【正文】 化元素“生存第一 ”的經(jīng)營理念 “靈活敏銳 “的市場意識(shí)“小富不安 ”的危機(jī)意識(shí) “不折不扣、堅(jiān)決執(zhí)行 ”的工作作風(fēng)”以廠為家 “的奉獻(xiàn)精神首次贏利超億元93改造成首條浮法線94投產(chǎn)第二條浮法線95投產(chǎn)第三條浮法線96進(jìn)行玻璃深加工98生產(chǎn)浮法薄玻璃99建微晶板材生產(chǎn)線2000建高檔浮法玻璃生產(chǎn)線2023“快速領(lǐng)先 ”理念”堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖 “理念“規(guī)模擴(kuò)張 ” 理念”自主發(fā)展 “意識(shí)“規(guī)范化 ”管理思想“現(xiàn)代質(zhì)量 ”管理意識(shí)投產(chǎn)浙江石英砂基地建華爾潤聯(lián)堿基地研制煤焦油使用工程2023”三化 “的管理理念”一業(yè)為主，相關(guān)經(jīng)營，行業(yè)整合，介入多元，持續(xù)發(fā)展 ”的經(jīng)營理念“低成本 ”的經(jīng)營思路“體現(xiàn)客戶價(jià)值 ”的營銷理念二、問卷及訪談?wù){(diào)研總結(jié) （一）企業(yè)文化的發(fā)展歷史１、文化發(fā)展階段與上海‘二工大聯(lián)合辦學(xué)上海華爾潤環(huán)保工程有限公司成立2023（一）企業(yè)文化的發(fā)展歷史１、文化發(fā)展階段　　企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中逐步沉淀并不斷發(fā)展而形成的，企業(yè)發(fā)展的歷史同時(shí)也是文化形成的歷史。? 屬于靈活變通型文化的兩種模式（創(chuàng)新文化與氏族文化）比較容易落實(shí)管理創(chuàng)新。? 企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，會(huì)形成與此階段相適應(yīng)的文化類型。清晰的決策制定機(jī)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和程序以及控制和責(zé)任機(jī)制被看作是成功的關(guān)鍵。組織通過信息管理達(dá)到穩(wěn)定不口均衡發(fā)展的目的。領(lǐng)導(dǎo)類型： 驅(qū)動(dòng)者、競爭者、生產(chǎn)者成效標(biāo)準(zhǔn)： 市場份額、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、擊敗競爭者價(jià)值導(dǎo)向： 理性目標(biāo)導(dǎo)向是騾子是馬拉出來溜溜進(jìn)攻是最好的防守表現(xiàn)口號(hào)：(4)層級(jí)規(guī)范文化典型特征： 具有這類文化的組織一般都已完善了信息和控制系統(tǒng)，規(guī)章制度，操作規(guī)程，技術(shù)規(guī)范齊備。這種文化通過計(jì)劃和設(shè)置目標(biāo)取得較高生產(chǎn)率、效益和盈利率。從提高生產(chǎn)率和盈利率的目標(biāo)出發(fā)組織生產(chǎn)，考核績效?；炯僭O(shè)： 革新和先驅(qū)式地創(chuàng)始能夠?qū)е鲁晒?，組織的主要事務(wù)是開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并為未來做好準(zhǔn)備，管理的主要任務(wù)是培養(yǎng)企業(yè)家精神、創(chuàng)造力，適應(yīng)和革新能夠獲得新的資源和利潤，所以重點(diǎn)是創(chuàng)造未來的愿景。領(lǐng)導(dǎo)類型： 推動(dòng)者、導(dǎo)師、父母成效標(biāo)準(zhǔn)： 凝聚力、士氣、人力資源開發(fā)價(jià)值導(dǎo)向： 人際關(guān)系導(dǎo)向３　團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、市場文化和層級(jí)文化相信員工，能夠成功群眾的力量是偉大的表現(xiàn)口號(hào)：（２）靈活變革文化典型特征： 這種文化強(qiáng)調(diào)變通性和變革，組織最關(guān)心的是能否有能力迅速適應(yīng)環(huán)境，因此在結(jié)構(gòu)和人員安排上都敞開與外部的聯(lián)系。