【正文】 量管理技術實現(xiàn)對產品質量和工作質量的控制，全面提高企業(yè)的質量水平等 重慶大學工業(yè)工程系 楊育 博士、教授 國內企業(yè)應用 IE的方式 目前國內企業(yè)中應用工業(yè)工程主要有兩種方式 : ? 局部應用 IE ? 整體應用 IE 成立了 IE 部門，制訂、規(guī)劃、協(xié)調和招待公司的 IE發(fā)展計劃，推進企業(yè)管理進步。這種融合不僅包括學術界的合作，還包括企業(yè)間的合作。借助與高校的合作，充分利用其人才與技術優(yōu)勢，實現(xiàn)生產力的轉化是很好的方 式。這些問題的解決將推動國內工業(yè)工程的應用邁上一個新臺階。 ? 第二階段 （ 2023— 現(xiàn)在）： 把 IE重要的技術、方法和中國制造企業(yè)相結合，注重 IE 的本土化；研究重點集中在人因工程，運籌學，系統(tǒng)工程， 物流工程，供應鏈管理，網(wǎng)絡化制造等。 ? 通過信息化戰(zhàn)略帶動企業(yè)的管理水平的提高，忽略經(jīng)典 IE技術對企業(yè)現(xiàn)場改善的重要作用，在基本實現(xiàn)了對手工工作的替代與初步的信息集成后，管理基礎成為企業(yè)進一步發(fā)展，取得更大提高的瓶頸，而反過來開始補 “ IE應用 ” 課程，如成飛。因此應利用各種渠道，如①雜志、宣傳物、互聯(lián)網(wǎng)絡、平臺建設；②舉辦研討會、培訓班；③進一步擴大年會的影響；④更多國際合作與交流，做好 CIE的普及推廣工作，還是今后要完成的一項艱巨任務。 因此，今后 IE要廣泛應用到多種經(jīng)濟成份的企業(yè)中，包括國有大中型企業(yè)、合資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)。 高等教育無疑是 IE人才培養(yǎng)的最重要途徑。 第五部分 未來工業(yè)工程知識體系發(fā)展趨勢研究 未來 IE的發(fā)展 ? Integration：將工程技術與管理技術整合 ? Information：信息系統(tǒng)的應用 ? Intelligence ：發(fā)揮高度的智能 ? Interaction：協(xié)調溝通與團隊精神的發(fā)揮 ? Idea：創(chuàng)造力的發(fā)展 ? International：國際觀的心胸及視野 工業(yè)工程必須隨時代的需求而變化。例如，可以將 IE技術應用在醫(yī)院住院手續(xù)及病人看病程序設計中，優(yōu)化住院看病程序，減少病人的等待時間；將 IE技術特快專遞服務、 110服務及游樂園管理等中，提高服務效率和質量。而且，最新的仿真技術可以將仿真與虛擬現(xiàn)實技術相結合，將設計者置于虛擬現(xiàn)實的環(huán)境中，使其能夠 “ 身臨其境 ” 地發(fā)現(xiàn)潛在的問題，從而降低制造成本，縮短實施時間，減少設計的反復。同時， IE正在廣泛吸收人工智能、專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等技術來充實、擴展其技能和工具手段，并廣泛地應用于 企業(yè)的計算機制造、決策支持、物料供應、生產計劃、庫存管理、財務管理、企業(yè)銷售管理、項目控制 等系統(tǒng)以及更廣泛的經(jīng)濟與控制系統(tǒng)，形成物流、價值流、信息流三流集成管理的格局，提高了系統(tǒng)的柔性以及企業(yè)的設計和研發(fā)能力，實現(xiàn) “ 個性化可制定 ” 的策略，提高企業(yè)的競爭能力。 IE是一種與國家的政治、經(jīng)濟、文化、社會傳統(tǒng)密切相關的技術，受各民族、文化傳統(tǒng)等因素的影響，不具備完全可復制性 。 IE學科建設與改革 IE學科應用發(fā)展趨勢決定了學科建設和專業(yè)改革的方向。如南開大學 IE專業(yè)課中開設服務品質管理、軟件開發(fā)技術、系統(tǒng)建模與仿真、工業(yè)工程實務等課程。 Number The future IE core research China 1 Networkbased Manufacturing Systems Active/Emerging Active 2 Human Factors and Ergonomics Active/Emerging Active 3 Operations Research and System Engineering Active/Emerging Active 4 Applied Statistics and Quality Engineering Active/Emerging Active 5 Information System and Enterprise Engineering Active Active 6 Knowledgebased Efficiency Engineering Emerging Active 7 Logistics/ Supply Chain Management Active/Emerging Active 8 Production and Service Engineering Active Active The future IE core research areas in China and USA 中美 IE未來新興研究領域對比 ? 當前，中國工業(yè)工程的研究和應用領域主要在制造行業(yè)和服務行業(yè)。 Emerging Areas USA China Status Relevant IE core Status Relevant IE core 21st Century Workforce Active/Emerging ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology None/Emerging ? Knowledgebased Efficiency ? Mental workload Study 21st Century Manufacturing Active ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Research Active/Emerging ? Networkbased Manufacturing ? Logistics/ SCM Biomedical Industry Active/Emerging ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Research ? Quality Engineering None/Emerging ? Human Factors and Ergonomics ? Operations Research ? Networkbased Manufacturing ? Logistics/ SCM Civil Infrastructure Active/Emerging ? Quality Engineering ? System Integration Methodology ? Operations Research None/Emerging ? Operations Research ? Logistics/ SCM ? Service Engineering Construction Automation Active/Emerging ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Research ? Quality Engineering None/Emerging ? Human Factors and Ergonomics ? Operations Research ? Quality Engineering ? Logistics/ SCM Enterprises Engineering Active ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Research ? Quality Engineering Active/Emerging ? Opera