網(wǎng)絡(luò)渠道及中介重構(gòu)-wenkub
2023-03-18 16:16:50 本頁(yè)面
【正文】 (1) 扁平化； (2) 短渠道； (3) 交互性； (4) 便捷性； (5) 經(jīng)濟(jì)性。 ? 網(wǎng)絡(luò)渠道的 優(yōu)勢(shì) (1) 使企業(yè)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息。 ? 渠道結(jié)構(gòu) ? 渠道結(jié)構(gòu) 一般是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過(guò)程中渠道所履行職能的形式。 教學(xué)目標(biāo)和要求 (1) 掌握 渠道及網(wǎng)絡(luò)渠道的概念 (2) 了解 因特網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的影響 (3) 掌握 網(wǎng)絡(luò)中介、中間商及其重構(gòu)概念 (4) 掌握 網(wǎng)站在線展示及其網(wǎng)上直銷方法 (5) 了解 電子支付及其物流配送跟蹤服務(wù) ? 渠道的概念 所謂 營(yíng)銷渠道 ，在營(yíng)銷學(xué)的理論中也被稱為分銷渠道，它是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向最終消費(fèi)者或用戶流動(dòng)所經(jīng)過(guò)的途徑或環(huán)節(jié)。 本 章 要 點(diǎn) 企業(yè)憑借著因特網(wǎng)及其信息技術(shù)的工具和手段，實(shí)現(xiàn)與客戶在因特網(wǎng)上的交互式溝通，向目標(biāo)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)筑了 網(wǎng)絡(luò)渠道 ?；蛘哒f(shuō)是指企業(yè)將產(chǎn)品傳遞給最終購(gòu)買者的過(guò)程中所使用的各種中間商的集合。 ? 渠道結(jié)構(gòu)決策包括三個(gè)基本問(wèn)題 渠道結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)度、寬度 (密度 )和中間商的類型 ? 影響渠道結(jié)構(gòu)的主要因素 ： （ 1）需要履行的渠道職能或稱營(yíng)銷職能。 (2) 降低交易成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的作用 (1) 網(wǎng)站是開(kāi)展?fàn)I銷策略的窗口； (2) 網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具； (3) 網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)渠道的拓展。 (2) 搜索服務(wù) 。 (6) 團(tuán)購(gòu)中間商 。 (10) 智能代理。 ? 主要策略 ? 網(wǎng)上直銷 。 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 消費(fèi)者 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 消費(fèi)者 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 消費(fèi)者 供應(yīng)商 互聯(lián)網(wǎng)上的電子中介 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 物流 (a) 存在中介的供應(yīng)鏈 (b) 完全去中介的供應(yīng)鏈 (c) 部分去中介的供應(yīng)鏈 (d) 中介重構(gòu)的供應(yīng)鏈 信息流 網(wǎng)站在線展示 ? 確定并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示的目標(biāo) 一般來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)有不同的網(wǎng)上展示目標(biāo)，即使是同一個(gè)行業(yè)的不同企業(yè)也可能有不同的網(wǎng)上展示目標(biāo)。 ? 提供有效的評(píng)估。要求有提供網(wǎng)上銀行的金融環(huán)境。 ? 信用卡支付 信用卡 是銀行或金融公司發(fā)行的，授權(quán)持卡人在指定的商店或場(chǎng)所進(jìn)行記賬消費(fèi)的信用憑證。 電子現(xiàn)金主要有兩類 (1) 幣值存儲(chǔ)在 IC卡 ； (2) 以數(shù)據(jù)文件形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)上。在電子現(xiàn)金發(fā)布的銀行開(kāi)設(shè) ECash賬號(hào)并購(gòu)買 ECash； ② 存儲(chǔ) ECash。賣方獲得付款后，向買方發(fā)送訂單確認(rèn)信息，通知買方。 ? 源于 “ 一次點(diǎn)擊 ” 技術(shù)的需求：用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)只需點(diǎn)擊一次就可將自己的信息提交給訂單接收系統(tǒng)。 電子錢包 發(fā)放機(jī)構(gòu) 電子貨幣 發(fā)行機(jī)構(gòu) 在線商家 (支持電子錢包 ) 商家銀行 1 下載錢包 2 注冊(cè)申請(qǐng) 3 認(rèn)證 4 認(rèn)可 6 錢包購(gòu)物 7 認(rèn)證 8 認(rèn)可 9 發(fā)貨 10 結(jié)算通知 11 清算 B 購(gòu)物消費(fèi) A 申請(qǐng)錢包 5 認(rèn)可 5. 支付寶 ? P2P(person to person)支付是發(fā)展最迅速的一種支付方式，如 ，支付寶。 轉(zhuǎn)賬階段 (1) A使用用戶名和口令訪問(wèn)自己的賬戶； (2) A填寫(xiě)一份表單包括： B的郵件地址和需要支付的金額 。 Page 42 ? 隨著手機(jī)用戶的增加和移動(dòng)通信技術(shù) (4G)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多地利用手機(jī)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，從早期的短信到現(xiàn)在的多媒體信息下載、移動(dòng)游戲、移動(dòng)購(gòu)物等，出現(xiàn)了各種各樣的移動(dòng)門戶， 移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要發(fā)展方向， 與此相關(guān)的移動(dòng)支付也越來(lái)越受到重視。它是訂單履行和現(xiàn)代物流管理的一大特色，自從聯(lián)邦快遞 ()率先推出這項(xiàng)服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)成為訂單履行和物流管理的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。它包括三大部分：空間部分 GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分 地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設(shè)備部分 GPS信號(hào)接收機(jī)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在購(gòu)買渠道、渠道結(jié)構(gòu)和渠道沖突等方面。但由于傳統(tǒng)營(yíng)銷中的中介憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系。網(wǎng)上直接銷售不僅是要銷
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