lssgreenbelt綠帶項目選擇-wenkub
2023-03-15 02:34:15 本頁面
【正文】 Confidential. All rights reserved. 顧 客 ? 顧客滿意和 CTQ ? 準時交貨 ? 產(chǎn)品質(zhì)量 （ 過程輸出 KPOV） ? 溝通 財 務(wù) ? 庫存水平 ? 單位成本 ? 生產(chǎn)成本 ? 隱藏工廠 ? 劣質(zhì)成本 （ COPQ） 內(nèi)部業(yè)務(wù)過程（競爭力） ? 缺陷 ? DPMO， SIGMA水平 ? RTY（ 流通合格率 ） ? 過程周期 ? 關(guān)鍵過程輸入 （ KPIV） 學(xué)習(xí)與成長 ? 六西格瑪方法 、 工具應(yīng)用 ? 專題培訓(xùn) ? 六西格瑪綠帶 、 黑帶培養(yǎng) ? 組織活動技巧 ? 參加六西格瑪項目員工人數(shù) 平衡記分卡方法介紹 : 9 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. Voice of customer 不能滿足顧客要求的是什么 ? Voice of Market 有沒有準備好應(yīng)對變化的市場 Comparison with petitors 落后于競爭者的部分有哪些 ? ? 來自外部 項目來源 VOC 12 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. ? Y 選定 ? y 選定 ? 核心 CTQ 選定 ? Project 主題確定 確定項目的方向 新 Project 項目選擇流程 16 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. Process M ? ? ? Process 2 Process 1 點數(shù) 重要度（權(quán)重） CTQ N ? ? ? CTQ 2 CTQ 1 Process與 CTQ的 關(guān)系程度 客戶不滿是什么 程度？ 重要度 * 關(guān)系度的 計算點數(shù) 決定改善 Process的優(yōu)先順序 基于過程的項目 基于CTQ的項目 選擇項目 20 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. Specific 具體的 Measurable 可測的 Attainable 可行的 Relevant 相關(guān)的 Time Bound 有時間限制的 問題陳述 24 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. 立項 十問 （建議）： Q1： 項目是否承載了 sponsor所關(guān)心的、目前需要解決的問題？ Q2： 項目是否明確界定了需要解決的問題的范圍？ Q3： 項目是否明確了客戶（包括您）對項目的需求 ？ Q4： 項目是否依據(jù)客戶需求 ， 明確了項目改進的關(guān)鍵流程并組建了合適的團隊 ？ Q5： 項目是否依據(jù)客戶需求，確定了合理的衡量指標和（適用時）監(jiān)控指標？ Q6： 項目是否對衡量指標、缺陷和（適用時）監(jiān)控指標進行了正確定義或界定？ Q7： 項目是否建立了正確的數(shù)據(jù)收集渠道并收集了足夠的數(shù)據(jù)來評價現(xiàn)狀？ Q8： 項目是否對現(xiàn)狀進行了合理、正確的分析 /評估 ？ Q9： 項目確定的目標及完成時間是否符合客戶（包括您）的要求 ？ Q10： 你是否同意項目收益的計算方法，及所要求的資源投入？ 26 169。 問題分析 /實施難度、范圍： 1）問題清晰、可測量，屬業(yè)務(wù)資源范圍內(nèi)可以解決； （非業(yè)界難題） 2）現(xiàn)狀與年度目標 /期望存在明顯差距； 3）導(dǎo)致問題的原因還不明確，不能直觀地找到解決方案； 4）項目范圍已細化，整個項目可以在 不超過 6個月內(nèi)解決。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. 項目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點或關(guān)鍵顧客需求等沒有聯(lián)系，體現(xiàn)不 出項目價值，無法得到管理層的支持和承諾；此類問題不適合選擇六西 格瑪項目； 項目改進內(nèi)容不是針對客戶的 CTQ， 項目實施后看不到對 Y的改善，不 見成效， 此類問題也不適合選擇六西格瑪項目； 沒有針對大 Y進行分析、分解，直接將大 Y作為改善項目，由于影響大 Y的因素太多，項目太大 , 抓不住重點，項目很難達成目標，因此 , 應(yīng)該 將大 Y分解成若干個具體的六西格瑪項目； 項目選擇應(yīng)注意的問題 30 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. 學(xué)習(xí) LSS為什么 ? 思路 ? 方法 ? 邏輯 33 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. DMAIC （ D） 定義范圍 了解過程 （ M） 測量評估 確定目標 （ A） 分析過程 確定重點 （ I） 制定措施 實施改進 （ C） 效果控制 持續(xù)改善 細化流程 分析影響因素 找關(guān)鍵因子 ? 確定流程關(guān)鍵節(jié)點 ? 將 X排序，確定關(guān)鍵因素 X ? 影響項目 Y值的輸入因素 X 可使用的工具 工作內(nèi)容 工作輸出 ?Process Map ?魚骨圖（因果圖）、頭腦風(fēng)暴、 FMEA ?XY Matrix、原因篩選法、圖標分析、相關(guān)分析、回歸分析、對比實驗、 ANOVA 怎樣寫材料 :A階段 37 169。 2023 Lenovo Confidential. All rights reserved. Tips (1) ?直接參考認證模板，主體字體最好統(tǒng)一
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