【正文】
152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460E 152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460350400460400460528460528608F 200230264230264304264304350264304350304350400350400460350400460400460528460528608460528608528608700608700800G 2643043503043504003504004603504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056H 3504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056800920105692010561216105612161400資料來源: G eor ge T. M i l kov i ch/ J er r y M . New m an, Com pen s at i on, 4 t he diti on ( H om ew ood, I L .: Ri cha r d D. I r w i n, I nc., 1993 ) 第 152 頁。第四級 中度的工作復(fù)雜性,有監(jiān)督責(zé)任,需要與公眾交往。 大多數(shù)人都有認(rèn)為自己受到不公正待遇的傾向 長期被過度補(bǔ)償?shù)膯T工處于一種被高度激勵的狀態(tài) ? 壽命相對比較短 15 YiChi ZHANG 公平理論與薪酬制度 外部公平 內(nèi)部公平 員工個人公平 ? 員工個人的績效差異 ? 承擔(dān)相同工作或者掌握相同的技能的員工的資歷差異 好的薪酬系統(tǒng)應(yīng)該兼顧外部競爭力、內(nèi)部一致性和員工貢獻(xiàn)因素 16 YiChi ZHANG 薪酬決定模型薪酬政策 政策的內(nèi)容 薪酬政策的目標(biāo)外部競爭力 市場定位 市場調(diào)查 政策界限 薪酬結(jié)構(gòu) 有效性 (績效驅(qū)動、全面內(nèi)部一致性 工作分析 工作描述 工作評價(jià) 工作結(jié)構(gòu) 質(zhì)量、客戶導(dǎo)向、成本控制)員工貢獻(xiàn) 資歷基礎(chǔ) 績效基礎(chǔ) 提薪指導(dǎo) 激勵計(jì)劃 公平管理工作 計(jì) 劃 預(yù) 算 溝 通 評 價(jià) 合法資料來源: G eor ge T. M i l kov i ch/ J er r y M . New m an, Com pen s at i on, 4t h e diti on ( H om ew ood ,I L .: Ri cha r d D. I r w i n, I nc. , 19 93) 第 9 頁。薪酬與激勵 張一弛 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 1 YiChi ZHANG 綱要 薪酬體系的理論基礎(chǔ) 薪酬體系的設(shè)計(jì) 薪酬體系的管理 2 YiChi ZHANG 員工激勵理論 激勵理論的內(nèi)容 有效激勵系統(tǒng)的要求 公平理論 3 YiChi ZHANG 手段 期望理論 努力 ——績效 ——報(bào)酬 薪酬是否是一個合適的激勵因素決定于努力、績效和報(bào)酬之間的聯(lián)系 ? 員工的努力應(yīng)該取得相應(yīng)的工作績效 ? 高水平的工作績效應(yīng)該得到足夠的補(bǔ)償 ? 只有努力程度與工作績效之間的聯(lián)系強(qiáng)度和工作績效與報(bào)酬之間的聯(lián)系強(qiáng)度都足夠大,金錢才能成為一個有效的激勵因素 4 YiChi ZHANG 有效激勵系統(tǒng)的要求 員工相信自己如果努力工作會得到好的工作績效 好的工作績效會得到期望中的獎賞 5 YiChi ZHANG 激勵的復(fù)雜性 每個人所期望的事物不同 每個人所期望的事物會變化 即使企業(yè)知道一項(xiàng)事物對某人很有激勵作用,這種激勵作用也只有這個人相信自己努力工作會獲得這項(xiàng)獎賞時(shí)才起作用 6 YiChi ZHANG 維克多 17 YiChi ZHANG 工作評價(jià) 工作評價(jià)與薪酬結(jié)構(gòu) 工作排序法 因素比較法 工作分類法 點(diǎn)數(shù)法 海氏工作評價(jià)系統(tǒng) 技能導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) 工作導(dǎo)向與技能導(dǎo)向的比較 市場導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)確定 18 YiChi ZHANG 薪酬結(jié)構(gòu) 組織中各種工作之間的報(bào)酬水平的比例關(guān)系 兩個方面 ? 不同層次的工作之間報(bào)酬差異的相對比值 ? 不同層次的工作之間報(bào)酬差異的絕對水平 19 YiChi ZHANG 薪酬體系的內(nèi)部公平目標(biāo) 完成這一工作所需要的知識和技能越多,得到的報(bào)酬也越多 從事這種工作時(shí)所處的環(huán)境越不好,這種工作得到的報(bào)酬就應(yīng)該越高 一種工作對實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)越大,這種工作得到的報(bào)酬也應(yīng)該越多 20 YiChi ZHANG 工作排序法 選擇工作評價(jià)者和需要評估的工作 取得評價(jià)工作所需要的資料 進(jìn)行評價(jià)排序 21 YiChi ZHANG 工作排序法的評價(jià) 簡單方便,容易理解和應(yīng)用 適合缺乏時(shí)間和金錢同時(shí)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的小公司 缺點(diǎn) ? 對工作崗位進(jìn)行排序時(shí)所使用的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常定義的比較寬泛,沒有明確的補(bǔ)償因素,所以在排序過程中很難避免主觀因素 ? 要求評估委員會的成員對每一個需要評價(jià)的工作的細(xì)節(jié)都非常熟悉 ? 雖然它能夠排列各種工作相對價(jià)值的相對次序,但是它無法回答在相臨的兩個工作崗位之間的價(jià)值差距是多少 22 YiChi ZHANG 因素比較法(上) 在每一類工作中選擇標(biāo)尺性工作 ? 在很多組織中都普遍存在 ? 工作的內(nèi)容又相對穩(wěn)定 ? 市場流行工資率公開 把一個工作類別中包括的各種工作的共同因素確定為補(bǔ)償因素 ? 責(zé)任 ? 工作環(huán)境 ? 精力消耗 ? 體力消耗 ? 教育水平 ? 技能 ? 工作經(jīng)驗(yàn) 23 YiChi ZHANG 因素比較法(下) 根據(jù)標(biāo)尺性工作所包括的各種補(bǔ)償因素的規(guī)模確定各種標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)該得到的基本工資 ? 其水平應(yīng)該參照市場標(biāo)準(zhǔn),以保證企業(yè)報(bào)酬體系外部公平性的實(shí)現(xiàn) ? 各種標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)該得到的報(bào)酬金額的總和就是這種標(biāo)尺性工作的基本工資 ? 將非標(biāo)尺性工作同標(biāo)尺性工作逐個補(bǔ)償因素進(jìn)行比較,確定各種非標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)該得到的報(bào)酬金額 ?確保各種工作之間的內(nèi)部公平性 將非標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)該得到的報(bào)酬金額加總就是這些非標(biāo)尺性工作的基本工資 24 YiChi ZHANG 因素比