安泰經(jīng)管行政人員培訓(xùn)禮儀-wenkub
2023-03-19 14:49:05 本頁面
【正文】 216。 培訓(xùn)目標(biāo)1 只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能 “ 發(fā)2 自于內(nèi) ”3 職業(yè)化形象 4 職業(yè)禮儀培訓(xùn)目錄第一章 提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能 “ 發(fā)自于內(nèi) ”一、成功者的形象概念 性格、能力、形象?！?倫敦商學(xué)院的著名行為心理學(xué)家尼克森教授 “ 暈輪效應(yīng) ” 的作用 心理學(xué)家雪萊 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范 ——“ 灰色領(lǐng)域 ”體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實(shí)、合作、負(fù)責(zé)、勇敢、平和、忠心、禮貌、獨(dú)立、幽默等各種美德。 形象，真實(shí)地體現(xiàn)個(gè)人教養(yǎng)和品位。 形象，如實(shí)地展現(xiàn)了您對交往對象所重視的程度。 形象，在國際交往中還往往代表其所屬國家、所屬民族的形象。 發(fā)部和面部修飾指導(dǎo)規(guī)則是：216。 與自己的自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)；216。戴領(lǐng)帶的人，會(huì)給人一種嚴(yán)肅守法、有理性、有責(zé)任感的印象。女士職業(yè)著裝服飾搭配觀念216。 配飾觀念：216。 經(jīng)濟(jì)觀念：216。 女士優(yōu)先216。辦公室工作中： “ 輕、敲、謙 ” 216。聽電話： 216。雙方所處的環(huán)境。五、 待客禮儀2）檢查會(huì)客室 : 客人預(yù)約 15分鐘后來訪，快速檢查會(huì)客室，做好迎接客人的準(zhǔn)備?？腿似鹕硐胱邥r(shí)應(yīng)立即站起應(yīng)答，并親自送出門；臨別時(shí)，可揮手告別；送遠(yuǎn)道的客人，應(yīng)目送車起動(dòng)后，直至客人看不見時(shí)再離去。遲到和失約是拜會(huì)禮儀中的大忌。 交流時(shí)要注意心靈的感應(yīng)性F、 告退1）招呼：2）介紹： 在商業(yè)性介紹，遵從社會(huì)地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場合，都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。忌：交叉握手、 “ 死魚手 ” 、目光東張西望、一手插口袋。 守時(shí)：參加會(huì)議，遲到是很不禮貌。輕松坐下，把公事包直接放在地上。 保持衣著整齊：216。 了解會(huì)議的性質(zhì)與形式 會(huì)議是為了一個(gè)共同問題聚合在一起商議的活動(dòng)形式。會(huì)議的目的； ?216。選擇會(huì)場種類。會(huì)議日程； ?會(huì)前準(zhǔn)備工作（二）216。 考慮會(huì)議飲料，就餐需要宴席的種類；216。 印刷會(huì)議通知。 執(zhí)行（督促）會(huì)議議程 216。 整理會(huì)議記錄216。 五個(gè)明確：主題明確。時(shí)間明確。具備與會(huì)議規(guī)模相適應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和物質(zhì)條件。自信? 簡潔216。March1:23:01March21,20231:23:01下午 三月 2113:23March13:23:0113:23:0121下午 1
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