大區(qū)經(jīng)理是如何煉成的-wenkub
2023-03-12 13:04:50 本頁(yè)面
【正文】 就必不可少。大區(qū)經(jīng)理切記：處理不是目的，通過(guò)教育引導(dǎo)防微杜漸，以絕后患才是目的。這時(shí)候，因?yàn)闊o(wú)助他最需要幫助，甚至按章處理或者一頓嚴(yán)厲的批評(píng)，對(duì)他也是“幫助”：?jiǎn)栴}總算處理了，一塊石頭也就落了地，大有“早死早超生”的快慰。教育這塊陣地，管理者不盡快占領(lǐng)的話，極有可能被那些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和“問(wèn)題人物”捷足先登。作為管理者，必須重視這種手段并把握好教育的時(shí)機(jī)。大區(qū)經(jīng)理在管理中要扮演的角色絕非一些大公司宣揚(yáng)的“不要做員工的警察，而要做員工的顧問(wèn)”那樣簡(jiǎn)單。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，大區(qū)經(jīng)理須有能力扮演好下列角色。 新人進(jìn)入時(shí) ? 進(jìn)入一個(gè)新單位，所有人都愿意知道新企業(yè)的“文化”，諸如這個(gè)單位倡導(dǎo)什么反對(duì)什么，哪些行為受歡迎哪些行為被禁止。 成員出問(wèn)題時(shí) ? 成員出問(wèn)題時(shí)，管理者最直接的反應(yīng)往往是處理或批評(píng)。如果他得到的“幫助”是非常嚴(yán)厲的處理或批評(píng)，一方面他會(huì)認(rèn)為“兩訖”了，另一方面也會(huì)因所受處理或批評(píng)的刻骨銘心而遷怒于領(lǐng)導(dǎo)。 面臨困難時(shí) ? 面臨困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)最需要的是齊心協(xié)力，這時(shí)成員的心態(tài)十分重要。 二、培訓(xùn)者 ? 身為大區(qū)經(jīng)理，你是團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀者，比下屬知識(shí)更豐富、技能更高、閱歷更多、經(jīng)驗(yàn)更豐富。 下屬不勝任時(shí) ? 下屬干不好，有時(shí)是因?yàn)椴缓煤酶?，更多的時(shí)候是因?yàn)榱Σ粡男摹４藭r(shí)，上司如果難以承擔(dān)培訓(xùn)重任，就不妨借助其他力量來(lái)完成這項(xiàng)工作，即使在這個(gè)時(shí)候，上司也不能因?yàn)樽约阂裁媾R同樣的難題而推諉責(zé)任：首先，你必須先于團(tuán)隊(duì)成員提升自己的能力，做不到這一點(diǎn)，你本身就不稱(chēng)職；其次，你有權(quán)力出有義力導(dǎo)入其他培訓(xùn)資源。 三、扶持者 ? 人的進(jìn)步往往發(fā)生在具體工作得到突破之時(shí)。 教練通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的問(wèn)題 ? 比如觀察足球場(chǎng)上隊(duì)員的站位，審視游泳池里、跑道上隊(duì)員的動(dòng)作，及時(shí)糾偏扶正。 教練通過(guò)“擺兵布陣”提高團(tuán)隊(duì)的整體能力 ? 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷(xiāo)個(gè)體最重要的區(qū)別就是，前者通過(guò)合理的搭配與組合，能夠放大后者的能力。 教練員通過(guò)過(guò)程調(diào)整改變局勢(shì) ? 球賽中教練經(jīng)常出于改變局勢(shì)的需要，打出暫停的手勢(shì)，要求臨時(shí)換人，大區(qū)經(jīng)理也可借鑒此法。如果過(guò)程調(diào)整方面存在障礙，大區(qū)經(jīng)理就應(yīng)該設(shè)法清除。 ? 巡視的方法：細(xì)致、有針對(duì)性。其中，處置人員是大區(qū)最感為難的事，這并不僅僅是大家 愛(ài)心或策略，更多的時(shí)候是不愿意得罪人。 下列情況下，大區(qū)經(jīng)理
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