怎樣做一個(gè)有效的管理者-wenkub
2023-03-12 12:01:53 本頁(yè)面
【正文】 所謂管理，就是在特定的環(huán)境下對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。 2. 管理工作的性質(zhì) 3. 管理工作與作業(yè)工作的聯(lián)系與區(qū)別 4. 管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性 二、管理主要思想及其演變 1. 古典管理思想 2. 行為管理思想 3. 定量管理思想 4. 系統(tǒng)和權(quán)變管理思想 1. 管理人員的分類(lèi) 2. 兩種分類(lèi)： 層次分類(lèi) 3. 領(lǐng)域分類(lèi) 2. 管理人員的技能 3. 技術(shù)技能 4. 人際技能 5. 概念技能 6. （選自《管理考試輔導(dǎo)教材》，機(jī)械工業(yè)出版社） 三、管理者的分類(lèi)與技能 四、管理的基本職能 創(chuàng)新 決策與計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 中篇 掌握最有效的管理方法 一、用人方法 知人善任，活用人，巧用人，用好每一個(gè)人，這是管理者成功的關(guān)鍵因素。不拘一格，知人善任。放下架子，關(guān)心下屬。集合眾智，無(wú)往不利。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好”。 2. 尊重人性，提升員工心靈 3. 采取謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待員工 沃爾瑪創(chuàng)始人提倡的謙虛原則：竭力強(qiáng)調(diào)和貫徹溝通；傾聽(tīng)最基層的聲音；將責(zé)任和職權(quán)下放給工作人員，尤其是清理貨價(jià)和與顧客交談的部門(mén)經(jīng)理人；尋求新的方法，以鼓勵(lì)商店里的那些員工能夠通過(guò)整個(gè)制度將他們的想法提上來(lái)。 9. 用對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱感染員工 蓋茨：“工作即是快樂(lè)” （ 1） 讓下屬感到他對(duì)你很重要 （ 2）叫出別人的名字 （ 3）親臨現(xiàn)場(chǎng) （ 4）實(shí)現(xiàn)真正的寬容 （ 5）“一分鐘經(jīng)理”：每個(gè)人都積極參加自己目標(biāo)的制定過(guò)程 （ 6）表現(xiàn)人性的一面：有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，公開(kāi)批評(píng)自己 （ 7）了解和信任員工 （ 8）助人發(fā)展自我 （ 9）把參加管理發(fā)展為共同占有 （ 10）你所愛(ài)的人也是普通人 （ 11）傾聽(tīng) （ 12）切忌猜疑 三、利于完成任務(wù)的方法－授權(quán) 1. 從“問(wèn)題解決者”轉(zhuǎn)換為“管理者”（掃落葉的故事，責(zé)任感的問(wèn)題） 2. 3. 4. 培育授權(quán)氣氛
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