【正文】 目組織結(jié)構(gòu)保障 ? 項目費用預算 ? 普華永道公司介紹 項目背景介紹 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目背景 目前大唐電信企業(yè)本身處于高速發(fā)展時期，以現(xiàn)有的管理手段已不足以管理越來越龐大的企業(yè) ,如何控制管理費用，如何縮短集團的資金結(jié)算周期，如何實時得到最新的信息從而使企業(yè)的決策層作出及時的戰(zhàn)略決策？ …… 同時又面臨高科技行業(yè)的瞬息萬變與競爭的日益激烈的大環(huán)境，如何在日益全球化的競爭中保持企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展？ 為了進一步提高企業(yè)管理水平 , 增強企業(yè)競爭力 , ERP系統(tǒng)作為一種先進的管理工具 , 已經(jīng)為大唐電信管理層所認識 , 并提上日程 . 普華永道公司作為在全球以及在中國最大的 ERP實施及業(yè)務流程優(yōu)化咨詢公司 , 非常希望能與 SAP一起合作 , 幫助大唐電信成功開啟現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)之門 . 大唐電信面臨的挑戰(zhàn) ? 市場競爭壓力 – 降低成本 – 提 高 客 戶 滿 意 度 – 對市場的快速反應 ? 企業(yè)業(yè)務的快速發(fā)展壓力 – 更高 的 工 作效 率 – 更 流 暢 的 運 作 流 程 ? 規(guī)范 化 : 以 SAP軟件為平臺， 建立 起 一個 統(tǒng) 一的 企業(yè)管理 平臺 ，使 企業(yè) 的各項 管理 活動 規(guī)范化 標準 化 , 為大唐電信的進一步快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ) . ? 提高 運 作 效率 : 大 唐電信 可以籍此契機引入一套標準的 , 借鑒 世界同行業(yè)先進做法的流程 , 同時幫助公司改進和提升管理水平 ,提高公司的整個運作效率 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)總體目標 項目總體方案 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目總體設想 企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃支持系統(tǒng) (SAP數(shù)據(jù)倉庫，決策信息系統(tǒng) ) 統(tǒng)一的客戶服務體系 ?客戶數(shù)據(jù)倉庫 ?呼叫服務中心 電話 網(wǎng)絡 統(tǒng)一的電子商務系統(tǒng) (電子采購 ) 企業(yè)人力資源管理 (SAP人力資源管理 ) 物料管理 MM 企業(yè)財務管理及控制 (SAP總帳，資金，應收，應付，資產(chǎn)，合并，金庫，貸款，預算，項目會計，投資管理 ) 建設面向 21世紀的、集成的企業(yè)管理體系 生產(chǎn)管理 PP 銷售管理 SD/PS 大唐電信財務管理及控制 (SAP總帳，應收，應付，固定資產(chǎn) ) 物料管理 MM 研發(fā)項目管理 PS 微電子公司財務管理及控制 (SAP總帳，應收，應付，固定資產(chǎn) ) …… 其他子公司 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目總體設想 在組織結(jié)構(gòu)方面： ? 建議在大唐電信建立統(tǒng)一的集中的管理信息系統(tǒng)發(fā)展中心 , 負責各種管理信息系統(tǒng)的實施及推廣（如ＳＡＰ，電子商務，ＣＲＭ等），及系統(tǒng)運作的管理等等，增強大唐電信在系統(tǒng)管理及進一步推廣方面的能力 , 降低系統(tǒng)實施和管理的總體成本，提高系統(tǒng)運行的效率和可靠性 . 這一點已經(jīng)為絕大多數(shù)大型公司所認同 :如康柏，愛立信，西門子，湯姆遜等 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目總體設想 在系統(tǒng)功能方面： ? 為總公司建立以財務 , 數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的管理系統(tǒng) , 實現(xiàn)對各分公司在財務方面監(jiān)控 , 對公司的各項投資的財務監(jiān)督 , 決策支持等 ? 為總公司及子公司建立統(tǒng)一的對整個企業(yè) (包括子公司 )的人力資源管理系統(tǒng)，加強人力資源的管理． ? 