電子商務(wù)與網(wǎng)路行銷-wenkub
2023-03-22 04:08:39 本頁面
【正文】 國外線上購物暢銷產(chǎn)品 軟體 硬體 /電腦周邊產(chǎn)品 旅遊 書籍雜誌 音樂卡帶與 CD 項目 排名 1 1 2 3 4 國內(nèi)線上購物暢銷產(chǎn)品 書籍 項目 排名 1 2 3 4 頻率 % 軟體 硬體 錄音帶與唱片 % % % 國內(nèi) Inter線上購物的人口特性 線上購物與個人可支配所得及資訊化程度有密 切關(guān)係。 ? EMarkets造成價值鏈結(jié)構(gòu)重整 。 電子市場之限制 Seller perspective relevant costs ? ACS： Marketing(Advertising) Costs ? OCS： Overhead Costs ? ICS： Inventory Costs ? PCS： Production Costs ? DCS： Distribution Costs 傳統(tǒng)與電子市場中 供應(yīng)商成本之比較 ACS OCS ICS PCS DCS Market EMarket (Nondigital Products) Lower Higher EMarket (Digital Products) 傳統(tǒng)與電子市場中 供應(yīng)商成本之比較 資料來源： XXX 網(wǎng)路商店經(jīng)營的有利因素 ? 對廠商而言 。 ? 對消費者而言 。 。 參考資料： XXX ? 在心理面上 ，因此 對於網(wǎng)路商店的設(shè)置產(chǎn)生抗拒。 的資訊傳遞機制。 參考資料： XXX 網(wǎng)路行銷的好處 ? 能有效地掌握顧客的相關(guān)資料，以發(fā)展長期的顧客關(guān)係管理，建立顧客的忠誠度與提昇客戶滿意度。 ? 在整個行銷、交易、以及服務(wù)的過程中，皆為電子數(shù)位化可以提供更為環(huán)保的流程。 網(wǎng)路廣告 ? 只需要極少的成本就可以隨時更改廣告的內(nèi)容，所以有即時化的優(yōu)點。 ? 網(wǎng)路的廣告具有互動的性質(zhì)。 個人化行銷 ? 個人化行銷就是透過了解、溝通的行為，來提高消費者在最後結(jié)果或服務(wù)過程中的滿意度，以商業(yè)的觀點來說，提供顧客有價值的東西(例如 : 個人關(guān)注 )，同樣也能從其身上獲得等值的東西 (例如 : 顧客忠誠度 )，就是「服務(wù)人員與其顧客間的互動情形」 (Mittal Lassar,1987) ? 顧客可以快速地找到想要尋找的資料、想要的服務(wù)、想購買的東西、有效率地完成整個購買的過程，以及得到「有用的資訊」，而不是一大堆不需要的垃圾訊息。 設(shè)計網(wǎng)路廣告必須考慮的事項 廣告必須在視覺上有吸引力 廣告必須能針對特定的群體或個人 內(nèi)容對顧客而言必須是有價值的 廣告必須強調(diào)公司的品牌和形象
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