【正文】 QC工程圖等關(guān)聯(lián)技術(shù)資料上，并使用。 *為了更有效的樹(shù)立設(shè)計(jì)基準(zhǔn)，活用 QFD(品質(zhì)功能展開(kāi) )Tool 目標(biāo) Q,C,D 具體化 /驗(yàn)證 ? 開(kāi)發(fā) Team通過(guò)對(duì)比最近更詳細(xì)的情報(bào)和資料，設(shè)定具體的 ，樹(shù)立制品設(shè)計(jì)， 生產(chǎn)設(shè)計(jì)的基準(zhǔn)書(shū)。 在設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)上，只反映新規(guī)變更 Spec規(guī)格 Navigation Sys 人工衛(wèi)星收信方式 無(wú) 00年新 Version 行駛中噪音 25dB 35dB 原本規(guī)格 30dB 輸出功率 100馬力 10馬力 其他（基本項(xiàng)目） 依照制品規(guī)格 LGE0000 ?空氣電阻： X177。 LG Electronics 31 / 210 ?Cost Table ?開(kāi)發(fā)日程表 2）目標(biāo) COST 3） 目標(biāo) Delivery 作成 例 3 開(kāi)發(fā)日程表 Event 日程 商品化 設(shè)計(jì)基準(zhǔn) E/S 新部品 Pilot P/P 承認(rèn) 審查會(huì) 制作 品評(píng)會(huì) 工具開(kāi)發(fā) 制作 品評(píng)會(huì) 制作 品評(píng)會(huì) 基準(zhǔn)型號(hào) 占比 新型號(hào) 占比 備注 ? 開(kāi)發(fā)階段原價(jià)管理及損益管理 例 ) 反應(yīng)營(yíng)業(yè)處費(fèi)用的經(jīng)常利益率 管理 變動(dòng)費(fèi) /固定費(fèi)分類(lèi)及限度 利益率管理，損益分歧管理 區(qū)分 消費(fèi)者價(jià) 出廠價(jià) 制造原價(jià) 材料費(fèi) 勞務(wù)費(fèi) 經(jīng)費(fèi) 販管費(fèi) 總原價(jià) 營(yíng)業(yè)利益 S。 ① 從 Pilot Event開(kāi)始實(shí)施情況 : Pilot Event 實(shí)施前。 ( ? 品質(zhì)革新實(shí)踐 ? Chapter 15Page 參照 ) ? 生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài) 設(shè)備 , JIG, 工具準(zhǔn)備狀態(tài) , 法人 QC工程圖 /作業(yè)表準(zhǔn)備與否 , 作業(yè)者培訓(xùn)與否等。 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)作成資料 1) 目標(biāo)品質(zhì) 資料項(xiàng)目及內(nèi)容 2) Cost *開(kāi)發(fā) Team Cost 計(jì)劃時(shí)以材料費(fèi)為主，至于總原價(jià)和損益方面的綜合 Cost通過(guò) 關(guān)聯(lián)部門(mén) (企劃 ,生產(chǎn)技術(shù) ,采購(gòu) )資料共同檢討，做 Cost計(jì)劃 → 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)各項(xiàng)目 (Master)的設(shè)定是又具體又詳細(xì)的內(nèi)容。 LG Electronics 38 / 210 8) 標(biāo)準(zhǔn)化共用化 檢討材料 9) 結(jié)構(gòu)組成面 11) FMEA表 12) 環(huán)境影響評(píng)價(jià)書(shū) 4) 新規(guī)部品 List 5) 新設(shè)備工具 List 6) 總投資預(yù)算詳細(xì) 金額 List 7) 競(jìng)爭(zhēng)社分析材料 ? 主要 Spec.,品質(zhì)基準(zhǔn) ,初品認(rèn)證 /信賴(lài)性評(píng)價(jià)與否，單價(jià)，投資預(yù)算等 ? Item,主要 Spec.,預(yù)算投資，預(yù)算金額等記錄 . ? 通過(guò)組裝性 ,材料費(fèi) ,主要部品分析 ,性能 ,SPEC比較 ,比較實(shí)驗(yàn)等 ,突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和 , 劣勢(shì)項(xiàng)目 ,制定各項(xiàng)目對(duì)應(yīng)方案在設(shè)計(jì)基準(zhǔn)上要反映 . ? 