信息咨詢的方法-wenkub
2023-03-18 17:36:04 本頁面
【正文】 曲線使得各觀測或?qū)嶒灁?shù)據(jù)到擬合曲線的誤差平方和最小。 ? 關(guān)聯(lián)表法 ? 其他的邏輯圖表分解 關(guān)聯(lián)分解 其他常用的邏輯分析 分解圖 相關(guān)分析 ? 內(nèi)容相關(guān)分析 ? 內(nèi)容分析法 （實用內(nèi)容分析、語義內(nèi)容分析、符號媒介分析、詞頻分析、篇幅分析） ? 引文分析法（檢索相關(guān)、引用相關(guān)、文獻耦合、同被引） ? 聚類分析法 ? 數(shù)據(jù)相關(guān)分析 ? 相關(guān)系數(shù) 1r1（正相關(guān)、負相關(guān)、不相關(guān)） ? 散點圖 預(yù)測評估方法 ? 時間序列預(yù)測 ? 線性趨勢外推 ? 移動平均法（ M法） ? 指數(shù)平滑法（ S法） ? 指數(shù)增長模型 ? 生長模型 ? 時間序列分解法 ? 回歸分析 ? 可行性分析 ? 技術(shù)評估方法 ? 智囊預(yù)測和評估方法 回歸分析法 ? 是一種從事物因果關(guān)系出發(fā)進行預(yù)測的方法。 “ 霍桑實驗 ” 以及大型水利工程都是典型的例子。 ? 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法的歸屬，可以是社會科學(xué)方法（學(xué)科屬性）、信息收集方法（咨詢流程）或信息技術(shù)方法（網(wǎng)絡(luò)手段）等。 咨詢方法的層次特征 ? 信息咨詢解決的多為社會問題，其方法不僅種類繁多，且綜合程度較高。 如果我們抽去其中具體的內(nèi)容（專業(yè)）要素，就會發(fā)現(xiàn)它們的共性特征 ―― 完全相同的信息流程：①收集客戶需求信息及咨詢主題相關(guān)信息；②整理所收集信息的；③圍繞咨詢議題分析信息；④與客戶的信息交流；⑤幫助客戶實現(xiàn)對咨詢信息的最終利用。 ? 現(xiàn)代咨詢研究中常用的方法主要有：預(yù)測方法、模擬方法、系統(tǒng)分析方法、信息分析方法、可行性研究法、技術(shù)評估法、智囊方法等等。 信息咨詢方法體系 ? 哲學(xué)方法 ? 一般科學(xué)方法 ? 思維科學(xué)方法： 歸納法、演繹法 、分析法、綜合法、比較法、分類法、類比法、理想化方法、假說方法 、歷史和邏輯相統(tǒng)一的方法； ? 數(shù)學(xué)方法： 數(shù)字模型方法 、數(shù)字實驗方法、公理化方法； ? 系統(tǒng)科學(xué)方法：系統(tǒng)分析法、分解協(xié)調(diào)法、功能模擬方法、黑箱方法 、反饋方法、信息分析法、信息模擬法、協(xié)同學(xué)方法； ? 工程技術(shù)方法：系統(tǒng)工程方法、技術(shù)預(yù)測方法、 技術(shù)評估方法 。 ? 上述信息流程的每一個環(huán)節(jié)中，都有一些特色明顯的方法。 ? 信息咨詢要有一個涵蓋學(xué)科研究范圍的、整體性的方法論框架。 ? 咨詢信息的收集方法 文獻法 ? 文獻信息檢索方法（略） 特別注意： ? 會議文獻、專利文獻、標(biāo)準文獻、咨詢報告等的檢索方法 ? 注意產(chǎn)品、商情等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的檢索方法 ? 注意行業(yè)內(nèi)部（行業(yè)協(xié)會）信息的檢索 ? 競爭對手及第三方信息的收集方法（狹義的競爭情報） 訪談法 ? 確定訪談的對象及范圍 內(nèi) 部 當(dāng)面訪談 電話訪談 總計 高級管理人員 14 14 中級管理人員 90 40 130 基層管理人員 55 60 115 外 部 科研院所 14 20 34 行業(yè)協(xié)會 18 45 63 客戶 19 25 44 競爭對手 16 35 51 總計 226 225 451 問卷調(diào)查法 ? 確定問卷調(diào)查的對象及范圍（樣本） ? 確定問卷調(diào)查的方式（當(dāng)面、郵寄、電話、網(wǎng)絡(luò)） ? 設(shè)計問
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