四 把握虛實(shí) 看準(zhǔn)火候 ?? 溝通的方法 溝通是成功的一面鏡子，看對(duì)方，看自己 A 項(xiàng)目論證 可行分析 優(yōu)劣對(duì)比 方案立項(xiàng) ?? C 巧用資源 挖掘潛力 選擇人選 ?? B 說(shuō)服自我 完善策劃 推介理由 ?? D 多重并舉 策略周密 學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng) ?? 項(xiàng)目策劃 營(yíng)銷方案編寫八大要點(diǎn) 策劃項(xiàng)目方案模本 :酒后駕車 營(yíng)銷背景 項(xiàng)目導(dǎo)向 推廣策略 多起因酒后開(kāi)車釀成的重特大交通事故，也讓人們把 目光聚焦在酒后駕車的問(wèn)題上。 還適用： 相關(guān)專業(yè)的營(yíng)
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