技術(shù)與創(chuàng)新管理(ppt43頁(yè))1-wenkub
2023-03-18 19:36:57 本頁(yè)面
【正文】 使之能夠改變業(yè)務(wù)單位的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)； ? 盡可能將 3M的專有技術(shù)與專利保護(hù)結(jié)合起來(lái) ， 使 3M的其它業(yè)務(wù)獲得高增長(zhǎng) 。在頭腦風(fēng)暴法（ brain storm） 基礎(chǔ)上的思想交流形成了小組關(guān)鍵產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)。例如，最初化裝師對(duì)討論莫名其妙，不知道他能做什么。每次小組成員被分成 3~5人一組。小組決定集中在“是否有革命性的感染控制方法？”問(wèn)題上。 Shor和 Pournoor 訪問(wèn)了馬來(lái)西亞、韓國(guó)、印度尼西亞和印度。 案例： 3M公司與領(lǐng)先用戶方法（ 4） ? 第三階段（ 6個(gè)月），小組發(fā)現(xiàn)他們對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家以外的用戶情況知之甚少。小組開(kāi)始接觸適當(dāng)?shù)膶＜?，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相近領(lǐng)域中獲取信息和思想。這樣他們了解到感染中有 30%來(lái)自患者自己的皮膚。 案例： 3M公司與領(lǐng)先用戶方法（ 1） 公司傳統(tǒng)做法 ? 市場(chǎng)信息主要來(lái)自于消費(fèi)者和銷售代表 ? 從一些小的市場(chǎng)研究企業(yè)購(gòu)買市場(chǎng)分析報(bào)告 ? 銷售代表每天與外科醫(yī)生和注冊(cè)護(hù)士接觸獲得數(shù)據(jù) ? 每?jī)赡暾偌?30個(gè)護(hù)士在一起 ， 聽(tīng)取她們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn) ? 消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià) ? 公司科學(xué)家和技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)外科醫(yī)生和護(hù)士 缺點(diǎn) ? 信息不是專有的 ? 無(wú)法為 5~10年以后的市場(chǎng)需要提供線索 ? 訪問(wèn)消費(fèi)者可能提供如愛(ài)迪森式的 “ 奇遇般的創(chuàng)新 ” ， 但消費(fèi)者有時(shí)并不清楚自己的需要 。 ? 科學(xué)儀器的創(chuàng)新源分布 （《 Sources of Innovation》中譯本第 16頁(yè)） 重大改進(jìn)性創(chuàng)新 用戶 （百分比） 制造商 NA 總計(jì) 氣體色譜分析儀 9（ 82%） 2 0 11 核磁共振光譜儀 11（ 79%） 3 0 14 紫外線分光光度儀 5（ 100%） 0 0 5 透射電子顯微鏡 11（ 79%） 3 0 14 總 和 36（ 81%） 8 0 44 領(lǐng)先用戶方法 (Lead User Approach) ? 領(lǐng)先用戶特征 ? 他們對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的需求一般會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的需求，但他們的需求比普通用戶提前數(shù)月甚至是數(shù)年； ? 他們期待能滿足自身的瓶頸需要，以獲取潛在的巨大利益；并且他們不愿意也不能等到產(chǎn)品在市場(chǎng)上慢慢出現(xiàn) 。 產(chǎn)業(yè)政策的意義 ?價(jià)格戰(zhàn)的危險(xiǎn) – 標(biāo)準(zhǔn)的形成將導(dǎo)致更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，但同時(shí)也將降低每個(gè)供應(yīng)商將產(chǎn)品差別化的能力，從而加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 在高科技產(chǎn)業(yè)中 ， ‘ 想害一個(gè)人 ， 就讓他去創(chuàng)造市場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn) ’ 。 – 知識(shí)產(chǎn)權(quán)：專利 _核心技術(shù)控制 – 商譽(yù)與品牌 – 生產(chǎn)能力：規(guī)模經(jīng)濟(jì) ——低成本 ? 技術(shù)因素 – 技術(shù)效率 – 沉沒(méi)成本產(chǎn)生的途徑依賴性 – 技術(shù)系統(tǒng)與技術(shù)依存性 ? Intel公司積極推動(dòng)其他 PC組件的新標(biāo)準(zhǔn) ? 用戶的選擇力量 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的意義 ? 盡最大努力幫助顧客降低向新技術(shù)的轉(zhuǎn)換成本 ? 形成強(qiáng)大的技術(shù)聯(lián)盟和用戶網(wǎng)絡(luò)以利用產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鎖定機(jī)制 ? 新的競(jìng)爭(zhēng)者不必在整條價(jià)值鏈上與現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，它可以控制價(jià)值鏈中某個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（通常是新出現(xiàn)的），并利用該環(huán)節(jié)去榨取其他環(huán)節(jié)的價(jià)值。 創(chuàng)新理論的發(fā)端 ? J A 因此，盡管成功的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建者能夠享受到“贏家通吃”的回報(bào)，但這種回報(bào)卻不一定能長(zhǎng)期持續(xù)下去。 ” 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者的意義 ? 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立能讓消費(fèi)者通過(guò)兩條基本的路徑而獲益： ?單一標(biāo)準(zhǔn)可以使消費(fèi)者充分利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而極大地?cái)U(kuò)展了消費(fèi)者所獲得的價(jià)值。 ?產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響 – 從 1998年 6月到 1999年 2月，在影碟機(jī)產(chǎn)業(yè) (包括 DVD、 LD、VCD和超級(jí) VCD)內(nèi)的產(chǎn)品比例從 %上升至 %，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量也從原來(lái)參與 VCD生產(chǎn)的數(shù)百家銳減至 20余家。 ? 領(lǐng)先用戶價(jià)值 ? 通過(guò)分析來(lái)自領(lǐng)先用戶的需求和問(wèn)題解決的信息，可有效地提高企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，尤其在一些技術(shù)發(fā)展變化迅速的工業(yè)領(lǐng)域。 案例： 3M公司與領(lǐng)先用戶方法（ 2） 領(lǐng)先用戶研究項(xiàng)目小組 ? 1996年 11月，第一階段“ 項(xiàng)目計(jì)劃階段 ”開(kāi)始，Sonnark 和 Churchill在 Shor召集的領(lǐng)先用戶小組會(huì)議上。
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