制作組裝圖形時(shí)全部分的結(jié)構(gòu)要明確 . ? 對(duì)于重要部分作成 , ? 變更原本型號(hào)的一部分時(shí)，只把變更部分的結(jié)構(gòu)圖，組裝圖作成即可。 *新規(guī)部品及設(shè)備，工具在 Pilot 制作前開(kāi)發(fā)完了 (實(shí)驗(yàn) /檢查合格及設(shè)備完了 )設(shè)為目標(biāo)日程 商品化 承認(rèn) 設(shè)計(jì)基準(zhǔn) 審查會(huì) 制作 認(rèn)定試驗(yàn) D/R 品評(píng)會(huì) 初品 評(píng)定 Pilot 制作 認(rèn)定試驗(yàn) 基本 2/5 3/10 4/10 4/15 4/15 4/20 Event 改正 部品開(kāi)發(fā) 線路 A B 工具 A B 電器件 ,其他 新設(shè)備 工具 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 其他 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)詳細(xì)資料中 開(kāi)發(fā)日程表作成 例 出圖 部品 入庫(kù) 廠家選定 圖紙初稿發(fā)布 圖紙協(xié)議 以事業(yè)部開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)體系 為標(biāo)準(zhǔn) Process設(shè)定 適合新型號(hào)的開(kāi)發(fā) Event 與開(kāi)發(fā) Event 聯(lián)系的部品開(kāi)發(fā)及 生產(chǎn)準(zhǔn)備日程設(shè)定 QC工程圖草案 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) ◎ 部品開(kāi)發(fā)及設(shè)備工具 : 在開(kāi)發(fā)日程表上以 Neck Item 為單位樹(shù)立并作成與制品開(kāi)發(fā) Event關(guān)聯(lián)的日程 , Item別細(xì)部日程同時(shí)樹(shù)立并 管理 → 例 ) 開(kāi)發(fā)新部品的情況根據(jù) E/S Event 完了之前投資 Item定貨 ,部品 設(shè)備 ,工具，開(kāi)發(fā)日程等管理 發(fā)放起點(diǎn) * PERT : Program Evaluation Review Technique(類(lèi)似技法 CPM : Critical Path Method) 開(kāi)發(fā) Project的計(jì)劃樹(shù)立及管理方法，通過(guò)利用 Network設(shè)計(jì)管理開(kāi)發(fā)因素的相互關(guān)聯(lián)性及 Process可以 預(yù)測(cè) /對(duì)付開(kāi)發(fā) Process 上的 Unbalance或 Neck部門(mén)的問(wèn)題點(diǎn)，通過(guò)明確化相互間作業(yè)的連貫性，設(shè)定 最佳的計(jì)劃及合理的進(jìn)度管理 (發(fā)放起點(diǎn)各異 ) E/S (出圖 ) LG Electronics 40 / 210 ? 品質(zhì)功能 (Quality Function Deployment) 3. QFD ? Quality Function Deployment 的實(shí)施及效果 ? Focuses on customer requirement ? Prioritized what’s really important ? Dramatically reduces the number of changes ? Improves reliability ? Reduces cost ? Shortens product development cycle ? Improves munications among function 詳細(xì)內(nèi)容 : 參照 ? QFD展開(kāi)方法 ,設(shè)計(jì)基準(zhǔn)作成 Process?/ ? QC工程圖作成 /活用 ? QFD 展開(kāi) * 直接關(guān)聯(lián)性 : 包括 Needs， Cost down/生產(chǎn)性向上等綜合開(kāi)發(fā)目的之間的關(guān)聯(lián)性。 LG Electronics 43 / 210 Fan 制品 制品過(guò)熱 /火災(zāi) 1 5 1 5 Connect結(jié)構(gòu)變更 設(shè)計(jì) 回路規(guī)格 Moter 冷卻 1 5 1 5 IQC檢查項(xiàng)目追加 QA /檢查 ? 