【正文】 資源投入水平 需求識 別階段 制定 方案 階段 實施階段 結(jié)束 階段 項目起點 終點 時間 典型的項目生命周期示意圖 1． 最簡單的項目生命周期描述 下圖給出的是最簡單的四階段項目生命周期描述模型。 二、項目生命周期的內(nèi)容 1． 項目的階段 項目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系 。 二、構(gòu)成 按照 PMI的體系可以劃分為如下九個主要的方面 。 5．創(chuàng)新性 項目管理是對于創(chuàng)新的管理，項目管理本省需要創(chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。 第三節(jié) 項目管理的基本概念 ..... ./ 二、項目管理的基本特性 1． 普遍性 我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的 ， 一般是先有項目后又日常運營 。 5．其它特性 這包括：項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目過程的漸進(jìn)性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。 2． 獨特性 指項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處 。 2 組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快 ， 出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理 ， 例外管理需要采用項目管理的方法 。項 目 經(jīng) 理 學(xué) 戚安邦 博士生導(dǎo)師 ..... ./ 第一章 項目管理的 最新發(fā)展 一、現(xiàn)代項目管理階段 現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域 ， 它與傳統(tǒng)的項目管理具有很大的不同 ， 而且發(fā)展十分迅速 。 3 各種創(chuàng)新 （ 技術(shù) 、 組織和制度等 ） 工作成了們工作中的主要內(nèi)容 ， 創(chuàng)新工作都是項目 ， 需要項目管理 。 3． 一次性 指每一個項目都有自己明確的時間起點和終點 ， 都是有始有終的 ， 而不是不斷重復(fù) 、 周而復(fù)始的 。 第二節(jié) 項目的基本概念 ..... ./ 三、項目的分類 1． 業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目 2． 企業(yè)項目 、 政府項目和非盈利機構(gòu)的項目 3．盈利性項目和非盈利性項目 4．大項目、項目和子項目， “ Program”、 “ Project”和 “ Subproject”三個。 2． 目的性 一切項目管理活動都是為實現(xiàn) “ 滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望 ” 這一目的服務(wù)的 。 第三節(jié) 項目管理的基本概念 ..... ./ 第四節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 一、定義 1. 是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動中要使用的各種理論 、 方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 1． 項目集成管理 ， 2． 項目范圍管理 3．項目時間管理， 4．項目成本管理 5．項目質(zhì)量管理， 6．項目人力資源管理 7． 項目溝通管理 ， 8． 項目風(fēng)險管理 9． 項目采購管理 第四節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 ..... ./ 項目成本管理 項目工期管理 項目質(zhì)量管理 項目風(fēng)險管理 項目集成管理 項目范圍管理 項 目 人 力 資 源 管 理 項目溝通管理 項目采購管理 第二章 項目過程與 項目管理過程 第一節(jié) 項目工作階段劃分 一、 項目的管理過程 ? 現(xiàn)代項目管理理論認(rèn)為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成： 其一是項目的實現(xiàn)過程 其二是項目的管理過程 項目的實現(xiàn)過程 項目的管理過程 項目生命周期 二 、 一般項目工作階段的劃分 任何一個項目可以劃分為四個主要工作階段： 1． 項目的定義與決策階段 （ 見附圖 1） 2． 項目的計劃和設(shè)計階段 （ 見附圖 2） 3． 項目的實施與控制階段 （見附圖 3） 4． 項目的完工與交付階段 （ 見附圖 4） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 結(jié)束 項目定義與決策階段開始 發(fā)現(xiàn)問題并提出建議 分析條件和解決問題的機遇 分析需求并提出項目提案 編制并提出項目建議書 明確項目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 項目定義與決策階段工作流程圖 開展項目的可行性分析 （項目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險性等） 審批項目可行性報告，做出項目決策 （實施還是放棄） 項目集成計劃和專項計劃以及項目設(shè)計的確認(rèn) 項目工作對外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項目計劃與設(shè)計階段開始 明確項目的各種資源限制 明確項目的目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項目的集成計劃 全面編制項目的專項計劃、工期、質(zhì)量、造價等 項目產(chǎn)出物和項目工作的設(shè)計和規(guī)定 項目計劃與設(shè)計階段工作流程圖 項目實施與控制階段的工作流程圖 開展項目實施中的指揮調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項目實際績效和項目標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來取糾偏措施 結(jié)束 項目實施與控制階段開始 依據(jù)計劃開展項目實施工作 項目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂 項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認(rèn) 定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效 結(jié)束 項目完工與交付階段開始 初步確認(rèn)項目已完成 開展自我開發(fā)部分項目工作的完工與自我驗收工作 開展各個外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作 由業(yè)主開展整個項目的全面驗收工作 項目產(chǎn)出物的實物交付工作 各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作 問題與善后處理工作 項目完工與交付階段的工作流程圖 第二節(jié) 項目管理過程 起始過程 項目各管理工作過程之間的相互聯(lián)系 結(jié)束過程 控制過程 計劃過程 （圖中箭頭代表文件及其內(nèi)容的流程） 起始過程 計劃過程 組織過程 控制過程 一、項目管理過程 項目全過程和項目每個階段都需要有一個相應(yīng)的項目管理過程。 