（１） 團(tuán)隊(duì)支持文化典型特征： 員工的工作滿意度和心理健康水平都很高；鼓勵(lì)員工發(fā)展技能，開發(fā)潛能；管理過程中提倡員工參與、開放式溝通，領(lǐng)導(dǎo)向下級(jí)咨詢，關(guān)心和支持下級(jí)工作，用團(tuán)隊(duì)方式工作。 　　　　根據(jù)組織采取的工作方式的不同，可將企業(yè)文化劃分為高控制型文化和靈活變通型兩種類型?？蛻粽{(diào)研發(fā)放問卷 200份，回收 4份。　　 堅(jiān)持科學(xué)性：　?。ǎ保┱{(diào)研內(nèi)容緊緊圍繞文化體系，并涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面；　?。ǎ玻┱{(diào)研范圍涵蓋企業(yè)的各個(gè)層級(jí)序列，各類特征人群；　?。ǎ常┦褂每茖W(xué)準(zhǔn)確的量表、專業(yè)的訪談方法，定性、定量綜合分析企業(yè)的文化個(gè)性。（五）在集團(tuán)文化引領(lǐng)下，形成有特色的亞文化單元，并作為集團(tuán)文化的窗口。四、調(diào)研資料分析（一）對調(diào)研資料進(jìn)行綜合分析（二）撰寫調(diào)研報(bào)告（三）相關(guān)知識(shí)一、調(diào)研診斷階段的總體設(shè)計(jì)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型分析問卷調(diào)研調(diào)研報(bào)告討論稿資料調(diào)研項(xiàng)目小組內(nèi)部討論調(diào)研報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)人回訪董事長訪談高層訪談中層訪談員工訪談訪談?wù){(diào)研訪談總結(jié)（一）調(diào)研目的 本次調(diào)研旨在通過專業(yè)、成熟的分析方法和工具，客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確地了解企業(yè)文化的歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的管理問題及文化體系要素，為文化理念的梳理提煉、文化體系的形成提供詳實(shí)準(zhǔn)確的信息，并通過綜合分析，定位 華爾潤企業(yè) 文化的發(fā)展方向，同時(shí)為文化的執(zhí)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個(gè)層面，為廣大員工接受、認(rèn)同并執(zhí)行，通過企業(yè)文化的建設(shè)支撐和引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、夯實(shí)管理基礎(chǔ)、提高團(tuán)隊(duì)績效?！? 　 堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效： （１）直面主題，不繞圈子； （２）實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，不尚虛言；（３）克服困難，提高效率。編號(hào)部 門 發(fā) 放　　　 回收 回收率 有效 問卷有效率1 廠部 16 10 % 10 %2 常 務(wù)辦 17 17 100% 14 3 人力 資 源 10 10 100% 9 90%4 生 產(chǎn) 技 術(shù) 27 27 100% 22 %5 宣 傳 教育 處 7 7 100% 7 100%6 項(xiàng) 目技改 處 30 30 100% 27 90%7 化 驗(yàn) 室 15 15 100% 11 %8 審計(jì) 制度 辦 9 9 100% 8 %9 銷 售 處 30 30 100% 29 %10 財(cái)務(wù)計(jì) 劃 處 21 21 100% 21 100%11 供 應(yīng)處 18 18 100% 12 %12 機(jī)械 辦 公室 20 20 100% 20 100%13 一 線 30 30 100% 30 100%14 二 線 30 30 100% 30 100%編號(hào)部 門 發(fā) 放　　　 回收 回收率 有效 問卷有效率15 三 線 30 30 100% 29 %16 一原 20 20 100% 60 100%17 二原 20 20 100%18 三原 20 20 100%19 微晶 線 40 40 100% 40 100%20 機(jī)械機(jī)修 15 15 100% 40 %21 機(jī)械 電 工 15 15 100%22 機(jī)械制作 15 15 100%23 倉儲(chǔ) 管理處23 23 100% 23 100%24 上海 6 6 100% 6 100%合計(jì)483 477 % 448 %訪談?wù){(diào)研：?