【正文】 現(xiàn)場與工作都不同 ◆ 最基本的組成方法 在第一線的現(xiàn)場，擔(dān)當(dāng)同類工作的人們 因此，原則上是現(xiàn)場組織的最小單位。 驗(yàn)證 )主要原因 ? 確定對策項(xiàng)目 持續(xù)改善 步驟 5 步驟 7 步驟 實(shí)施事項(xiàng) 對策的研討與實(shí)施 ? 拿出對策的辦法 ? 確認(rèn)對策內(nèi)容 對策的研討 ? 對策辦法的具體化 對策的實(shí)施 ? 研討實(shí)施方法 ? 實(shí)施對策 步驟 6 效果的確認(rèn) 確認(rèn)對策效果的 ? 與目標(biāo)值進(jìn)行比較 ? 把握有形與無形效果 ? 制定、修改標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化與管理的落實(shí) 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 確定管理的方法 管理的落實(shí) ? 讓相關(guān)人員人所共知 ? 教育擔(dān)當(dāng)人員 ? 確認(rèn)是否得到了保持 續(xù)表 持續(xù)改善 ? QC小組活動 QC小組的基本 【什么叫 QC小組活動】 所謂 QC小組 ,即 從事所有工作的人們持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)質(zhì)量、 小組的定義 工作質(zhì)量等的管理、改善活動的小集體 活動的推進(jìn)方法 自主地進(jìn)行運(yùn)營，靈活運(yùn)用 QC思想、手法等到 發(fā)揮創(chuàng)造性，謀求自我啟發(fā)與相互啟發(fā)推進(jìn)活動 活動的目的 QC小組成員的能力提高、自我實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)造明快的、充滿活力的、有意義的工作現(xiàn)場 提高用戶的滿意度以及對社會作貢獻(xiàn)為目的 經(jīng)營者、管理者的職責(zé) 為了使這項(xiàng)活動對企業(yè)的體制改善與發(fā)展作貢獻(xiàn)把它作 為培養(yǎng)人才、賦予現(xiàn)場活力的重要活動在積極實(shí)踐 TQM等全公司性活動的同時進(jìn)行以尊重人、全 員參與為目標(biāo)的指導(dǎo)、支援 持續(xù)改善 ? QC小組活動 QC小組活動的基本理念 ① 發(fā)揮人的才能 ,挖掘無限的潛力 ② 尊重人 ,創(chuàng)造生動活潑的 \明快的現(xiàn)場 ③ 為企業(yè)的體制改善與發(fā)展作出貢獻(xiàn) ① 培養(yǎng)人才 ? 任何人都具有豐富的考驗(yàn) ,具有希望充分發(fā)揮這份才能的欲望 ? 并具有渴望進(jìn)一步提高自己才能的欲望 ? 小組通過活動可以學(xué)習(xí)掌握工作中必要的知識和技術(shù) ? 小組長通過活動可以顯著提高統(tǒng)率力 ② 創(chuàng)造明快的現(xiàn)場 (賦予現(xiàn)場活力 ) ? 所謂“人格” ,是從精神方面看人 ,包含“自主性”和“創(chuàng)造性”的含義 ? 所謂“自主性”，指自己積極主動地行動 ,所謂“創(chuàng)造性” ,指自己思考 ? 通過自己思考，才能夠自己行動。 判斷 ? 不依靠經(jīng)驗(yàn) 期 間：每年要進(jìn)行一次重新登記（是否存在、有什么變動？） 注 意： QC小組的注冊每年進(jìn)行一次，而活動課題的注 冊登記則活動前都要注冊登記，二者不可混淆。 對組員的要求： 根據(jù) QC小組活動計(jì)劃安排按時參加活動 并積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長。 做好 QC小組的日常管理工作。 運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理。 5）經(jīng)濟(jì)性：指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、用料、用工等生產(chǎn)費(fèi)用，民及在使用中 動力、燃料的消耗等運(yùn)轉(zhuǎn)維持費(fèi)用。 工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性： 1）性 能：指產(chǎn)品為滿足使用目的所具備的技術(shù)特性，即產(chǎn)品在不 同目的，不同條件下使用時，其技術(shù)性能的適合程度。而“創(chuàng)新型”課題要解決的問題及達(dá)到的目標(biāo)是從未發(fā)生過的，因此就沒有現(xiàn)狀可以調(diào)查，但是，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)可以有多種方案，為此必須多各種方案可行性分析評價，選出最好的方案 ?? 。并每年派人 參加國際 QC小組成果發(fā)表會 1997年：北京成功舉辦了國際 QC小組成果發(fā)表會 2023年：已累計(jì)注冊 QC小組 2123萬個、創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益 3584億元。 