如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo)-wenkub
2023-03-14 11:49:51 本頁(yè)面
【正文】 細(xì)化的流程 業(yè)績(jī)衡量指標(biāo) 更微觀的組織 更細(xì)化的流程 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) KPI體系的建立 公 司 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 業(yè) 務(wù) 流 程 大 部 門(mén) 目 標(biāo) 部 門(mén) 運(yùn) 作 流 程 部 門(mén) 目 標(biāo) 職 位 目 標(biāo) 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) KPI KPI（ Key Performance Indicators ）是對(duì)公司及組織運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。 ? 少而精，可控制。 對(duì)相關(guān)部門(mén)績(jī)效的貢獻(xiàn)（從橫向流程 分析確定重點(diǎn)）。 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) 因職位而異 績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)立事考核對(duì)象的不同而不同 中基層部門(mén)主管：績(jī)效考核目標(biāo) =績(jī)效目標(biāo) +衡量指標(biāo) +改進(jìn)點(diǎn) 一般性工作人員：績(jī)效考核目標(biāo) =工作計(jì)劃 +衡量指標(biāo) +改進(jìn)點(diǎn) 事務(wù)性工作人員：績(jī)效考核目標(biāo) =應(yīng)負(fù)責(zé)任 +例外工作 +衡量指標(biāo) 例行性工作人員：績(jī)效考核目標(biāo) =工作量 +準(zhǔn)確性 應(yīng)急性工作人員：績(jī)效考核目標(biāo) =工作量 +高壓線 績(jī)效考核的種類 ? 個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià) ? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià) ? 以任職資格為核心的考核 職業(yè)行為 ? 以 KPI為核心的關(guān)鍵績(jī)效考核 結(jié)果 +過(guò)程 ? 以優(yōu)異績(jī)效素質(zhì)為核心的考核 素質(zhì) ? 以經(jīng)營(yíng)檢討為核心的中期述職 ? 月度績(jī)效考核 ? 季度績(jī)效考核 ? 年度績(jī)效考核 。 數(shù)字化指標(biāo)：有關(guān)質(zhì)量、成本或其他方面 的量化要求。 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) KPI的標(biāo)準(zhǔn) KPI必須是明智的 (SMART): ? 具體的 (Specific) ? 可衡量的 (Measurable) ? 可以達(dá)到的 (Attainable) ? 相關(guān)的 (Relevant) ? 以時(shí)間為基礎(chǔ)的 (Timebased) 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效目標(biāo)的內(nèi)容 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（該職位應(yīng)付責(zé)任中的 重點(diǎn)）。 ? 與內(nèi)外部客戶的價(jià)值相連接。 績(jī)效考核的基本程序 績(jī)效計(jì)劃階段 績(jī)效輔導(dǎo)階段 考核及反饋階段 （ 明確績(jī)效考核目標(biāo)，即： 績(jī)效目標(biāo) +衡量目標(biāo)） （設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)和信息收集與反饋渠道） （對(duì)照考核目標(biāo)與工作結(jié)果找出差距，
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