【正文】 化元素“生存第一 ”的經(jīng)營理念 “靈活敏銳 “的市場意識“小富不安 ”的危機意識 “不折不扣、堅決執(zhí)行 ”的工作作風”以廠為家 “的奉獻精神首次贏利超億元93改造成首條浮法線94投產(chǎn)第二條浮法線95投產(chǎn)第三條浮法線96進行玻璃深加工98生產(chǎn)浮法薄玻璃99建微晶板材生產(chǎn)線2000建高檔浮法玻璃生產(chǎn)線2023“快速領先 ”理念”堅持發(fā)展不動搖 “理念“規(guī)模擴張 ” 理念”自主發(fā)展 “意識“規(guī)范化 ”管理思想“現(xiàn)代質(zhì)量 ”管理意識投產(chǎn)浙江石英砂基地建華爾潤聯(lián)堿基地研制煤焦油使用工程2023”三化 “的管理理念”一業(yè)為主，相關經(jīng)營，行業(yè)整合，介入多元，持續(xù)發(fā)展 ”的經(jīng)營理念“低成本 ”的經(jīng)營思路“體現(xiàn)客戶價值 ”的營銷理念二、問卷及訪談調(diào)研總結(jié) （一）企業(yè)文化的發(fā)展歷史１、文化發(fā)展階段與上?！ご舐?lián)合辦學上海華爾潤環(huán)保工程有限公司成立2023（一）企業(yè)文化的發(fā)展歷史１、文化發(fā)展階段　　企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中逐步沉淀并不斷發(fā)展而形成的，企業(yè)發(fā)展的歷史同時也是文化形成的歷史。? 屬于靈活變通型文化的兩種模式（創(chuàng)新文化與氏族文化）比較容易落實管理創(chuàng)新。? 企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，會形成與此階段相適應的文化類型。清晰的決策制定機構(gòu)，標準化的規(guī)則和程序以及控制和責任機制被看作是成功的關鍵。組織通過信息管理達到穩(wěn)定不口均衡發(fā)展的目的。領導類型： 驅(qū)動者、競爭者、生產(chǎn)者成效標準： 市場份額、目標實現(xiàn)、擊敗競爭者價值導向： 理性目標導向是騾子是馬拉出來溜溜進攻是最好的防守表現(xiàn)口號：(4)層級規(guī)范文化典型特征： 具有這類文化的組織一般都已完善了信息和控制系統(tǒng)，規(guī)章制度，操作規(guī)程，技術規(guī)范齊備。這種文化通過計劃和設置目標取得較高生產(chǎn)率、效益和盈利率。從提高生產(chǎn)率和盈利率的目標出發(fā)組織生產(chǎn)，考核績效?；炯僭O： 革新和先驅(qū)式地創(chuàng)始能夠?qū)е鲁晒?，組織的主要事務是開發(fā)新產(chǎn)品和服務，并為未來做好準備，管理的主要任務是培養(yǎng)企業(yè)家精神、創(chuàng)造力，適應和革新能夠獲得新的資源和利潤，所以重點是創(chuàng)造未來的愿景。領導類型： 推動者、導師、父母成效標準： 凝聚力、士氣、人力資源開發(fā)價值導向： 人際關系導向３　團隊文化、創(chuàng)新文化、市場文化和層級文化相信員工，能夠成功群眾的力量是偉大的表現(xiàn)口號：（２）靈活變革文化典型特征： 這種文化強調(diào)變通性和變革，組織最關心的是能否有能力迅速適應環(huán)境，因此在結(jié)構(gòu)和人員安排上都敞開與外部的聯(lián)系。（１） 團隊支持文化典型特征： 員工的工作滿意度和心理健康水平都很高；鼓勵員工發(fā)展技能，開發(fā)潛能；管理過程中提倡員工參與、開放式溝通，領導向下級咨詢，關心和支持下級工作，用團隊方式工作。 　　　　根據(jù)組織采取的工作方式的不同，可將企業(yè)文化劃分為高控制型文化和靈活變通型兩種類型?？蛻粽{(diào)研發(fā)放問卷 200份，回收 4份?！　? 堅持科學性：　?。ǎ保┱{(diào)研內(nèi)容緊緊圍繞文化體系，并涵蓋企業(yè)管理的各個方面；　?。ǎ玻┱{(diào)研范圍涵蓋企業(yè)的各個層級序列，各類特征人群；　　（３）使用科學準確的量表、專業(yè)的訪談方法，定性、定量綜合分析企業(yè)的文化個性。（五）在集團文化引領下，形成有特色的亞文化單元，并作為集團文化的窗口。