持續(xù)改善 QC小組活動基礎(chǔ)知識交流資料 QC — Quality Control 質(zhì)量管理 持續(xù)改善 Ｑ C 小 組 的 歷 史 日 本 的 QC 小 組 活 動 1949年：針對“品質(zhì)管理基礎(chǔ)課程”為經(jīng)營干部、班組長舉辦 QC研修班 1951年 : 各個 公司編制教材開始對班組長、主任等現(xiàn)場監(jiān)督職實(shí)行 QC教育 1956年：日本短波廣播電臺為現(xiàn)場監(jiān)督職舉辦 QC講座 1960年：通過 NHK的廣播和電視實(shí)施 QC的普及教育。 ● 充分把握事實(shí) （現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)） ③追求 真正 原因的能力； 持續(xù)改善 5W2H Who(誰 ) What(什么 ) Why(為什么 ) Where(哪里 ) When(什么時間 ) How(怎么樣 ) ④用 5W2H的方式明確地向上司報(bào)告； How much(效益 ) 持續(xù)改善 ⑤ 追求 成果的能力； （最重要的是得到環(huán)境的認(rèn)可） ● 堅(jiān)持不懈地進(jìn)行 PDCA循環(huán)， 就能增強(qiáng)實(shí)力，逐步達(dá)到目標(biāo)。 持續(xù)改善 QCC活動推行培訓(xùn)教材 編制日期 :08/10/05 持續(xù)改善 目 錄 培訓(xùn)會場一角 老板關(guān)注什么 —— 引入 QC小組活動發(fā)展的歷史、概念、性質(zhì)及組織 QC小組活動的程序及步驟 QC小組活動的類型、組建 QC小組活動 的思想與推進(jìn)方法 QC小組活動推進(jìn)的基本及運(yùn)營的要點(diǎn) QC小組活動、 6Sigma、零缺陷三者之間的關(guān)系 QC小組活動成果報(bào)告的編寫、發(fā)表及如何評價 如何申報(bào) QC小組活動優(yōu)秀成果參加省、國優(yōu)的發(fā)表 持續(xù)改善 ② 利潤是老板永遠(yuǎn)的話題！ ③你能決定老板賺多少！ ④ 改善是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。 持續(xù)改善 教育：國家的事情。 1962年： 4月《現(xiàn)場與 QC》創(chuàng)刊，編輯委員長 東京大學(xué)石川馨教授呼吁結(jié) 成 QC小組。 持續(xù)改善 Ｑ C 小 組 的 歷 史 世 界 的 QC 小 組 活 動 日本 世界性潮流 臺港 韓國 中國 東南亞 歐洲 美洲 等 70多個國家 和地區(qū) 持續(xù)改善 QC小組活動的概念 持續(xù)改善 一、 QC小組的性質(zhì) 群眾性自愿結(jié)合的 組織（調(diào)動全員的積極 性） 以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗 提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì) 為目的 選題應(yīng)圍繞企業(yè)方針 目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題 采用質(zhì)量管理的理論和 多種多樣科學(xué)的方法，改 進(jìn)活動 科學(xué)方法（好象醫(yī)生用的儀器，把問題調(diào)查和檢查清楚）。 “創(chuàng)新型”課題是對原有的四重類型課題的一種補(bǔ)充。 2）壽 命：指產(chǎn)品能夠有效使用的期限。 持續(xù)改善 質(zhì)量管理 :Quality Control 簡稱 QC 發(fā)展歷程 : 1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段 . 2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 . 3)全面質(zhì)量管理階段 . 特點(diǎn) :以顧客為中心。 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。 對組長的要求： 是推行全面質(zhì)量管理的熱心人。 按時完成小組分配的任務(wù)。 持續(xù)改善 第三章： QC小組的活動 一、 QC小組的主要活動項(xiàng)目： QC小組活動 解決課題活動 舉辦學(xué)習(xí)會 與公司外交流 制定活動計(jì)劃 推進(jìn)活動 選課題、作成活動計(jì)劃 召開會議、 開展解決課題活動 總結(jié)與發(fā)表、對活動的反省 解決課題所必要的學(xué)習(xí) 工作、技術(shù)的學(xué)習(xí) 一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí) 參加公司外的發(fā)表活動 舉辦 交流會 參加研修會 確定活動目標(biāo) 制定全年活動計(jì)劃 進(jìn)行自我評價 參加組長會議 開展自主運(yùn)營活動 解決課題主要有三 個方面的管理技術(shù)： 遵循 PDCA循環(huán) 以事實(shí)為依據(jù)、 用數(shù)據(jù)說話 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 （新老七工具） 持續(xù)改善 QC的思想與推進(jìn)方法 ? 下一道工序是用