企業(yè)的歷史沿革?成功的歷史基因?對領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)?企業(yè)的愿景目標(biāo)?企業(yè)的使命定位?價(jià)值觀及相關(guān)理念?存在的文化及管理問題?文化故事(四 )、調(diào)研內(nèi)容調(diào)研主要包括以下內(nèi)容：資料調(diào)研：? 區(qū)域文化? 競爭環(huán)境? 公司簡介? 會(huì)議資料? 發(fā)展規(guī)劃? 重要文件? 員工手冊? 人力資源管理制度問卷調(diào)研：?成功經(jīng)驗(yàn)?使命認(rèn)同?愿景認(rèn)同?價(jià)值導(dǎo)向?管理情景資料研讀、設(shè)計(jì)提綱資料研讀、設(shè)計(jì)提綱問卷設(shè)計(jì)(五 )、方法工具一）方法論２、同心動(dòng)力的企業(yè)文化分析方法論形象圖示 :p成功基因提煉p個(gè)性鎖定分析p同業(yè)優(yōu)劣勢比較p形成文化關(guān)鍵要素p 文化要素的導(dǎo)向定位分析p 戰(zhàn)略對應(yīng)分析p 關(guān)鍵行為準(zhǔn)則論述p 文化要素的案例支撐p 亞文化環(huán)境驗(yàn)證文化體系形成案例價(jià)值觀關(guān)鍵行為準(zhǔn)則相關(guān)理念工作作風(fēng)行為規(guī)范核心價(jià)值觀使命 .愿景 ３、企業(yè)文化核心層結(jié)構(gòu)圖一）方法論４、企業(yè)個(gè)性分析模型外部認(rèn)知期望認(rèn)知自我認(rèn)知企業(yè)個(gè)性特征一）方法論定性化價(jià)值定量化價(jià)值 品牌建立品牌信仰企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力（團(tuán)隊(duì)的文化）團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力（團(tuán)隊(duì)的文化）企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)的文化）企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)的文化）社會(huì)個(gè)性魅力（競爭性文化）社會(huì)個(gè)性魅力（競爭性文化）文化整合文化覆蓋５、品牌信仰建設(shè)模型一）方法論靈活自主靈活自主過程控制過程控制內(nèi)部運(yùn)營內(nèi)部運(yùn)營 外部發(fā)展外部發(fā)展二）核心工具：競爭性企業(yè)文化發(fā)展定位模型 “競爭性文化價(jià)值模型 ” 最初的開發(fā)緣于對高效率組織的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的研究 ,共涉及 39個(gè)能夠綜合地評價(jià)組織經(jīng)濟(jì)效率的指標(biāo)?！　　　【C合組織關(guān)注的工作內(nèi)容和采取的靈活方式的，可將企業(yè)文化劃分為氏族文化、創(chuàng)新文化、市場文化、層級(jí)文化四種文化類型。這種文化重視所有員工的培訓(xùn)和發(fā)展，其核心價(jià)值觀是歸屬感和信任感。組織高度重視員工創(chuàng)新與獲取資源：尋求合適的供應(yīng)商、了解顧客的需求、招聘有特長的員工、開拓融資的渠道、觀察對手的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)類型： 革新者、企業(yè)家、幻想家成效標(biāo)準(zhǔn)： 創(chuàng)造力、增長、尖端產(chǎn)品價(jià)值導(dǎo)向： 靈活變通導(dǎo)向 不冒險(xiǎn)是最大的冒險(xiǎn)任何組織都能打破表現(xiàn)口號(hào)：(3)市場績效文化典型特征： 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)行為是指導(dǎo)的、目標(biāo)取向與務(wù)實(shí)的。