尤其是樹(shù)立設(shè)計(jì) ,檢查 (項(xiàng)目 ,規(guī)格 ,檢查方法 ),作業(yè) (方法 ,工具 /設(shè)計(jì) ,條件 )等 對(duì) 4M的對(duì)策并反映在 , QC工程圖實(shí)驗(yàn)基準(zhǔn)上 ,→進(jìn)行開(kāi)發(fā) Event適合性驗(yàn)證 4. FMEA 功能 : 定 Item作用 對(duì)制品的影響 : 故障 Mode(故障發(fā)生 )時(shí)制品狀態(tài) (故障引起的結(jié)果 ) F : 發(fā)生度 (發(fā)生概率 /確率 ) E : 影響度 (制品所受影響度 ) C : 檢出度 (經(jīng)過(guò)作業(yè)檢查出來(lái)的數(shù)字 ) T : 根據(jù)故障等級(jí)對(duì)策 預(yù)防措施水準(zhǔn)決定因素 → F * E * C = T 經(jīng)過(guò)對(duì)故障 Mode,原因 ,對(duì)策討論具體展開(kāi)細(xì)部?jī)?nèi)容 ■ FMEA 表作成例 A制品 ? Fan Motor? 為了改善 。 ? FMEA可以在 E/S制作之 前 實(shí)施完了，但盡可能在審查會(huì)實(shí)施之前做 * 根據(jù)新型號(hào)特性制作 E/S 圖紙，有可能的話在 E/S前 制成。 *根據(jù)新型號(hào)的特性 E/S 圖紙作成后 ,有可能的話在 E/S 制作前實(shí)施 . 10) QFD 展開(kāi)表 ? 模具費(fèi) ,設(shè)備 ,工具投資詳細(xì)金額 ,部品制品費(fèi)用，其他開(kāi)發(fā)總費(fèi)用 List ? 分析市場(chǎng)調(diào)查 ,子社調(diào)查結(jié)果得出要求條件 ? CTQ導(dǎo)出 : 通過(guò)制品及部品展開(kāi) ,評(píng)價(jià)重要度 ,選定 CTQ ? 制品 ,部品規(guī)格 : 通過(guò)顧客要求事項(xiàng)體系展開(kāi) ,導(dǎo)出制品 (Step1) 及部品 (Step2)的 設(shè)計(jì)規(guī)格及品質(zhì)基準(zhǔn) LG Electronics 39 / 210 新規(guī)部品 : 與原先同種部品開(kāi)發(fā)時(shí)間相比，部品難度高，缺乏開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的部品，以部品開(kāi)發(fā) Process作為推進(jìn)日程基準(zhǔn)。 ③ 反映銷(xiāo)售預(yù)算數(shù)量及投資減價(jià)等的具體損益。 ?對(duì)市場(chǎng)別主要機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)調(diào)查和對(duì)原本型號(hào)的評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)查 /分析后樹(shù)立對(duì)應(yīng)方案。 主管 /參加 ? 主 管 : ① 法人代表管理多個(gè)工廠情況 : 工廠長(zhǎng)主管 ② 法人代表管理 1個(gè)工廠 : 法人代表主管 ? 參加范圍 : 設(shè)計(jì) , QA, 制造 , 生產(chǎn)技術(shù) , 采購(gòu) , 資材部門(mén)管理者。 CASE 1 ?海外工廠獨(dú)自推進(jìn)新型號(hào)企劃及開(kāi)發(fā) → 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)的作成與韓國(guó)事業(yè)部一致 CASE 2 ?韓國(guó)事業(yè)部開(kāi)發(fā)后往海外工廠的移交 /或者共同開(kāi)發(fā) → 多出了與韓國(guó)事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系 CASE 2 ?目標(biāo) Q 1) 市場(chǎng)品質(zhì) : 基準(zhǔn)型號(hào)的市場(chǎng)品質(zhì)水平和法人的市場(chǎng)品質(zhì)目標(biāo)聯(lián)系后設(shè)定 2) 工程品質(zhì) : 法人移交時(shí)，考慮個(gè)別的工程變更事項(xiàng)及基準(zhǔn)型號(hào)工程品質(zhì)水準(zhǔn)后設(shè)定 1),2)對(duì) 共同制定具體的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析及對(duì)策，明確目標(biāo)達(dá)成方案參照 下頁(yè) Page ? 