在各子公司建立具有不同特點的以支持業(yè)務運作為核心的管理信息系統(tǒng) : 如在制造企業(yè)建立集成的物料 /生產(chǎn) /銷售 /財務管理系統(tǒng) , 在研發(fā)企業(yè)建立集成的物料 /研發(fā)項目管理 /財務管理系統(tǒng) . ? 建立統(tǒng)一的集中的電子商務平臺 , 強化大唐電信采購方面的管理與控制 , 促進進一步的降低成本 . ? 建立統(tǒng)一的集中的客戶服務體系為客戶提供更優(yōu)質(zhì)和全面的服務 , 從而進一步提高客戶服務質(zhì)量 , 降低服務成本 . 大唐電信企業(yè)管理體系項目總體實施戰(zhàn)略 在一個大型企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)是一個長期的復雜的系統(tǒng)工程，不是在短期內(nèi)可以全面實現(xiàn)的，因此大唐電信應采取比較實際的分步實施戰(zhàn)略，爭取在較短的時間內(nèi)在一些主要方面見到初步成效 . 建議的可行步驟如下： ? 第一階段 ：預計為期７個月 – 在大唐電信總公司實施以 財務系統(tǒng)為主的 SAP系統(tǒng)，包括 ＳＡＰ的最基本的財務模塊：財務會計（ＦＩ），管理會計（ＣＯ），固定資產(chǎn)（ＡＭ）， 合并會計 ，加強總公司在財務方面的管理． – 在西安大唐實施集成的ＳＡＰ核心模塊：財務會計（ＦＩ），管理會計（ＣＯ），固定資產(chǎn)（ＡＭ），物料管理（ＭＭ），生產(chǎn)管理（ＰＰ），銷售管理（ＳＤ），和項目管理（ＰＳ）．在這些模塊之間以及與大唐電信總公司財務形成無縫的集成 . ? 第二階段：預計為期８個月 – 在大唐電信總公司進一步實施投資管理，資金管理，預算管理等功能 , 并考慮建立起數(shù)據(jù)倉庫 – 在西安大唐進一步實施設備管理 , 文檔管理等功能 . – 以西安大唐系統(tǒng)作為模板 , 作適當調(diào)整后在大唐電信的其他主要制造公司（光通信公司，無線通信公司等）進行推廣或擴展．預計每家制造公司需要 4到 6個月的時間 . 大唐電信企業(yè)管理體系項目總體實施戰(zhàn)略 ? 第三階段：預計為期６個月 – 在大唐電信的主要以研發(fā)為主的公司（微電子公司，軟件公司，研發(fā)中心）實施集成的ＳＡＰ模塊： 財務會計（ＦＩ），管理會計（ＣＯ），物料管理（ＭＭ），銷售管理（ＳＤ），和研發(fā)項目管理（ＰＳ） ． – 由于研發(fā)項目的管理具有一定的相似性，并且業(yè)務流程相對比較簡單，因此可以采用集中設計，同步實施的方式． ? 第四階段：基于第一階段建立的系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實施統(tǒng)一的人力資源 (HR)、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、 供應端電子商務 ，進而建立一整套企業(yè)管理數(shù)據(jù)倉庫和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃支持系統(tǒng)。 SAP系統(tǒng)無一 ,二級科目之分 , 通過設置編碼規(guī)則進行分級處理 , 如前 3位按照財政部要求 , 47位按科目合并要求 , 810位 為順序編碼。 可以將大量其他應收應付業(yè)務分類管理 (如員工欠款等 )。 應收帳款的管理還包括回款期限折扣政策的實施，以及 SAP催款功能的使用。 功能與流程范圍 : 財務管理與控制 SAP系統(tǒng)實施方案 固定資產(chǎn) ? 采用 SAP控制模塊中的成本中心、利潤中心、內(nèi)部定單以及生產(chǎn)成本子模塊增強大唐電信公司管理會計 ? 成本中心 按大唐電信公司需要設置成本中心，收集成本費用。 在不影響財務憑證的前提下，可將費用在控制模塊進行二次分攤。 SAP還可記錄利潤中心之間的交易，并通過與成本中心的連接，可生成利潤中心損益表，以便全面考核利潤中心的業(yè)績。短期內(nèi)部定單在項目結(jié)束之后有關(guān)費用可轉(zhuǎn)入成本中心，內(nèi)部定單本身可存檔和刪除。 ? 使 用 SAP的 公 司 數(shù) 據(jù)由 財 務 模 塊 實 時 更 新 合 并 模 塊 , 不 使 用 SAP的 公 司 , 通 過 設 定 專 用 的 格 式 , 每個 月 /年 將 數(shù) 據(jù) 通 過 程 序 上 載 到 系 統(tǒng) 中進行合并。利用工作分級結(jié)構(gòu)元素實現(xiàn)多層次結(jié)構(gòu)的逐級明細管理。項目的層次結(jié)構(gòu)體現(xiàn)項目的逐級明細管理。