銀行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新教材-wenkub
2023-03-14 13:10:03 本頁(yè)面
【正文】 實(shí)施開放創(chuàng)新－產(chǎn)學(xué)研合作 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 二、運(yùn)用科學(xué)方法實(shí)施開放創(chuàng)新 四、適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品 目 錄 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 論證相關(guān)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn) 研究客戶需求 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 桌面研究 第三方報(bào)告、新聞報(bào)道等公開信息 用戶調(diào)查 現(xiàn)場(chǎng)觀察、用戶訪談、問卷調(diào)查等 親自使用、體驗(yàn)產(chǎn)品 客戶需求 ? 產(chǎn)品使用的情景 ? 各類客戶的共性特點(diǎn) ? 客戶使用產(chǎn)品的期望 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 創(chuàng)新可能 B E C D A 市場(chǎng)狀況 監(jiān)管政策 技術(shù)條件 金融理論知識(shí) 業(yè)務(wù)條件 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 ? 產(chǎn)品名稱； ? 目標(biāo)客戶； ? 功能用途； ? 產(chǎn)品特點(diǎn)； ? 客戶使用方式； ? 銀行服務(wù)模式； ? 產(chǎn)品盈利模式； ? 風(fēng)險(xiǎn)控制方式。 ? 一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能綁定一個(gè)賬戶 ? 客戶需在接收驗(yàn)證碼后的三日內(nèi)確認(rèn)綁定關(guān)系 客戶通過網(wǎng)銀/手機(jī)銀行WAP發(fā)起綁定申請(qǐng) 工行系統(tǒng)將向該手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼 手機(jī) 將驗(yàn)證碼短信轉(zhuǎn)發(fā)至95588 綁定成功 適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－滿足匯款需求 同事 B手機(jī)銀行確認(rèn)支付 同事 A電話銀行確認(rèn)支付 同事 C網(wǎng)上銀行確認(rèn)支付 同事聚餐約定 AA制，小張付了款 聚餐費(fèi) 小張?jiān)诠ば芯W(wǎng)銀開通收付款賬單服務(wù)，邀請(qǐng)同事 A、 B、C加入 同事 A、B、 C授權(quán)小張收款 電子收款賬單 適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－滿足匯款需求 積存金 一次性 主動(dòng)積存、 協(xié)議 定期積存 使用我行 結(jié)算賬戶 可以申請(qǐng)?zhí)崛∪我馄放瀑F金屬產(chǎn)品 積存開戶 積存 提金 贖回 可以通過網(wǎng)銀、網(wǎng)點(diǎn)辦理變現(xiàn) 協(xié)議積存每月扣款一次，按日積存 適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－培養(yǎng)理財(cái)意識(shí) 適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－出國(guó)留學(xué)金融服務(wù) 出國(guó)留學(xué)貸款 可辦理貸款用途為留學(xué)的個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，最長(zhǎng)貸款時(shí)間可為 8年。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :13:4616:13:46March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 13日星期一 4時(shí) 13分 46秒 16:13:4613 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :13:4616:13Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 13日星期一 4時(shí) 1
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1