四、調(diào)研資料分析（一）對調(diào)研資料進行綜合分析（二）撰寫調(diào)研報告（三）相關知識一、調(diào)研診斷階段的總體設計問卷調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型分析問卷調(diào)研調(diào)研報告討論稿資料調(diào)研項目小組內(nèi)部討論調(diào)研報告領導人回訪董事長訪談高層訪談中層訪談員工訪談訪談調(diào)研訪談總結(jié)（一）調(diào)研目的 本次調(diào)研旨在通過專業(yè)、成熟的分析方法和工具，客觀、科學、準確地了解企業(yè)文化的歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的管理問題及文化體系要素，為文化理念的梳理提煉、文化體系的形成提供詳實準確的信息，并通過綜合分析，定位 華爾潤企業(yè) 文化的發(fā)展方向，同時為文化的執(zhí)行打下堅實基礎，讓企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個層面，為廣大員工接受、認同并執(zhí)行，通過企業(yè)文化的建設支撐和引領企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、夯實管理基礎、提高團隊績效?！? 　 堅持務實高效： （１）直面主題，不繞圈子； （２）實戰(zhàn)實用，不尚虛言；（３）克服困難，提高效率。編號部 門 發(fā) 放　　　 回收 回收率 有效 問卷有效率1 廠部 16 10 % 10 %2 常 務辦 17 17 100% 14 3 人力 資 源 10 10 100% 9 90%4 生 產(chǎn) 技 術 27 27 100% 22 %5 宣 傳 教育 處 7 7 100% 7 100%6 項 目技改 處 30 30 100% 27 90%7 化 驗 室 15 15 100% 11 %8 審計 制度 辦 9 9 100% 8 %9 銷 售 處 30 30 100% 29 %10 財務計 劃 處 21 21 100% 21 100%11 供 應處 18 18 100% 12 %12 機械 辦 公室 20 20 100% 20 100%13 一 線 30 30 100% 30 100%14 二 線 30 30 100% 30 100%編號部 門 發(fā) 放　　　 回收 回收率 有效 問卷有效率15 三 線 30 30 100% 29 %16 一原 20 20 100% 60 100%17 二原 20 20 100%18 三原 20 20 100%19 微晶 線 40 40 100% 40 100%20 機械機修 15 15 100% 40 %21 機械 電 工 15 15 100%22 機械制作 15 15 100%23 倉儲 管理處23 23 100% 23 100%24 上海 6 6 100% 6 100%合計483 477 % 448 %訪談調(diào)研：?企業(yè)的歷史沿革?成功的歷史基因?對領導人的認識?企業(yè)的愿景目標?企業(yè)的使命定位?價值觀及相關理念?存在的文化及管理問題?文化故事(四 )、調(diào)研內(nèi)容調(diào)研主要包括以下內(nèi)容：資料調(diào)研：? 區(qū)域文化? 競爭環(huán)境? 公司簡介? 會議資料? 發(fā)展規(guī)劃? 重要文件? 員工手冊? 人力資源管理制度問卷調(diào)研：?成功經(jīng)驗?使命認同?愿景認同?價值導向?管理情景資料研讀、設計提綱資料研讀、設計提綱問卷設計(五 )、方法工具一）方法論２、同心動力的企業(yè)文化分析方法論形象圖示 :p成功基因提煉p個性鎖定分析p同業(yè)優(yōu)劣勢比較p形成文化關鍵要素p 文化要素的導向定位分析p 戰(zhàn)略對應分析p 關鍵行為準則論述p 文化要素的案例支撐p 亞文化環(huán)境驗證文化體系形成案例價值觀關鍵行為準則相關理念工作作風行為規(guī)范核心價值觀使命 .愿景 ３、企業(yè)文化核心層結(jié)構(gòu)圖一）方法論４、企業(yè)個性分析模型外部認知期望認知自我認知企業(yè)個性特征一）方法論定性化價值定量化價值 品牌建立品牌信仰企業(yè)家個性魅力（企業(yè)家文化）企業(yè)家個性魅力（企業(yè)家文化）團隊個性魅力（團隊的文化）團隊個性魅力（團隊的文化）企業(yè)個性魅力（企業(yè)的文化）企業(yè)個性魅力（企業(yè)的文化）社會個性魅力（競爭性文化）社會個性魅力（競爭性文化）文化整合文化覆蓋５、品牌信仰建設模型一）方法論靈活自主靈活自主過程控制過程控制內(nèi)部運營內(nèi)部運營 外部發(fā)展外部發(fā)展二）核心工具：競爭性企業(yè)文化發(fā)展定位模型 “競爭性文化價值模型 ” 最初的開發(fā)緣于對高效率組織的主要經(jīng)濟指標的研究 ,共涉及 39個能夠綜合地評價組織經(jīng)濟效率的指標。　　　　