【正文】 理和生產(chǎn)指揮。通過(guò)建立有利於企業(yè)自主創(chuàng)新的管理機(jī)制，大力促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研之間的有機(jī)協(xié)同，形成合力推進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的良好局面。沒(méi)有管理就沒(méi)有社會(huì)。沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有科技的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的騰飛、社會(huì)的進(jìn)步。 管理的變革是為了要因應(yīng)社會(huì)的變化，依照社會(huì)的需要而改變，如果沒(méi)有跟著改變的話那勢(shì)必會(huì)落後。創(chuàng)新目的在於探索新知、推動(dòng)發(fā)展，其前提是必須有正確的思想方法、科學(xué)求實(shí)的態(tài)度、變革求新的勇氣。因此，創(chuàng)新必須從實(shí)際出發(fā)，遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，必須把勇於探索的精神和科學(xué)求實(shí)的態(tài)度結(jié)合起，必須尊重實(shí)踐、尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。 所以管理的再創(chuàng)新勢(shì)必是一種趨勢(shì)，觀察以前的歷史一連串的創(chuàng)新造就了無(wú)數(shù)的經(jīng)濟(jì)奇蹟，現(xiàn)在就讓我們跨向這一個(gè)世界吧。創(chuàng)新就是企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合。西方發(fā)達(dá)國(guó)家把科學(xué)、技術(shù)和管理看成支撐現(xiàn)代社會(huì)的三大支柱。 ? 管理創(chuàng)新是提高現(xiàn)代生產(chǎn)力整體素質(zhì)的關(guān)鍵。要把技術(shù)上和制度上的創(chuàng)新落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力中，發(fā)揮出生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)力量，都必須有管理上的創(chuàng)新作保証。 經(jīng)濟(jì)全球化造成的全球範(fàn)圍內(nèi)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的變動(dòng)和調(diào)整，不僅直接涉及經(jīng)濟(jì)管理，尤其是企業(yè)管理，而且也不可避免地波及到科技，教育，文化和公共管理。既然信息社會(huì)的到來(lái)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的各種活動(dòng)都產(chǎn)生巨大影響，那麼，企業(yè)管理作為人類(lèi)社會(huì)的重要的和基本的活動(dòng)，自然要面臨著巨大的變革?，F(xiàn)代企業(yè)日益增多的信息技術(shù)裝備有奇特的雙重品格，它們既是企業(yè)管理的技術(shù)工具，又是企業(yè)管理的重要對(duì)象。從 20世紀(jì)上半葉開(kāi)始，西方管理學(xué)實(shí)現(xiàn)了“ 人 物 ” 關(guān)系原理向 “ 人 人 ” 關(guān)系原理的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及行為科學(xué)，開(kāi)始倡導(dǎo)管理的 “ 人本 ” 原理。 人本管理 是與 以物為中心 的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。 人本管理 思想作為企業(yè)管理思想的重要?jiǎng)?chuàng)新成果正在國(guó)內(nèi)外企業(yè)界迅速擴(kuò)散，得到認(rèn)同，日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。 縱觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)走過(guò)的歷程， 企業(yè)發(fā)展的歷史就是創(chuàng)新的歷史 ，企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)就在於創(chuàng)新，只有持續(xù)不斷地推進(jìn)創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 定性管理加定量控制 摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式， 精確管理 把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標(biāo)；把管理手段的信息化，作為計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的“第一要素”；將網(wǎng)路技術(shù)、數(shù)理方法和微電子成果引入管理系統(tǒng)，推動(dòng)管理機(jī)制的“動(dòng)態(tài)”發(fā)展；建立科學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行定量分析和量化管理。