工程 /市場(chǎng)品質(zhì)分析及改善方案 ? 導(dǎo)出 ?目標(biāo) C 與韓國(guó)事業(yè)部的作成資料一致 ?目標(biāo) D 1) 法人事業(yè)部協(xié)議的新型號(hào) Line Up中開(kāi)發(fā)日程以 Process 為基準(zhǔn) 2) 法人國(guó)產(chǎn)化部品的開(kāi)發(fā)日程。 * 與原先制品規(guī)格參數(shù)一致時(shí)，沒(méi)必要再反映到設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)上。 ?Spec/規(guī)格：基準(zhǔn)型號(hào)對(duì)比：新規(guī)及變更 Spec/規(guī)格 +?主要 Spec? 整理后反映在設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)上。 ? 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)審查會(huì)資料 ? 包括該型號(hào)的 ，具體的 Spec.,作成項(xiàng)目別等主要概念 , 若與原先沒(méi)有變更的情況，規(guī)格可以代替以前的。 → 審查會(huì)的結(jié)果：指示事項(xiàng)及意見(jiàn)決定等事項(xiàng)以 F/Up為主管部門(mén)；并將日程明記會(huì)議錄上后 F/Up – 事前檢討會(huì)：以擔(dān)當(dāng)為中心，審查會(huì)之前實(shí)施，樹(shù)立設(shè)計(jì)基準(zhǔn)時(shí)若關(guān)聯(lián)部門(mén)準(zhǔn)備充分時(shí)，可以省略。韓國(guó)事業(yè)部也有可能作成，但需要法人開(kāi)發(fā)部門(mén)的檢討與合議 ?對(duì)品質(zhì) /生產(chǎn)準(zhǔn)備 /損益的的恰當(dāng)性及達(dá)成可能性，法人關(guān)聯(lián)部門(mén)需檢討 /會(huì)議 ?法人代表承認(rèn)（在韓國(guó)事業(yè)部作成法人的商品企劃書(shū)也要取得法人代表的協(xié)議和承認(rèn)） 自 社 LG Electronics 27 / 210 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)?事前檢討會(huì)?及最終?審查會(huì)?由設(shè)計(jì)室主管。 1） 從韓國(guó)事業(yè)部工廠移交的型號(hào) ：法人與韓國(guó)事業(yè)部工廠協(xié)議后，反應(yīng)到韓國(guó)事業(yè)部工廠的?年間開(kāi)發(fā)計(jì)劃?中后， 共同 開(kāi)發(fā)。 LG Electronics 26 / 210 ① 次年度新型號(hào) Line Up計(jì)劃 ?無(wú)價(jià)格變動(dòng)，向流線形設(shè)計(jì)與黑色 COLOR， 無(wú)線控制方式方向轉(zhuǎn)換 ?在 5個(gè)型號(hào)中 2個(gè)型號(hào)是收益性赤字型號(hào)，這是因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題 FCost損失大。 （ 如：提出多樣的顧客 需求資料 到 關(guān)鍵 項(xiàng)目） ? 型號(hào)別商品企劃書(shū) :確定年間開(kāi)發(fā)計(jì)劃后 ,型號(hào)別商品企劃書(shū)作成為止 , (市場(chǎng) ,營(yíng)銷(xiāo)要求條件 ,事業(yè)部戰(zhàn)略 變更等 )個(gè)別環(huán)境事項(xiàng)變動(dòng)反映后作成商品企劃書(shū) . 2） 以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ) ,推出末來(lái)市場(chǎng)和 設(shè)定 Q C D目標(biāo) （如：通過(guò)價(jià)格傾向 分析，推出次年的預(yù)算販價(jià)，制品 方向 推定） ?范圍 : 3） 顧客重要度各因素的評(píng)價(jià)及 導(dǎo)出 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵 因素 → 銷(xiāo)售方向等 LG Electronics 24 / 210