實現(xiàn)從工程合同簽訂、物料需求計劃、物料采購、庫存管理到工程計劃、排程、資源分配、進度監(jiān)控等全方位的集成 功能與流程范圍 : 銷售管理系統(tǒng)解決方案 ? 業(yè)務目標： – 有效管理客戶信息、銷售、發(fā)貨、以及財務的應收帳款，從而使公司內(nèi)部的生產(chǎn)計劃部門、倉庫、財務部門及時得到準確信息，使原材料的采購有據(jù)可依，應收帳款的記帳迅速準確 – 迅速查詢客戶數(shù)據(jù)，銷售訂單，銷售訂單的處理狀態(tài)，跟蹤銷售訂單的處理，包括出庫，包裝，發(fā)貨，運輸，發(fā)貨過帳等。實時信貸審核能降低風險、提高客戶響應度。對銷售收入、銷售成本、收益進行分析。 功能與流程范圍 : 采購系統(tǒng)同財務及控制系統(tǒng)的集成 ? SAP采購系統(tǒng)同財務及控制系統(tǒng)是一個實時集成的系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在： – 從供應商收貨時， – 向供應商退貨， – 收到供應商的發(fā)票， – 收到供應商的貸項憑證， – 支付預付款， – 按供應商的發(fā)票付款， – 生產(chǎn)用原材料消耗， – 辦公用品消耗， – 設備維護備品備件消耗， – 庫存調(diào)整； ? 使用 SAP MM系統(tǒng)，以上經(jīng)濟業(yè)務在 SAP系統(tǒng)中均以特定文檔 (document)代表。 – 由于對大唐電信業(yè)務流程的優(yōu)化及新管理方式的引入會給企業(yè)帶來很多變革，推行這些變革會遇到一些阻力并帶來相關(guān)問題 (這些阻力及問題往往是大型項目失敗的最重要原因 )，因此，在項目過程中我們將采用普華永道的變革管理方法加強對這些變革的管理，同時采取相應的措施如進行有關(guān)培訓、加強交流、高層領(lǐng)導的推動等。 項目工作重點及方法 Ascendant SAP 項目實施方法論 大唐電信項目將按照經(jīng)過實踐驗證的普華永道 SAP實施方法論對項目進行強有力的管理 項目準備 業(yè)務藍圖設計 項目實現(xiàn) 最后準備 系統(tǒng)上線支持 后續(xù)支持 項目評估 人員 流程 知識 技術(shù) 項目工作重點及方法 現(xiàn)狀分析 業(yè)務藍圖 項目管理 系統(tǒng)安裝 硬件選型與安裝 特殊系統(tǒng)要求 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)測試 數(shù)據(jù)清理 與準備 用戶培訓 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 標準操作流程 相關(guān)管理 制度更新 項 目 總 結(jié) 建立技術(shù)支持隊伍 項 目 開 始 管理 框架定義 上線 培訓 系統(tǒng)管理 技術(shù)支持 項目 建議 于 2023年 5月啟動，實施期估計為 7個月 . 項目初步計劃表 關(guān)鍵里程碑 07 08 09 10 11 12 第一階段項目實施計劃 (按月 ) 1 06 05 1. 項目準備 2. 藍圖設計 3. 實現(xiàn) 4. 最后準備 5. 上線支持 1. 項目準備階段 項目詳細計劃 項目章程 關(guān)鍵用戶培訓 * 項目 里程碑與主要交付成果 2. 業(yè)務藍圖階段 組織機構(gòu)藍圖 業(yè)務 流程 藍圖 * 3. 實現(xiàn)階段 業(yè)務 流程 文 檔 業(yè)務 流程 功能應用 最終配置和確認 最終 集成測試 * 用戶手冊 4. 最后準備階段 數(shù)據(jù)切換 最終用戶 培訓 * 最終用戶準備報告 系統(tǒng) 切換 準備報告 5. 上線和支持階段 上線后審查報告 課程 參加人員 天數(shù) 現(xiàn) 代 財 務 管 理 , 供 應 鏈管理 , 變 革 管 理 , S A P概覽 高 層 管 理 人 員 2 E R P 概念 , 實 施 方 法 , 項目管理 項目經(jīng)理 , 關(guān)鍵用戶 , 大唐S A P 支 持 人 員 關(guān)鍵用戶 3 S A P 概覽 , S A P 功能 培訓 關(guān)鍵用戶 , 大唐 SAP 支 持 人員 20 B a s i s 技術(shù) ( 系統(tǒng)管理 ) 大唐 S A P 支持人員 10 A B A P / 4 語言 ( 按需要 ) 大唐 S A P 開發(fā)人員 20 最 終 用 戶 培 訓 最終用戶 20 培訓課程 第一階段 項目組織機構(gòu)建議 項目組織結(jié)構(gòu) 項目管理 ? 大唐電信項目經(jīng)理 ? 普華永道項目經(jīng)理 項目指