2． 項目的時限 一個項目或一個項目各個階段的起點和終點 。 美國防部的項目生命周期示意圖 里程碑 2 （開發(fā)批準(zhǔn)書） 里程碑 0 （概念研究批準(zhǔn)書） 里程碑 1 （概念展示批準(zhǔn)書） 里程碑 3 （生產(chǎn)批準(zhǔn)書） 里程碑 4 （主要修訂批準(zhǔn)書） 概念擴(kuò)展與定義 展示與 驗證 工程與制造開發(fā) 生產(chǎn)與 開發(fā) 運營與 支持 使用 /需求確定 階段 1 階段 0 階段 2 階段 3 階段 4 第三節(jié) 項目的生命周期 2．美國國防部兵器項目的生命周期描述 美國防部 1993年修訂的兵器開發(fā)項目生命周期模型 3. 一般工程建設(shè)項目生命周期描述 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 做出建設(shè)項目的決策 主要承包合同已簽署 完成設(shè)施的建設(shè) 全面投入使用 可行性研究 －項目建議書 －可行性研究 －初步設(shè)計 －項目批準(zhǔn) 計劃與設(shè)計 －技術(shù)設(shè)計 －造價預(yù)算 －計劃安排 －合同訂立 －詳細(xì)計劃 實施 －構(gòu)件制運 －土建工程 －安裝工程－試車 交付使用 －最終試車完畢 －進(jìn)入使用階段 完成程度 100% 第三節(jié) 項目的生命周期 4. 美國新藥開發(fā)項目生命周期描述 臨床前 實驗和 新藥研究 調(diào)查申請 形成穩(wěn)定性 批 準(zhǔn) 后期階段 審驗 活動 遞交 新藥 申請 注冊實驗 開發(fā)過程 后期審驗 審批過程 臨床前開發(fā) 注冊工作 藥物 探源 尋找 和識別 遞交與 審批 新藥研究 調(diào)查申請 研究過程 發(fā)現(xiàn) 臨床前開發(fā) 搜尋 后期活動 發(fā)現(xiàn) 搜尋 至少十年 專利形成過程 毒理研究 藥理研究 臨床 實驗 3 臨床 實驗 2 臨床 實驗 1 第三節(jié) 項目的生命周期 第三章 項目組織管理與項目經(jīng)理 項目經(jīng) 理的理論 項目團(tuán)隊管理 項目實施組織及其環(huán)境管理 項目全團(tuán)隊管理 第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體 一、項目組織 管理的四個層次 二、項目組織管理的境界與要求 1. 最高境界是實現(xiàn)項目利益的最大化和項目利益分配的合理化。 第一節(jié) 項目組織管理層次 第二節(jié) 項目相關(guān)利益主體 一、項目主要的相關(guān)利益主體 一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，它們構(gòu)成了項目的相關(guān)利益主體。 2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。 二、直線職能型組織環(huán)境 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 直線部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目協(xié)調(diào)層次 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 三、項目型組織環(huán)境 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 總經(jīng)理 項目經(jīng)理 職能部門 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目協(xié)調(diào)層次 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 四、矩陣型組織組織環(huán)境 總經(jīng)理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目協(xié)調(diào)層次 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 五、組合型組織組織環(huán)境 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 直線指揮 部門 直線部門 直線部門 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 總經(jīng)理 職能部門內(nèi)部項目 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目辦公室 （項目主管） 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 六、組織環(huán)境造成的項目管理特征 組織結(jié)構(gòu) 特征 直線職 能型 弱矩 陣型 均衡矩 陣型 強矩 陣型 項目型 組織 項目經(jīng)理的權(quán)利 很低 較低 中等 中等偏高 很高 項目實施組織人員的全職投入情況 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項目經(jīng)理的角色 非全職 非全職 全職 全職 全職 項目經(jīng)理的稱謂 項目協(xié)調(diào)人 /領(lǐng)導(dǎo) 項目協(xié)調(diào)人 /領(lǐng)導(dǎo) 項目經(jīng)理/官員 項目經(jīng)理/官員 項目經(jīng)理/官員 項目管理人員情況 非全職 非全職 非全職 全職 全職 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 一、項目團(tuán)隊的定義與特性 1． 項目團(tuán)隊的定義 項目團(tuán)隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊伍 。 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 2． 震蕩階段 項目團(tuán)隊成員開始合作后就會有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動而出現(xiàn)失望 ，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸 。 項目經(jīng)理此時應(yīng)通過正負(fù)強化等激勵手段去規(guī)范人們的行為 ， 應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項目團(tuán)隊成員的建議和參與 ， 應(yīng)使整個團(tuán)隊和每個團(tuán)隊成員的行為都能為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù) 。 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 三、團(tuán)隊精神的內(nèi)涵 1． 高度的相互信任 2． 相互依賴性 3． 統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4． 全面的互助合作 5． 平等的關(guān)