現(xiàn)代品質(zhì)管理體系1(1)-wenkub
2023-03-24 13:09:19 本頁(yè)面
【正文】 成本 /價(jià)格 交貨時(shí)間 /數(shù)量 環(huán)境 最終用戶的評(píng)價(jià) 產(chǎn)品的品質(zhì) Q=？ 現(xiàn)代（ MQM）好品質(zhì)的三要點(diǎn) ①品質(zhì)符合顧客要求和期望； ②產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)以現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水準(zhǔn)及顧客消費(fèi)要求（水準(zhǔn)）來(lái)確定； ③在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)的（有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格）方式，不斷提升品質(zhì)水準(zhǔn)來(lái)滿足顧客的需求。 ISO9000適用范圍： 是任何組織，它包含生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù) 型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)及社會(huì)團(tuán)體等。 至于品質(zhì)成本多少、程序是否合理、產(chǎn)品 是否真正的設(shè)計(jì)可靠、生產(chǎn)過(guò)程可靠，全 憑企業(yè)能力與自覺。重新封箱用膠帶 5卷，單價(jià) 3元 /卷。重新封箱用膠帶 5卷，單價(jià) 3元 /卷。 ?讓各部門主動(dòng)把品質(zhì)管理項(xiàng)目作為核心工作之 一，通過(guò)推進(jìn) MQM品質(zhì)工作，不斷降低品質(zhì) 成本，提高產(chǎn)品可靠性。 ◇ 計(jì)劃和實(shí)施進(jìn)廠檢查 ， 具有保證進(jìn)廠部品和組件品質(zhì)的責(zé)任和權(quán)限 。 因該物料庫(kù)存沒有了，如果判定為不良，明天 生產(chǎn)線會(huì)停線，采購(gòu)部希望 讓步接受。 練習(xí)事例：來(lái)料特采（讓步接受） MQM全體系統(tǒng) —— 明確開發(fā)新產(chǎn)品到批量生產(chǎn)的品質(zhì)保證體系 設(shè)計(jì) 技術(shù) IQC 采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) IPQC 制造 OQC FQC 源流保證 倉(cāng)儲(chǔ) QA 市場(chǎng)部 生產(chǎn)管理室 不良的識(shí)別、分離，產(chǎn)品識(shí)別、追溯 不良發(fā)生的糾正、處置與持續(xù)改善 多重品質(zhì)保證 IPQC的巡回檢查 ①定期或不定期在制造部門實(shí)行巡回檢查 ②一般事前建立一套巡回檢查確認(rèn)清單（ LIST），清單依據(jù)現(xiàn)有的規(guī)范制度。 管理項(xiàng)目： ①來(lái)料的批合格率 ②不良的 PPM值 ③來(lái)料單價(jià)遞減額 ④改善事例件數(shù) ⑤通過(guò) **認(rèn)證供應(yīng)商 ⑥供應(yīng)商工廠內(nèi)的合格率等指標(biāo) 一、程序文件編寫的不好用，文件編寫為了拿 證書。 三、沒有遵守規(guī)則與改善的職業(yè)素養(yǎng) 對(duì)策：實(shí)施 5S管理活動(dòng) 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng) 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 （ 認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件 “ 小事 ” ， 培養(yǎng)事事研究 ， 不斷改善職業(yè)素養(yǎng) ） 遵守規(guī)定的習(xí)慣 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 文明禮貌的習(xí)慣 全體員工： 從勉強(qiáng) → 行事化（形式化） → 自覺 → 素養(yǎng)提升 管理層： 從心變 → 態(tài)度變 → 行為變 → 習(xí)慣變 → 成功 心 變 則 態(tài) 度 變 態(tài) 度 變 行 為 變 行 為 變 習(xí) 慣 隨 之變 習(xí) 慣 變 人 格 變 人 格 變 人 生 就 會(huì) 變 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系 2 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系 2 Modern Quality Management MQM公開課 MQM全體系統(tǒng) —— 品 質(zhì) 改 善 ? 品質(zhì)改善 （ 改善品質(zhì)、消除浪費(fèi)、提升效率 ） —— 體質(zhì)增強(qiáng)； ? 品質(zhì)系統(tǒng) （ 全體系統(tǒng)、工程系統(tǒng)、檢查系統(tǒng) ） —— 標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。品保部主管通報(bào)今天產(chǎn)品品質(zhì)狀況及以前尚未解決的問(wèn)題的進(jìn)展情況 2。 唯一的辦法就是平時(shí)努力工作。材料、物料變更：設(shè)計(jì)變更、廠家變 更等 為區(qū)分變更品的批量而表示的識(shí)別方法 制定品質(zhì)確認(rèn)規(guī)定 ? 4M變更時(shí)的品質(zhì)確認(rèn) 作業(yè)記錄 檢查表 作業(yè)者變更 發(fā)生區(qū)檢查 檢查履歷 檢查規(guī)格書 設(shè)變 .工場(chǎng)變更 樣品檢查 設(shè)備履歷 工程 .現(xiàn)物 設(shè)備新規(guī) .大幅改造 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià) 記錄 實(shí)施方法 4M變更基準(zhǔn) 品質(zhì)確認(rèn) MQM全體系統(tǒng) —— 異常發(fā)生時(shí)管理 僅是口頭指示，易造成作業(yè)結(jié)果的 混亂，所以異常發(fā)生前后的對(duì)象個(gè) 數(shù)、作業(yè)方法、使用工具、作業(yè)時(shí) 的考慮事項(xiàng)、確認(rèn)項(xiàng)目要在文件中 明確地指示。 有效對(duì)策的制定有時(shí)是有些 難度，但一定要認(rèn)識(shí)到這些 絕不是有效的“對(duì)策” 糾正、預(yù)防處置與對(duì)策至少有 5種格式 完成品檢驗(yàn) FQC不良的糾正、預(yù)防 檢查區(qū)記入 缺陷等級(jí) A B C 不良現(xiàn)象 簡(jiǎn)單概括說(shuō)明： 承認(rèn) 檢印 作成 文書 管理號(hào)： 機(jī)種 詳細(xì)現(xiàn)象 不良樣本 有 /無(wú) 再現(xiàn)性 有 /無(wú) 發(fā)生時(shí)間 到場(chǎng)人員 不 良 發(fā) 生 日： 先生 /小姐 月 日 前提出防止再次發(fā)生對(duì)策方案 FQC對(duì) 策 書（續(xù) 1） 制 造 區(qū) 記 入 流出原因： 現(xiàn)象原因： 防止流出對(duì)策： 如何處理： 對(duì)策實(shí)施時(shí)期 ： 承 認(rèn) 作 成 實(shí)施批量號(hào)： FQC對(duì) 策 書（續(xù) 2） 再發(fā)防止對(duì)策區(qū)記入 不良原因： 再發(fā)防止對(duì)策： 對(duì)策實(shí)施時(shí)期： 承認(rèn) 作成 實(shí)施批量號(hào)： FQC對(duì) 策 書（續(xù) 3） 回答結(jié)果妥當(dāng)性檢查（檢查區(qū)評(píng)價(jià)） 防止流出對(duì)策是否實(shí)施 確認(rèn)結(jié)果 確認(rèn)者 OK NG 不良原因是否明確 確認(rèn)結(jié)果 確認(rèn)者 OK NG 防止再發(fā)生對(duì)策是否實(shí)施 確認(rèn)結(jié)果 確認(rèn)者 OK NG 對(duì)策區(qū) 品質(zhì)保證 判定承認(rèn) 保管
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