典型組織：通用。培訓(xùn)的目的是讓員工了解和遵從上述內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。典型組織：賣當(dāng)勞。領(lǐng)導(dǎo)類型： 協(xié)調(diào)者、班長、組織者成效標(biāo)準(zhǔn)： 效率、及時(shí)、平穩(wěn)運(yùn)行穩(wěn)定壓倒一切沒有規(guī)矩不成方圓進(jìn)攻是最好的防守表現(xiàn)口號(hào)： 值得注意的是，組織文化的核心價(jià)值觀或一組假設(shè)都含有價(jià)值判斷的成分在內(nèi)，組織內(nèi)的成員把接受這些價(jià)值當(dāng)作是理所當(dāng)然的而不加質(zhì)疑。文化類型的形成與企業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)特征、管理風(fēng)格、員工素質(zhì)等因素有關(guān)，并沒有 “好 ”與 “不好 ”之分。這是由于在它們長期形成的管理文化中已培養(yǎng)了適合管理創(chuàng)新的環(huán)境和條件，無論是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、價(jià)值取向等都容易接受戰(zhàn)略的變革，一旦條件允許，就可以實(shí)施組織變革?？v觀 23年的奮斗歷程，華爾潤從小到大，從成長到成熟，直至發(fā)展成為中國玻璃行業(yè)的排頭兵，取得了嬌人的經(jīng)營業(yè)績，也逐步形成了獨(dú)具華爾潤特色的管理思想和經(jīng)營方式。這一階段企業(yè)從無到有，從單機(jī)窯到六機(jī)窯，從平板玻璃到茶色玻璃、藍(lán)寶石玻璃，填補(bǔ)了省內(nèi)空白，引導(dǎo)了國內(nèi)市場潮流，并于 1986年達(dá)到年產(chǎn) 100萬重量箱的生產(chǎn)能力，成為全國最大的玻璃生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。 在企業(yè)快速的發(fā)展過程中，全體員工眾志成城、無私奉獻(xiàn)，三年上了三條線，當(dāng)年投入當(dāng)年產(chǎn)出，開創(chuàng)了國內(nèi)浮法玻璃發(fā)展史上的奇跡并一躍成為國內(nèi)三大玻璃生產(chǎn)基地之一。（３）擴(kuò)張時(shí)期的文化發(fā)展階段（ 2023年 — 今）2023年以來，在夯實(shí)管理、穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。同時(shí)也產(chǎn)生了新的管理問題，文化因子在原有基礎(chǔ)上越來越充實(shí)完整，越來越清晰。重要性排序： ２＞１２＞１＞６＞３＞１１＞１３＞８＞４＞７＞５＞１０＞９ 　　　通過訪談和問卷調(diào)研結(jié)果可知，老總的個(gè)人魅力及其經(jīng)營管理方式在企業(yè)成功的原因中占有首要地位，陳總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)發(fā)展的過程中逐步形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營和管理思想，構(gòu)成優(yōu)秀的企業(yè)文化元素，這些成功的經(jīng)驗(yàn)對目前的經(jīng)營管理仍起著非常重要的指導(dǎo)作用。1993年，首次實(shí)現(xiàn)贏利超億元，沒有小富即安，分光散盡，將資金用于規(guī)模的擴(kuò)大，確定上浮法線。這些文化元素來自于高層領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見卓識(shí)，植根于公司的成長歷史，融匯了全體員工的心血，有著強(qiáng)大的精神力量，是華爾潤凝聚力和向心力的主要來源，也是華爾潤能夠經(jīng)歷諸多磨難而持續(xù)創(chuàng)造輝煌業(yè)績的原動(dòng)力。? 愿景基本清晰，但缺乏明確一致的表述。各統(tǒng)計(jì)單位（部門、管理層級(jí)、年齡、學(xué)歷）與企業(yè)整體文化類型基本一致。吳文化 “古樸而不失精美，溫柔而不失剛勁 ”表現(xiàn)在管理上靈活但不失規(guī)則的特點(diǎn)。各層級(jí)內(nèi)部控制導(dǎo)向值的次