中國(guó)通信市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告-wenkub
2023-03-17 22:03:06 本頁面
【正文】 逐步降低的單位資費(fèi)形式出現(xiàn)客戶經(jīng)理服務(wù)24小時(shí)熱線服務(wù)帳單分析客戶通信顧問服務(wù)分檔合帳包月式套餐示意新業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)根據(jù)組合營(yíng)銷方法定制實(shí)用方案對(duì)應(yīng)客戶群 以公安為代表的政府型用戶和公共事業(yè)用戶用戶需求特點(diǎn) 有很完善的三級(jí)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部聯(lián)系需求高，安全性、保密性要求高。模式六：行業(yè)客戶競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷 ODCS四步法針對(duì)酒店的業(yè)務(wù)組合需求描述 適用業(yè)務(wù) 契合點(diǎn) 最終業(yè)務(wù) 組合q 房客上網(wǎng)需求娛樂與商務(wù)會(huì)議租賃q 高質(zhì)量的長(zhǎng)途語音服務(wù)q 165專線或酒店寬帶q 193電話q IPq 在線通q 快捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)q 高性價(jià)比、不同檔次的 長(zhǎng)途語音服務(wù) 193或 IP電話或在線通業(yè)務(wù)+165專線或酒店寬帶+企業(yè)郵箱+寶視通需求點(diǎn)基礎(chǔ)需求補(bǔ)充需求q 郵件系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù) q 房客上網(wǎng)需求娛樂與商務(wù)會(huì)議租賃q 企業(yè)郵箱q 寶視通q 企業(yè)郵箱的功能穩(wěn)定，價(jià)格具競(jìng)爭(zhēng)力；q 寶視通強(qiáng)大的視頻會(huì)議功能針對(duì)酒店優(yōu)先推薦業(yè)務(wù)組合： 193或 IP或在線通 +165專線或酒店寬帶可附加業(yè)務(wù)：企業(yè)郵箱、寶視通針對(duì)酒店的業(yè)務(wù)組合定價(jià)業(yè)務(wù)組合一：必選業(yè)務(wù)（ 193＋ 165專線） +可選業(yè)務(wù)（企業(yè)郵箱 +寶視通業(yè)務(wù)）1. 使用 193業(yè)務(wù) +165專線的業(yè)務(wù)組合后 :q 首先，針對(duì) 193語音業(yè)務(wù)的定價(jià)：?jiǎn)雾?xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 2023元以下者，通話費(fèi)用執(zhí)行現(xiàn)行資費(fèi)；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 2023元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 7508分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 4000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 15088分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 6000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 21888分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 8000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 29888分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 10000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 38888分鐘；q 其次，針對(duì) 165專線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定價(jià)：通常情況下給予 5%off的折扣業(yè)務(wù)組合月總消費(fèi)在 25000元以上者可享受部分折扣，折扣以業(yè)務(wù)組合贏利及客戶價(jià)值評(píng)估為參考（建議在現(xiàn)實(shí)定價(jià)時(shí)考慮折扣底限）1. 在此業(yè)務(wù)組合基礎(chǔ)上使用寶視通業(yè)務(wù)q 寶視通業(yè)務(wù)如使用以上套餐，可折扣購買寶視通視頻終端或享受終端租賃服務(wù)，租賃價(jià)格以 3－ 5年內(nèi)折舊完畢為標(biāo)準(zhǔn)通話費(fèi)用執(zhí)行現(xiàn)行資費(fèi)q 企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)如使用以上套餐，可折扣開通企業(yè)郵箱企業(yè)（ 100400M,95%折扣； 5001000M,90%折扣 ,1000M以上， 85%折扣）針對(duì)酒店的業(yè)務(wù)組合定價(jià)業(yè)務(wù)組合二：必選業(yè)務(wù)（ 193＋酒店寬帶） +可選業(yè)務(wù)（企業(yè)郵箱 +寶視通業(yè)務(wù)）1. 