綜合組織關注的工作內(nèi)容和采取的靈活方式的，可將企業(yè)文化劃分為氏族文化、創(chuàng)新文化、市場文化、層級文化四種文化類型。這種文化重視所有員工的培訓和發(fā)展，其核心價值觀是歸屬感和信任感。組織高度重視員工創(chuàng)新與獲取資源：尋求合適的供應商、了解顧客的需求、招聘有特長的員工、開拓融資的渠道、觀察對手的活動。領導類型： 革新者、企業(yè)家、幻想家成效標準： 創(chuàng)造力、增長、尖端產(chǎn)品價值導向： 靈活變通導向 不冒險是最大的冒險任何組織都能打破表現(xiàn)口號：(3)市場績效文化典型特征： 強調(diào)生產(chǎn)率和實現(xiàn)組織目標。領導行為是指導的、目標取向與務實的。典型組織：通用。培訓的目的是讓員工了解和遵從上述內(nèi)容和標準。典型組織：賣當勞。領導類型： 協(xié)調(diào)者、班長、組織者成效標準： 效率、及時、平穩(wěn)運行穩(wěn)定壓倒一切沒有規(guī)矩不成方圓進攻是最好的防守表現(xiàn)口號： 值得注意的是，組織文化的核心價值觀或一組假設都含有價值判斷的成分在內(nèi)，組織內(nèi)的成員把接受這些價值當作是理所當然的而不加質(zhì)疑。文化類型的形成與企業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)特征、管理風格、員工素質(zhì)等因素有關，并沒有 “好 ”與 “不好 ”之分。這是由于在它們長期形成的管理文化中已培養(yǎng)了適合管理創(chuàng)新的環(huán)境和條件，無論是領導風格、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、價值取向等都容易接受戰(zhàn)略的變革，一旦條件允許，就可以實施組織變革?？v觀 23年的奮斗歷程，華爾潤從小到大，從成長到成熟，直至發(fā)展成為中國玻璃行業(yè)的排頭兵，取得了嬌人的經(jīng)營業(yè)績，也逐步形成了獨具華爾潤特色的管理思想和經(jīng)營方式。這一階段企業(yè)從無到有，從單機窯到六機窯，從平板玻璃到茶色玻璃、藍寶石玻璃，填補了省內(nèi)空白，引導了國內(nèi)市場潮流，并于 1986年達到年產(chǎn) 100萬重量箱的生產(chǎn)能力，成為全國最大的玻璃生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。 在企業(yè)快速的發(fā)展過程中，全體員工眾志成城、無私奉獻，三年上了三條線，當年投入當年產(chǎn)出，開創(chuàng)了國內(nèi)浮法玻璃發(fā)展史上的奇跡并一躍成為國內(nèi)三大玻璃生產(chǎn)基地之一。（３）擴張時期的文化發(fā)展階段（ 2023年 — 今）2023年以來，在夯實管理、穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，進行全新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。同時也產(chǎn)生了新的管理問題，文化因子在原有基礎上越來越充實完整，越來越清晰。重要性排序： ２＞１２＞１＞６＞３＞１１＞１３＞８＞４＞７＞５＞１０＞９ 　　　通過訪談和問卷調(diào)研結(jié)果可知，老總的個人魅力及其經(jīng)營管理方式在企業(yè)成功的原因中占有首要地位，陳總帶領團隊在企業(yè)發(fā)展的過程中逐步形成了自己獨特的經(jīng)營和管理思想，構(gòu)成優(yōu)秀的企業(yè)文化元素，這些成功的經(jīng)驗對目前的經(jīng)營管理仍起著非常重要的指導作用。1993年，首次實現(xiàn)贏利超億元，沒有小富即安，分光散盡，將資金用于規(guī)模的擴大，確定上浮法線。這些文化元素來自于高層領導者的遠見卓識，植根于公司的成長歷史，融匯了全體員工的心血，有著強大的精神力量，是華爾潤凝聚力和向心力的主要來源，也是華爾潤能夠經(jīng)歷諸多磨難而持續(xù)創(chuàng)造輝煌業(yè)績的原動力。? 愿景基本清晰，但缺乏明確一致的表述。各統(tǒng)計單位（部門、管理層級、年齡、學歷）與企業(yè)整體文化類型基本一致。吳文化 “古樸而不失精美，溫柔而不失剛勁 ”表現(xiàn)在管理上靈活但不失規(guī)則的特點。各層級內(nèi)部控制導向值的次