【正文】 際著名咨詢公司 — 奧美創(chuàng)新集團(tuán)（）合作p 我們的客戶分布全國(guó)十多個(gè)?。ㄊ校?169。注冊(cè)資本 1000由于掌握的資料和情況有限，如有不妥之處，請(qǐng)予諒解。海泰大廈郵編： 100083－－山西省電信公司 20232023年市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃 項(xiàng)目建議書北京諾亞舟管理咨詢有限公司建立基于市場(chǎng)調(diào)研的成功業(yè)務(wù)規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理前言本文件為北京諾亞舟管理咨詢有限公司（簡(jiǎn)稱 “諾亞舟咨詢 ”）關(guān)于山西省電信公司（以下簡(jiǎn)稱 “山西電信 ”） 20232023年市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書。1169。萬(wàn)元人民幣p 由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授主持p 現(xiàn)有高級(jí)咨詢專家 10 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的目標(biāo)p 成長(zhǎng)為一流的戰(zhàn)略性咨詢公司p 切實(shí)為客戶解決管理問(wèn)題 , 訂制咨詢服務(wù)p 建立開放型組織，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系4169。共同組建了一個(gè)專注于市場(chǎng)營(yíng)銷的咨詢團(tuán)隊(duì) ,包括多家世界知名的跨國(guó)公司在內(nèi)的客戶群廣泛分布在亞太地區(qū)和歐洲的部分地區(qū) .您的利益將主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面 :對(duì)目標(biāo)客戶的各種消費(fèi)特征的認(rèn)識(shí)216。ImplementationHarnessing 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)其他業(yè)務(wù)包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、上市、診斷、 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理我們的行業(yè)重點(diǎn)工業(yè)制造 建筑業(yè)? 工程? 房地產(chǎn)? 電信運(yùn)營(yíng)? 電子? 軟件? 通信設(shè)備? 汽車? 化工 /能源? 運(yùn)輸? 消費(fèi)品? 其他制造業(yè)信息產(chǎn)業(yè)9169。(香港上市 )(網(wǎng)通集團(tuán)中 )浙江家泰電器公司（民營(yíng)）(上交所上市 )山推股份有限公司（深交所上市 )l中國(guó)建筑工程總公司 華吉房地產(chǎn)公司l神火股份有限公司l山西華宇集團(tuán) 溫州立可達(dá)有限公司（民營(yíng)）金融l中國(guó)包裝總公司l溫州市財(cái)政局 /經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)l云南翠湖賓館l()如 .的硬件供應(yīng)能夠與 新產(chǎn)品評(píng)價(jià)、客戶研究（包括獲取和丟失客戶的分析）、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品價(jià)值主張開發(fā)、 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理諾亞舟咨詢的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色p 成熟的戰(zhàn)略性咨詢公司 , 咨詢顧問(wèn)具有良好的專業(yè)背景和管理經(jīng)驗(yàn)p 擁有多樣化的客戶 , 豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)p 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和本土企業(yè)有深入的了解和把握p 與國(guó)際著名咨詢公司合作，獲取世界級(jí)的先進(jìn)咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)工具14169。34′ ～ 40176。 ? 山西省礦產(chǎn)資源極為豐富，煤、鋁礬土、珍珠巖、鎵、沸石的儲(chǔ)量居全國(guó)之首，其中煤炭已探明儲(chǔ)量達(dá) 2612億噸，占全國(guó)總儲(chǔ)量的1/3。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理山西省電信行業(yè)基本情況? 光纜總長(zhǎng)度 44,007皮長(zhǎng)公里，比上年增長(zhǎng)％；? 本地交換機(jī)總?cè)萘?754萬(wàn)門；? 固定電話用戶數(shù) ，增長(zhǎng) %，其中：市話 ，增長(zhǎng) ％；農(nóng)話，增長(zhǎng) ％；? 移動(dòng)電話用戶數(shù) ，新增 ，增長(zhǎng) %。2023年 2季度固定電話總量 ，其中：城市電話，農(nóng)話 ，移動(dòng)電話 萬(wàn)戶。? 山西省電信分公司根據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的中國(guó)電信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，在山西省行政區(qū)劃開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，擁有 “中國(guó)電信 ”品牌。山西省電信公司市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)部人力資源部計(jì)劃財(cái)務(wù)部綜合辦公室太原營(yíng)銷中心太原網(wǎng)絡(luò)中心大同分公司長(zhǎng)治分公司陽(yáng)泉分公司晉中分公司晉城分公司忻州分公司朔州分公司臨汾分公司運(yùn)城分公司呂梁分公司省公司總部省公司職能部門及太原兩中心各地市分公司18169。? 