使用 193業(yè)務(wù) +如意寬帶的業(yè)務(wù)組合后 :q 首先，針對(duì) 193語音業(yè)務(wù)的定價(jià)：?jiǎn)雾?xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 2023元以下者，通話費(fèi)用執(zhí)行現(xiàn)行資費(fèi)；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 2023元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 7508分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 4000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 15088分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 6000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 21888分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 8000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 29888分鐘；單項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)在 10000元以上者，可享受 193長(zhǎng)途通話免費(fèi)分鐘數(shù) 38888分鐘；q 其次，針對(duì)酒店寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定價(jià)：通常情況下執(zhí)行現(xiàn)行資費(fèi)業(yè)務(wù)組合月總消費(fèi)在 15000元以上者可享受部分折扣，折扣以業(yè)務(wù)組合贏利及客戶價(jià)值評(píng)估為參考（建議在現(xiàn)實(shí)定價(jià)時(shí)考慮折扣底限）1. 在此業(yè)務(wù)組合基礎(chǔ)上使用寶視通業(yè)務(wù)q 寶視通業(yè)務(wù)如使用以上套餐，可折扣購買寶視通視頻終端或享受終端租賃服務(wù)，租賃價(jià)格以 3－ 5年內(nèi)折舊完畢為標(biāo)準(zhǔn)通話費(fèi)用執(zhí)行現(xiàn)行資費(fèi)q 企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)如使用以上套餐，可折扣開通企業(yè)郵箱企業(yè)（ 100400M,95%折扣； 5001000M,90%折扣 ,1000M以上， 85%折扣）針對(duì)酒店的業(yè)務(wù)組合推廣由于酒店在電信業(yè)務(wù)信息的收集方面相對(duì)被動(dòng)，所以主動(dòng)營(yíng)銷、電梯路牌廣告、展示會(huì)、專業(yè)演示等都是比較適合的推廣方式展示會(huì)或?qū)I(yè)研討會(huì)辦公樓、電梯、腳印、過道燈廣告聯(lián)通代理商、人員主動(dòng)營(yíng)銷電子郵件或手冊(cè)派發(fā)其他渠道31224謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。業(yè)務(wù)組合 寬帶電話＋ IP Centrex＋多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)CDMA1X上網(wǎng)卡＋ VPDNATM機(jī)的無線應(yīng)用組合名稱 “易網(wǎng)通 ”、 “全網(wǎng)通天下 ”方案一方案二方案三目前較合適的市場(chǎng)細(xì)分方法是以企業(yè)規(guī)模為主，結(jié)合行業(yè)因素進(jìn)行客戶分類A重點(diǎn)大型企業(yè)B一般大型企業(yè)C中型企業(yè)D小企業(yè)? 資產(chǎn)規(guī)模 1億元以上? 至少全省范圍經(jīng)營(yíng)? 手機(jī)用戶 100人? 資產(chǎn)規(guī)模不足 1億元? 手機(jī)用戶 ?100人? 手機(jī)用戶 1099? 手機(jī)用戶 19對(duì) A、 B類大型企業(yè)再根據(jù)所處行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分模式四：利用渠道拓展業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)法模式四：利用渠道拓展業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)法對(duì) A、 B類企業(yè)大客戶通過聯(lián)通公司的大客戶經(jīng)理及系統(tǒng)集成合作伙伴直接推廣全面解決方案與行業(yè)解決方案分銷渠道示意聯(lián)通公司 1） 應(yīng)用開發(fā)商省級(jí) /地市級(jí)大客戶經(jīng)理/系統(tǒng)集成商（ A、 B類）大型企業(yè)客戶行業(yè)解決方案全面解決方案通過應(yīng)用開發(fā)商開發(fā)功能完善的行業(yè)解決方案，并聯(lián)合有實(shí)力的系統(tǒng)集成商對(duì) A、 B類大型企業(yè)客戶進(jìn)行直接的銷售與服務(wù)全面解決方案 +(簡(jiǎn)單 )行業(yè)解決方案? 全面解決方案：–VPN– PBX接入–寬帶接入 – 企業(yè) IP電話–企業(yè)移動(dòng)上網(wǎng) * – 企業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)–企業(yè)自由呼“銀行短信通知 ”：該方案讓用戶在儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)簽訂授權(quán)協(xié)議，并選擇需要通知的業(yè)務(wù)內(nèi)容，用戶即可通過短信得知：–個(gè)人電子匯款到帳–繳費(fèi)通系統(tǒng)批量代扣回款情況–代發(fā)工資入帳系統(tǒng)模式四：利用渠道拓展業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)法對(duì) C類中型客戶通過應(yīng)用開發(fā)商、增值經(jīng)銷商、 IT經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與銷售功能型應(yīng)用方案舉例（移動(dòng)）工作分配方案適用于：? 運(yùn)輸：車輛調(diào)度 / 回程管理? 汽車維修服務(wù)：路邊維修、求助等? 速遞：速遞人員的任務(wù)指派? 家政服務(wù)：家政服務(wù)人員的工作指派? 保安：巡邏人員的調(diào)度? ……分銷渠道示意移動(dòng)公司 1） 應(yīng)用開發(fā)商增值經(jīng)銷商 2） IT經(jīng)銷商（ C類）中型企業(yè)客戶通過應(yīng)用開發(fā)商開發(fā)豐富的功能型應(yīng)用解決方案，并利用 VARS， IT經(jīng)銷商進(jìn)行分銷，可有效覆蓋并滿足
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