它以當(dāng)代高新技術(shù)特別是信息技術(shù)為平臺(tái)，將當(dāng)代自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的最新發(fā)展成果充分運(yùn)用到管理實(shí)踐中，使管理實(shí)效產(chǎn)生了飛躍。通過(guò)廣泛採(cǎi)用信息系統(tǒng)和技術(shù)，管理者可以實(shí)施遠(yuǎn)程控制和管理；電子技術(shù)可以使管理工作突破人力手工的層面進(jìn)入更加細(xì)微的空間，增強(qiáng)管理的預(yù)見(jiàn)性和科學(xué)性，對(duì)人和物實(shí)行全時(shí)制連續(xù)自動(dòng)監(jiān)控，保證管理工作在時(shí)間上不間斷，使管理對(duì)像“時(shí)時(shí)都在管理中”。其實(shí)施精確管理的主要做法包括：將全國(guó)劃分成若干個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)隻設(shè)置一個(gè)渠道經(jīng)理；若有商客經(jīng)過(guò)網(wǎng)站或熱線主動(dòng)找上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)歸當(dāng)?shù)氐那澜?jīng)理；以商客的大?。ū热?70人），劃分自有渠道與代理渠道；渠道經(jīng)理隻能提供本運(yùn)營(yíng)商的電信服務(wù)，但允許販賣(mài)其它通信或電腦相關(guān)設(shè)備等。 確管理實(shí)施關(guān)鍵環(huán)節(jié)不可忽視 ? 精確管理的核心是信息化 ， 它以信息技術(shù)為支撐 ， 從管理理念到方法手段全面創(chuàng)新 ，呈現(xiàn)出區(qū)別於傳統(tǒng)管理的嶄新特征 。 ? 精確管理的精確空間是逐步縮小的 ， 用“ 合理成本 ” 實(shí)現(xiàn) “ 盡可能精確 ” ， 取得 ? “最大效益” 管理界的偉人 ? 管理大師中的大師 ── 杜拉克 Peter Drucker ? 杜拉克 （ Peter Drucker）是公認(rèn)排名第一的管理大師，生於 1909年的奧地利維也納，今年已九十幾歲的杜拉克，目前仍勤於寫(xiě)作，至今已有 33本著作。杜拉克在管理上提出的最重要理念，就是目標(biāo)管理（ Management by Objectives）。 日本首席管師 ── 大前研一 Kenichi Ohmae ? 大前研一（ Kenichi Ohmae， 1943年生），日本首席管理大師，於 1990年著有《 無(wú)國(guó)界世界 》一書(shū)。1993年與錢(qián)辟（ James Champy）合撰》 改造企業(yè) ： 再生策略的藍(lán)本 》（ Reengineering the Corporation – A Manifesto for Business Revolution）一書(shū)，亦是首度使用“ Reengineering”這個(gè)名詞。其間 ,在美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)分別活躍著具有奠基人地位的管理大師 ,即 科學(xué)管理之父 泰羅 (F. W. Taylor)、 管理理論之父 法約爾 (H. Fayol)以及 組織理論之父 馬克斯 ?韋伯 (M. Weber)。 ? 古典管理理論階段的研究側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究效率問(wèn)題 ,對(duì)人的心理因素考慮很少或根本不去考慮。 ? 2. 赫次伯格 (F. Herzberg)的雙因素理論把影響人員行為績(jī)效的因素分為 保健因素 與 激勵(lì)因素 ,前者指 得到後則沒(méi)有不滿(mǎn) ,得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn) 的因素 ,後者指 得到後則感到滿(mǎn)意 ,得不到則沒(méi)有不滿(mǎn) 的因素。 X理論是對(duì) 經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)的概括 ,而 Y理論是根據(jù) 社會(huì)人 、 自我實(shí)現(xiàn)人 的假設(shè) ,並歸納了馬斯洛與其他類(lèi)似觀點(diǎn)後提出的 ,是行為科學(xué)理論中較有代表性的觀點(diǎn)。 其中較有影響的是以巴納德 (C. Barnard)為創(chuàng)始人的社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派、西蒙 (H. A. Simon)為代表的決策學(xué)派以及德魯克 (P. F. Drucker)為代表的經(jīng)驗(yàn) (案