品質(zhì)意識品質(zhì)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-wenkub
2023-03-27 02:12:14 本頁面
【正文】 質(zhì)量就是合乎標(biāo)準(zhǔn) ﹐ 零缺點(diǎn) ﹒ ISO9000對質(zhì)量的定義 質(zhì)量 ﹔ 一組固有 特性 滿足 要求 的程度 ? 特性 : 性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學(xué)、時(shí)間性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等 . 要求： 包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會(huì)隨時(shí)間改變的。 第一篇、 前言 1 ? 隨著人們生活水平的不斷提高，所有的人們已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品功能的完美；已經(jīng)對產(chǎn)品的所有地方都有所要求（比如說：外觀的顏色是否喜歡，產(chǎn)品的規(guī)格是否滿足不同要求，產(chǎn)品的外形，售后服務(wù)等都能影響他們的認(rèn)知感）。 ? 21世紀(jì)，是講究質(zhì)量的世紀(jì)；我們的產(chǎn)品要同行業(yè)相抗?fàn)帲俏覀儸F(xiàn)在要做些什么呢？這就是需要我們這次共同探討的問題，質(zhì)量是企業(yè)的生命嗎？質(zhì)量意識在制造型企業(yè)里到底有多重要？ 第 4頁 不是你沒準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！ 你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西 因?yàn)榻德鋫愦虿婚_！ 省吃簡用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里 因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！ 如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌 你還敢去坐嗎？ ，洗澡時(shí)觸電了 第一篇、 前言 2 戰(zhàn)場上遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你 —— 因?yàn)闊崴鞯募訜峁苈╇娏耍? 第一篇、前言 3 三星爆炸門 ? 三星 Galaxy Note7手機(jī) 2023年 8月發(fā)布一個(gè)多月，已在全球范圍內(nèi)發(fā)生三十多起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故。 第二篇、 質(zhì)量是什么 權(quán)威定義 第二篇、 質(zhì)量是什么 質(zhì)量的 內(nèi)容 ? 由此可知 :質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性 . 質(zhì)量包含的內(nèi)容： 不僅指產(chǎn)品質(zhì)量 ， 還有涉及多個(gè)方面 ， 設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、銷售、物流、售后服務(wù)等過程。 ?第三篇、 質(zhì)量意識 定義 樹立正確的品質(zhì)理念 品質(zhì)理念主要是指質(zhì)量管理的觀念， 就是對質(zhì)量管理的一種總的看法、態(tài)度 。 ? 良好的質(zhì)量意識會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處？ ? 1．提高我們的工作效率； 2．降低我們的損耗； 3．增加公司信譽(yù)及客戶滿意度； 4．加快公司產(chǎn)品的流通； 5．提高我們的產(chǎn)能； 6．減少工作時(shí)間； 7．相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入； 8．提高產(chǎn)品的合格率； 9．減少不必要的返工； 10．提高公司的競爭力。 ? 。 我們會(huì) 對飯店上菜的片刻延誤而喋喋不休 ， 會(huì)對汽車的誤點(diǎn)而牢騷滿腹 ， 對服 裝的一處線頭的外露不厭其煩地反復(fù)更換 ， 會(huì)為工資獎(jiǎng)金比同伴低一點(diǎn) 點(diǎn)而心情不暢 ， 我們會(huì)對小孩考試得 99分而未得到滿分而高聲呵斥 ， 我 們會(huì) ?? 總之 ， 生活中的一些細(xì)小的缺陷 、 錯(cuò)誤 ， 我們均不能容忍 。 第三篇、 質(zhì)量意識 正確的品質(zhì)觀念： 正確的品質(zhì)觀念： ，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的 （作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等） ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對品質(zhì)在做貢獻(xiàn) ，必須通過持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到 ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫?
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