01-qcc十大步驟簡(jiǎn)易版(1)-wenkub
2023-03-13 13:38:58 本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 31 陳怡礽 魚(yú)骨圖的分類(lèi)原則 自上而下層別 原因分類(lèi)方式（大骨） 以 4M1E為例 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 32 陳怡礽 步驟 6:對(duì)策擬定 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 33 陳怡礽 ?如何評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù) ? ?評(píng)價(jià)后如何選擇對(duì)策？ ?制表原則？ ?有哪些常見(jiàn)的好對(duì)策？ 對(duì)策評(píng)價(jià)表 ※ 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 34 陳怡礽 制表原則 魚(yú)頭 ? 問(wèn)題 =魚(yú)骨圖的魚(yú)頭 ? 真 (要）因數(shù) =魚(yú)骨圖上所圈劃的數(shù)量 ? 對(duì)策措施：每一項(xiàng)獨(dú)立的措施單獨(dú)填寫(xiě) 何謂獨(dú)立措施？ ? 一真因＆多對(duì)策的注意事項(xiàng)？ 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 35 陳怡礽 評(píng)價(jià)后如何選擇對(duì)策？ 圈員 共計(jì) 8人 「成本」?jié)M分為 5分＊ 8人 =40分 「效益」?jié)M分為 5分＊ 8人 =40分 「對(duì)策圈能力」?jié)M分為 5分＊ 8人 =40分 合計(jì) =120分 故 120*80%=96分 因此 總分大于 96分者列入選擇 ? 利用 82法則 ? 范例說(shuō)明：例如 ： 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 36 陳怡礽 步驟 7:對(duì)策實(shí)施與執(zhí)行 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 37 陳怡礽 對(duì)策實(shí)施循環(huán) ?現(xiàn)況該寫(xiě)什么？ ?實(shí)施該陳述什么？ ?對(duì)策效果確認(rèn)？如何確認(rèn)？ ?有效對(duì)策該如何處理？ ※ 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 38 陳怡礽 現(xiàn)況（ Plan)該寫(xiě)什么？ ? 現(xiàn)狀問(wèn)題點(diǎn)： 例：無(wú)提示標(biāo)識(shí)，家屬?zèng)]有外界提醒。 注：持續(xù)有效果的對(duì)策，才列入標(biāo)準(zhǔn)化 并非每一個(gè)對(duì)策都要列入標(biāo)準(zhǔn)化； ? 效果不好（未達(dá)目標(biāo)）時(shí) ? 檢查執(zhí)行，看對(duì)策落實(shí)是否出現(xiàn)偏差 ? 檢查對(duì)策，看對(duì)策本身是否不切實(shí)際 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 42 陳怡礽 步驟 8:效果確認(rèn) 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 43 陳怡礽 ?效果確認(rèn)如何調(diào)查？ ?進(jìn)步幅度 /目標(biāo)達(dá)成率 如何計(jì)算？ ※ 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 44 陳怡礽 效果確認(rèn)如何調(diào)查？ ? 成果簡(jiǎn)述 ? 改善率 ? 達(dá)成率 ? 圖形化 ? 成果簡(jiǎn)述 ? 圖形化 有形效果 無(wú)形效果 與現(xiàn)況調(diào)查 一致：查檢表、調(diào)查時(shí)間（調(diào)查份數(shù)）、調(diào)查人員 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 45 陳怡礽 進(jìn)步幅度 /目標(biāo)達(dá)成率 如何計(jì)算？ 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 咨詢(xún) ＋ ＋ 46 陳怡礽
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