同時(shí)，由于資源的約束，我們只能致力于最有價(jià)值、最有可能成功的市場(chǎng)區(qū)域上。本次規(guī)劃的內(nèi)容涵蓋：用戶定位、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷策略、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等?？茖W(xué)的預(yù)測(cè)源于堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與科學(xué)有效的專業(yè)工具和模型。實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信集團(tuán)公司與北方事業(yè)部對(duì)山西電信的任務(wù)目標(biāo)；216。傳統(tǒng)的 “ 研究院式 ” 規(guī)劃存在很多不足，難以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策形成有效支撐。21169。傳統(tǒng)規(guī)劃的缺陷當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的要求如何滿足山西電信的現(xiàn)實(shí)需要關(guān)鍵是要提出公司的核心優(yōu)勢(shì)167。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理市場(chǎng)調(diào)研成功的四個(gè)關(guān)鍵因素成功的市場(chǎng)調(diào)研是四大要素的有效融合抽樣方法執(zhí)行與組織問(wèn)卷設(shè)計(jì)樣本數(shù)量嚴(yán)格遵照隨機(jī)抽樣原則，確保樣本的質(zhì)量保證必要的樣本數(shù)量：每城市每一細(xì)分市場(chǎng)不低于 50個(gè)有效樣本；每城市樣本總量不低于 200個(gè)，其中太原市不低于 300個(gè)；問(wèn)卷將由諾亞舟咨詢專家精心設(shè)計(jì)；同時(shí)征求山西電信的意見進(jìn)行修訂；問(wèn)卷將簡(jiǎn)明，有效，全面采用問(wèn)卷訪談與小組深訪相結(jié)合的方式；市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果將經(jīng)過(guò)規(guī)范程序，嚴(yán)格復(fù)核；所有進(jìn)程將保持在諾亞舟咨詢和山西電信的嚴(yán)格監(jiān)控之下。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理因子分析揭示消費(fèi)者關(guān)鍵購(gòu)買因素可以歸結(jié)為五類? 業(yè)務(wù)種類品質(zhì)因素? 業(yè)務(wù)種類實(shí)用性 (.72)? 業(yè)務(wù)種類豐富性 (.69)腳注：括號(hào)內(nèi)數(shù)據(jù)為因子相關(guān)系數(shù)，該系數(shù)表明該變量因子與 “ 關(guān)鍵因素 ” 的相關(guān)性，系數(shù)值越接近一，說(shuō)明相關(guān)性越強(qiáng)；越接近零，相關(guān)性越弱資料來(lái)源 : 麥肯錫研究報(bào)告? 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量因素? 電話接通率 (.67)? 話音質(zhì)量 (.63)? 費(fèi)率 /帳單滿意度因素? 帳單的內(nèi)容和形式 (.11)? 費(fèi)率滿意度 (.07)? 整體溝通水平因素? 整體面貌（營(yíng)業(yè)廳 /人員） (.70)? 電信廣告宣傳 (.57）? 人員態(tài)度（柜臺(tái) /維修 /投拆接待）（ .13)? 售中售后服務(wù)因素? 維修服務(wù)效率和質(zhì)量 (.84)? 申辦手續(xù)效率和質(zhì)量 (.63)?價(jià)值選擇?價(jià)值交付?價(jià)值溝通示例28169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理關(guān)鍵點(diǎn) 4－－明確的產(chǎn)出目標(biāo)是規(guī)劃成果的直觀體現(xiàn)1. 規(guī)劃編制的前提、依據(jù)、規(guī)劃范圍與基本思路2. 企業(yè)綜合分析3. 內(nèi)部分析4. 年度計(jì)劃完成情況：包括收入、業(yè)務(wù)等5. 規(guī)模實(shí)力情況6. 市場(chǎng)拓展能力情況7. 經(jīng)營(yíng)管理能力情況8. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力情況9. 與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比10. 主要成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)11. 外部分析12. 宏觀與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況13. 行業(yè)發(fā)展情況14. 政策管制情況15. 技術(shù)發(fā)展情況16. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境17. 客戶知識(shí) 18. 小結(jié)19. 行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀；20. 客戶聚類分析21. 業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析22. 行業(yè)成功關(guān)鍵因素山西電信 2023－ 2023年滾動(dòng)規(guī)劃結(jié)構(gòu)示例3. 企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃4. 公司使命與定位5. 公司戰(zhàn)略目標(biāo)及其分解6. 戰(zhàn)略措施7. 機(jī)構(gòu)調(diào)整8. 流程重組9. 