志愿者通用禮儀-wenkub
2023-03-17 03:42:59 本頁面
【正文】 ? 志愿者是甚？ ? 志愿者做甚？ ? 志愿者為甚？ WHERE？ WHEN？ HOW？ 青年志愿者行動是一項與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展同向并行的事業(yè)。 青年志愿者必須履行的義務(wù) 1，遵守國家法律法規(guī)及團組織，志愿者組織的相關(guān)規(guī)定 2，每名注冊志愿者每年參加志愿者服務(wù)時間累計不少于 20小時 3，履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念 4，自覺維護團組織，志愿者組織和志愿者的形象 5，自覺維護服務(wù)對象的合法權(quán)益 6，自覺抵制任何以志愿者身份從事的營利活動或其他違背社會公德的活動（行為）。 目錄 ? 培訓(xùn)目的 ? 儀表禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 規(guī)范的服務(wù)禮儀 ? 通過本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓大家認(rèn)識到禮節(jié)禮貌的重要性；了解工作禮節(jié)禮貌的基本常識，通過練習(xí)掌握并能運用常用工作禮節(jié)禮貌。每天洗澡及更換衣服，勿在服務(wù)中出現(xiàn)口臭、汗臭等異味。男士的發(fā)型要長短適當(dāng)。劉海兒不能低于眉毛，面部的頭發(fā)要攏在而后，長發(fā)應(yīng)盤起或束起，做到服帖不遮面。對自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動。 ? C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。 儀態(tài)禮儀 19 ?直線三角區(qū)為談公事的凝視區(qū) ?斜線三角區(qū)為社交凝視區(qū) ?延伸到鎖骨為親密凝視區(qū) ? 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。 ? 真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然大方的、真實親切的 ? 保持正視的微笑 ? 接受對方的目光 ? 微笑應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個過程 ? 標(biāo)準(zhǔn)站姿 ——抬頭、挺胸、含顎、夾肩、收腹、提臀、雙臂自然下垂 ? 男士：雙腳分開，比肩略窄；雙手交叉，放于腹前或體后 ? 女士：雙腳并攏，腳尖呈 V字或丁字狀，雙手交叉放于腹前 ? 即使你不開口，你也不可避免地通過你的肢體語言而“大聲”清晰地反映自己的觀點 ——《 成功雜志 》 一下幾種站姿的意味 25 女士 ——抬頭、挺胸、收腹，手輕輕放在兩邊，自然擺動，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長的感覺。行禮時面對客人，并攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮）及腳前 1米處（ 30度禮）。 ? 在走廊引路時 ⑴應(yīng)走在客人左前方的 3步處 ⑵自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央 ⑶與客人的步伐保持一致，并適當(dāng)做些介紹 ? 在樓梯間引路時 ⑴讓客人走在正方向 (右側(cè) ),自己走在左側(cè)。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :42:2903:42:29March 17, 2023 ?
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