辦公室人員行為規(guī)范與禮儀課件-wenkub
2023-03-17 15:45:08 本頁面
【正文】 覺地破壞著我們共同的工作、生活環(huán)境 …… 見到陌生人或同事迎面走來，卻裝著視而不見； 吃剩的果皮、飯菜以及生活垃圾隨手亂丟； 對公司財物不愛惜，亂寫、亂劃，甚至損壞； 辦公室內(nèi)電話鈴聲響個不停，但就是不主動去接聽； 對待周圍同事的態(tài)度隨自己當(dāng)天的心情而時好時壞； 上班時間利用電腦玩電腦游戲。 …… 各位同事 ,也許以上這些行為很多人會認為：這些小事我 “ 無所謂啦！ ” 是的，正是這種 “ 無所謂 ” 的思想在作怪，害了我們自己呀！ 不是嗎？當(dāng)你開始注意這些細節(jié)的時候，你會給人一種良好的形象；別人更愿與你相處；領(lǐng)導(dǎo)更加欣賞你；大家綜合素質(zhì)提升 …… 21世紀是 “ 人員高素質(zhì)化 ” 的社會，這是一個不爭的事實， “ 高素質(zhì) ” 包括高職業(yè)技能和高道德修養(yǎng)，如果我們不注重道德修養(yǎng)的提升 ，那么，必將被這個社會所淘汰！ 前 言 在緊張忙碌的崗位上，因工作關(guān)系，我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸，一個人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識和技術(shù)外，還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀，彬彬有禮的言行舉止，不僅是個人涵養(yǎng)的體現(xiàn)，也是企業(yè)形象文明的窗口，公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神，一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。 二、 現(xiàn)代禮儀的原則 真誠尊重的原則：表現(xiàn)為不說慌 、 不騙人 、 不侮辱人 ， 對他人的正確認識 ，尊重他人 。 三、 總體要求 公司內(nèi)提倡講普通話 。 四、日常行為規(guī)范 嚴格遵守公司一切規(guī)章制度 ， 公司發(fā)出的各項通知通告 ， 務(wù)必遵守執(zhí)行 。 劃 . ，不得盜竊公司或個人財物 . ， 嚴禁造謠生事 ，抵毀公司名譽 ， 更不得借公司之名義招搖撞騙 ， 使公司利益受損 。 遵守勞動紀律 , 遵守作息時間 ,按時排隊打卡 ,任何人不準(zhǔn)提前打卡下班 .更不能請人打卡或代人打卡 . 11. 遵守公司保密制度 ， 全體同事應(yīng)做到以下幾點： 1).不該說的不說。 5).不偷看別人電腦文件。嚴禁撥打私人電話和長時間占用電話，一經(jīng)查出，將按規(guī)定處罰。 1 嚴禁攜帶危險品、食品進入辦公室。 2 認真遵守值班 、 交接班和保密制度 。 五、日常禮儀常識 （ 一 ） 要領(lǐng)與禁忌： 1. 態(tài)度要親切 ， 對人要一視同仁 ， 口氣要平和 、 熱忱 ， 讓對方感到自己是受歡迎的 。 坐著談話時應(yīng)雙目正視說話者 ， 切忌坐得東倒西歪 ， 也不應(yīng)蹺起二郎腿 ，這樣顯得傲慢無禮 。 （三）日常行為禮儀 1. 常常保持微笑 ， 不要利用職權(quán)訓(xùn)斥 、 辱罵下屬或同事 。 4. 在公共場
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