如何讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-15 15:55:34 本頁面
【正文】 —了解多一點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也多一點(diǎn)。如何讓客戶 為你轉(zhuǎn)介紹 什么是轉(zhuǎn)介紹 ? 客戶轉(zhuǎn)介紹是客戶開拓的最主要方法，具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn)，是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。 ? ） 服務(wù)比客戶的預(yù)期還要好一點(diǎn) ——滿意了才愿意給你介紹。感到滿意的顧客會(huì)把快樂體驗(yàn)介紹給他們的朋友，并與他的朋友們分享。讓你的客戶快樂的為你介紹新的客戶，再讓新的客戶再去介紹，你就再也不會(huì)為沒有客戶而發(fā)愁了。更多的銷售人員仍然為沒有一個(gè)好的客戶擴(kuò)展方式而煩惱，為什么會(huì)這樣呢 ?下邊我們就共同分析一下原因并提出解決方案。 那客戶真實(shí)的想法如何呢 ? 、客戶都希望為自己服務(wù)的銷售人員絕對(duì)優(yōu)秀，甚至比自己周圍朋友的服務(wù)人員都要優(yōu)秀，是最優(yōu)秀的，正是基于這一點(diǎn)，客戶在一定條件下會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀。 原因、我們開口要求客戶轉(zhuǎn)介紹了，可是效果卻不好。 如果你存在以上個(gè)方面的原因，我們將逐一為你答疑解惑。 ? 我們團(tuán)隊(duì)在這次競(jìng)賽中一定要拿全市第一，請(qǐng)您支持我。 學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶 ? 據(jù)調(diào)查顯示，客戶推薦朋友給業(yè)務(wù)員的原因中，是基于客戶對(duì)其為人和服務(wù)的認(rèn)同，是他們的朋友愿意投?；蛘哂邢嚓P(guān)的保險(xiǎn)需求，緣此可見，服務(wù)對(duì)于轉(zhuǎn)介紹的重要性非同一般。社會(huì)關(guān)系是一張無形的網(wǎng)，人脈便是錢脈，是自己持續(xù)不斷的資源，建立了自己的客戶網(wǎng)絡(luò)才能在 群雄逐鹿 的環(huán)境下謀求自己的 三足鼎立 之局。這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，也許你連三十個(gè)名單都拿不到，但千萬別氣餒，就算你手上僅有少數(shù)的轉(zhuǎn)介紹名單，仍可善加利用，使業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，重點(diǎn)在于你愿意開始設(shè)立目標(biāo)，踏出第一步。 一旦你知道你每筆業(yè)務(wù)的收入和可賺取的利潤(rùn)為多少后，便可規(guī)劃必要的營(yíng)銷預(yù)算和活動(dòng)，以增進(jìn)您和客戶之間的互動(dòng)關(guān)系。如果一位客戶轉(zhuǎn)介紹八個(gè)客戶給我，并成功簽單的，我就招待他們夫婦倆到某處旅游。 客戶們樂于得到他們專屬壽險(xiǎn)顧問的關(guān)心，從頂尖客戶的觀點(diǎn)看來，他們不但得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有值得信賴的家庭壽險(xiǎn)顧問、更重要的是一種被尊重的感覺。 索取轉(zhuǎn)介紹贏在堅(jiān)持與技巧并行 ? 轉(zhuǎn)介紹銷售是最具有成效的方法。 ? 轉(zhuǎn)介紹名單有一個(gè)簡(jiǎn)單口訣“開口要，習(xí)慣的要”，要讓對(duì)方知道，轉(zhuǎn)介紹對(duì)你的重要性。 ? 技巧：請(qǐng)求對(duì)方的協(xié)助。你完全可以跟客戶說： 做不做沒關(guān)系，我在乎的是我們之間的溝通對(duì)您有沒有幫助，如果你覺得我值得信賴，那么我希望您介紹幾個(gè)朋友給我認(rèn)識(shí)，和你一樣有愛心，有責(zé)任心的朋友。你有沒有剛好認(rèn)識(shí)的人，可能也需要我這樣的服務(wù)？我保證，我一定會(huì)以最尊重客戶的態(tài)度來服務(wù)他們，就像我對(duì)你一樣。不管結(jié)果如何，都要將聯(lián)絡(luò)結(jié)果讓介紹人知道，感謝他對(duì)自己的幫助。 （二）養(yǎng)成好習(xí)慣，將客戶說出的名單一一記錄成冊(cè)。 （六）找到客戶最關(guān)心的人，以此為切入點(diǎn)，往往能達(dá)到意向不到的效果。 三、現(xiàn)在拿起報(bào)紙逐一拜訪去吧 通過為他們之間牽線搭橋，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們將非常樂意為你進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，只需要拿出客戶報(bào)，請(qǐng)他認(rèn)真仔細(xì)填寫回執(zhí)，寫下兩個(gè)朋友的名字。同時(shí)，我們現(xiàn)在還有讀報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)，只要你填寫這份回執(zhí)就可以參加我們的抽獎(jiǎng)啦，每月都可以喲。當(dāng)然，如果客戶說“兩個(gè)都很好”，那就更好了，可以一同開發(fā)為轉(zhuǎn)介紹名單。 ? 業(yè)務(wù)員：“好，假設(shè)有一天，妹妹結(jié)婚了，而意外發(fā)生了，妹夫跑來找您，說您妹妹前幾天走了，我們家需要 萬塊生活費(fèi)，您是他最棒的哥哥，您能不能先借我萬塊？這個(gè)時(shí)候您會(huì)不會(huì)借？”陳玉婷會(huì)問假設(shè)性的問題。 業(yè)務(wù)員：“可是過幾天，妹夫又來了，”哥，真的不好意思“，我的放貸要到了，需要萬，這個(gè)時(shí)候，您還會(huì)豪爽的 借給他媽？”客戶“這我需要考慮一下”錢的數(shù)目比較大了，客戶這個(gè)時(shí)候一般都會(huì)考慮一下。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :27:0323:27:03March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 11時(shí) 27分 3秒 23:27:0314 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :27:0323:27Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , Marc
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