人力資源10. 企業(yè)文化11. 業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概要12. 總結(jié)13. 用戶定位14. 市場(chǎng)細(xì)分15. 當(dāng)前的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)16. 今后的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)17. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)測(cè)算18. 市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合19. 產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品選擇模型20. 產(chǎn)品策略組合21. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)22. 資費(fèi)政策23. 營(yíng)銷渠道24. 廣告與促銷25. 品牌管理26. 銷售隊(duì)伍管理與人員激勵(lì)27. 滾動(dòng)規(guī)劃編制流程28. 基本編制流程29. 各階段產(chǎn)出一覽表30. 參與編制規(guī)劃的各個(gè)單位的職責(zé)31. 附件32. 市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷及分析報(bào)告33. 專業(yè)研究工具等示例32169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理項(xiàng)目將持續(xù) 4周，即， 28個(gè)工作日 (鑒于項(xiàng)目時(shí)間異常緊迫，諾亞舟項(xiàng)目組成員將取消所有節(jié)假日 )項(xiàng)目設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)研究規(guī)劃最終報(bào)告撰寫 最終報(bào)告提交第一周下第二周上第三周下第一周上項(xiàng)目時(shí)間表第二周下第三周上個(gè)人消費(fèi)需求調(diào)查機(jī)構(gòu)消費(fèi)需求調(diào)查?整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程對(duì)山西電信是完全開放的?諾亞舟咨詢將就項(xiàng)目進(jìn)展，通過(guò)會(huì)議、電話、郵件等方式與山西電信保持溝通中期數(shù)據(jù)分析和報(bào)告 中期報(bào)告提交第四周上第四周下更充分的項(xiàng)目時(shí)間有利于提升調(diào)查和研究的深度數(shù)據(jù)分析 第八周36169。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理項(xiàng)目實(shí)施程序（ 4/5）?在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì) , 并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改?結(jié)合國(guó)內(nèi)外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) , 向客戶提供滿足其特殊要求的 , 可供操作的管理改善方案?初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹 , 回答有關(guān)問(wèn)題 , 廣泛聽取修改補(bǔ)充意見?針對(duì)反饋意見和建議 , 進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充?可舉辦專題研討會(huì) /培訓(xùn)班 , 協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革?按照客戶要求提供最終報(bào)告?舉行報(bào)告正式發(fā)布會(huì) , 并就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑咨詢?協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃提交初步設(shè)計(jì)方案 初步方案征求意見方案調(diào)整 , 提交最終報(bào)告項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是咨詢?nèi)藛T和客戶之間雙向互動(dòng)的過(guò)程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是咨詢?nèi)藛T和客戶之間雙向互動(dòng)的過(guò)程前期準(zhǔn)備 項(xiàng)目啟動(dòng) 調(diào)查分析 方案設(shè)計(jì) 培訓(xùn)和實(shí)施40169。 按照我 們 的工作程序，我 們 建 議 雙方 組 成 聯(lián) 合 項(xiàng) 目 組 ，保持密切溝通和配合，共同完成本 項(xiàng) 目。先生項(xiàng)目經(jīng)理山西電信待定諾亞舟咨詢郝宇曉 女士，（清華大學(xué)）咨詢顧問(wèn)45人 待定 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與工作方式42169。諾亞 舟公司將派出 資 深咨 詢顧問(wèn)趙紅 梅女士、盛 禎 智女士以及咨 詢顧問(wèn) 4－ 5名（根據(jù) 實(shí)際 情況確定是否有必要增加）參與 該項(xiàng) 目。 2023 諾亞舟管理咨詢公司版權(quán)所有市場(chǎng)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃管理專家隊(duì)伍－－ . S. 37文學(xué) 碩 士瑞士洛桑 “優(yōu) 等生名簿 ”他服務(wù)過(guò)的客戶包括： , 電信（和黃） , （日本國(guó)際電信電話公司） , （沃達(dá)豐） , （諾基亞） , （北方電信），以及 , , , , , , , , , , 和 等多個(gè)行業(yè)的公司。包括：