農(nóng)信社業(yè)務拓展-wenkub
2023-03-24 14:10:25 本頁面
【正文】 ） (對客戶的價值 ) ?4 ?1 產(chǎn)品銷售 第一級 關系銷售 第二級 解決方案式銷售 第三級 價值銷售 第四級 企業(yè)級銷售 第五級 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 資源意識 甲 乙 ！ ？ 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 恭喜發(fā)財！ 謝 謝 :54:4721:5421::54 21:5421:54::54:47 2023年 3月 23日星期四 9時 54分 47秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 即提供高效、快捷的“一站式”服務； （ 3）信息的收集與反饋。 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理制 客戶經(jīng)理制體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，這種以市場為導向，以客戶為中心，通過運用現(xiàn)代營銷技術，整合銀行內(nèi)外資源，所建立的優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、便利的服務創(chuàng)新制度，是一種全新的經(jīng)營模式 . 客戶經(jīng)理制是建立在現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代營銷技術基礎上的，并不斷通過對客戶資源和銀行內(nèi)部人才、信息、技術等資源優(yōu)勢進行整合、創(chuàng)新，始終使內(nèi)外資源處于一種最佳配置狀態(tài)，從而使銀行自身的合力能夠得到充分地發(fā)揮 . 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 一、客戶經(jīng)理制的實質(zhì)是業(yè)務流程再造 二、客戶經(jīng)理制的基礎是組織機構重組 三、客戶經(jīng)理制的關鍵是績效評價體系 四、客戶經(jīng)理制的難點是隊伍建設和制度建設 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理的位置 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理所扮演的角色 政策 /策略的執(zhí)行者 終端客戶的組織者和激勵者 銀行利益的代表者和“維護” 者 客戶與銀行之間有效的溝通者 客戶經(jīng)理的角色 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理應該為銀行做哪些事 完成銷售指標 完善區(qū)域的客戶關系管理 正向溝通 代表銀行 解決與預防問題 /行政與組織技巧 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理的客戶 二級分行的客戶 定位在： （ 1）大型企業(yè)或公司； （ 2）行業(yè)或部門黃金大戶； （ 3）發(fā)展空間較大的中間業(yè)務客戶； （ 4）大型、重點項目。 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 基層行處的客戶應定位在： （ 1）優(yōu)質(zhì)、重點企事業(yè)客戶； （ 2）貸款大戶； （ 3）私營和個體潛在優(yōu)質(zhì)客戶； （ 4）重點零售客戶。 包括：對客戶資源和客戶需求的調(diào)查、分析；客
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