【正文】 導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 182。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。GE管理方法在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用 培訓(xùn)教材 1 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 附錄：案例 目 錄 2 “人們都說(shuō)，在美國(guó)有兩個(gè)地方是 CEO的搖籃，一個(gè)是 GE， 另一個(gè)是麥肯錫?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 3 GE的業(yè)績(jī) 杰克 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 182。但后果是對(duì)獎(jiǎng)金的期望越來(lái)越高，甚至不給獎(jiǎng)金就沒(méi)有干勁。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 182。 在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的 面對(duì)現(xiàn)實(shí)（ Face Reality） —— 面對(duì)嚴(yán)酷的真正的現(xiàn)實(shí)，而非曾經(jīng)發(fā)生過(guò)或是自己希望看到的“現(xiàn)實(shí)” 19 GE管理基本理念及其應(yīng)用 182。 不應(yīng)把變革看成是一種威脅，變革帶來(lái)的是新的發(fā)展機(jī)會(huì) 視變革為機(jī)會(huì)（ Change is Opportunity） 20 GE管理基本理念及其應(yīng)用 182?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 21 80年代中期 GE管理基本理念及其應(yīng)用 把握自己的命運(yùn)（ Control Your Own Destiny） —— 把握自己的命運(yùn)，否則，你的命運(yùn)將由別人控制 90年代 GE IBM ? 開(kāi)始精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) ? 裁減沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線和人員 ? Welch被稱(chēng)為“ Nuetron Jack”（ 中子彈杰克） ? 營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、現(xiàn)金流都以?xún)晌粩?shù)的速率增長(zhǎng) ? CEO頻繁更換 ? 員工大量裁減 ? 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀(jì)錄 ? 人們開(kāi)始懷疑 IBM是否還可能生存下去 ? 宣傳終身就業(yè) ? 口號(hào)是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留 22 GE管理基本理念及其應(yīng)用 / 182。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 有德無(wú)才 *的領(lǐng)導(dǎo)人 是干部培養(yǎng)計(jì)劃中最重要的培養(yǎng)對(duì)象 182。 * ” 才“指有業(yè)績(jī)的人 基本原則 人才選拔的標(biāo)準(zhǔn) : “德才 *兼?zhèn)?，以德為主? 29 GE管理方法的基本機(jī)制 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為? 充分 不充 分 德 ?提供機(jī)會(huì)讓其成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實(shí)實(shí)施，定期檢查進(jìn)展情況并及時(shí)做出調(diào)整，通過(guò)傳幫帶加快其成長(zhǎng)步伐 ?組建一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì) ?通過(guò)群策群力的方法解決難題 ?在決策上，上級(jí)對(duì)其的支持可以由指令性方式過(guò)渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式 盡早讓他們意識(shí)到他們應(yīng)做別的選擇 才 充分 不充分 ?給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過(guò)多 ?一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇 ?不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績(jī)不理想的人可以給予第二次機(jī)會(huì)或者換一個(gè)環(huán)境 30 GE管理方法的基本機(jī)制 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（ 2） ? 任人唯賢 ? 責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心 ? 公司利益放在第一位 ? 在團(tuán)隊(duì)中有凝聚力 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任 對(duì)于“德”的定義 ? 肯定他人的成績(jī) ? 不謀私利 ? 能夠培養(yǎng)人 ? 認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀 ? 虛心好學(xué) 31 GE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì) — 4E 巨大的個(gè)人能量 — 對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛(ài)，干勁十足。 競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。 Energy 活力 Energizer 鼓動(dòng)力 Edge 銳力 Execution 實(shí)施力 GE管理方法的基本機(jī)制 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（ 3） 32 GE管理方法的基本機(jī)制 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 182。 2. 市場(chǎng)定位不明確，什么都想試一下。 6. 不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費(fèi)充足的時(shí)間和精力。 ? 部門(mén)每周列會(huì)（通常是電話會(huì)議）檢查行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 ? 會(huì)上應(yīng)該有非常尖銳的討論。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質(zhì)量運(yùn)動(dòng) 6Sigma 37 182。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財(cái)務(wù)管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質(zhì)量管理 182。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 42 Session I（ 5月 6月）：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃 銷(xiāo)售部門(mén) 財(cái)務(wù)部門(mén) CEO 公司最高層 各部門(mén)制定銷(xiāo)售 /定單計(jì)劃 匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo) 銷(xiāo)售成本預(yù)算 毛利預(yù)算 初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核： 并確定既定目標(biāo) 初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核 財(cái)務(wù)預(yù)算 人力資源配置計(jì)劃 三年遠(yuǎn)景人員配置計(jì)劃，粗線條 市場(chǎng)戰(zhàn)略形成 ?政策信息了解 ?市場(chǎng)現(xiàn)有情況分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?新技術(shù)的走向 參與人員： CEO， 事業(yè)部經(jīng)理 , 業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人 , BD， Marketing部門(mén) GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?市場(chǎng)定位 ?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ?擴(kuò)張戰(zhàn)略 ?發(fā)展方向 ?業(yè)績(jī)目標(biāo) 43 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品定位戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 價(jià)格戰(zhàn)略 促銷(xiāo)戰(zhàn)略 渠道戰(zhàn)略 三年業(yè)績(jī)目標(biāo) 銷(xiāo)售額/市場(chǎng)規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務(wù)分類(lèi) 行業(yè) 1 A C A B C B A C 行業(yè) 2 行業(yè) 3 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 + 新產(chǎn)品 新機(jī)會(huì) + 新機(jī)會(huì) 44 現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 引入期 ?市場(chǎng)逐漸走向衰落，不可能通過(guò)改善運(yùn)營(yíng)來(lái)使得銷(xiāo)售收入和毛利有大幅度提高 ?資源應(yīng)轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品 市場(chǎng)在啟動(dòng)期， ?應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)準(zhǔn)入工作：如入圍，測(cè)試，準(zhǔn)備好產(chǎn)品 ?銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢 市場(chǎng)成長(zhǎng)期成熟期 ?銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)資源，在運(yùn)營(yíng)上給予全力支持 ?積極建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析 45 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 引入期 新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 最佳切入點(diǎn)： ?有一定領(lǐng)先，有時(shí)間建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?有時(shí)間準(zhǔn)備產(chǎn)品，保證實(shí)施 除非有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)否則不應(yīng)進(jìn)入 市場(chǎng)培育期： 投入大，周期長(zhǎng)，沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入 特點(diǎn)： 建議： 跟蹤市場(chǎng)，但不做過(guò)多投入 領(lǐng)先者已經(jīng)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并獲得客戶認(rèn)可，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛進(jìn)入，此時(shí)準(zhǔn)備產(chǎn)品已經(jīng)來(lái)不及 太早，風(fēng)險(xiǎn)大， 可以考慮并購(gòu)進(jìn)入以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 應(yīng)避免進(jìn)入 應(yīng)避免進(jìn)入 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，打價(jià)格戰(zhàn)，低利潤(rùn)率 3至 6個(gè)月 銷(xiāo)售額持續(xù)上升，但增長(zhǎng)速度緩慢，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率下降 不宜進(jìn)入 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 新產(chǎn)品分析 46 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 競(jìng)爭(zhēng)分析 Jack Welch 經(jīng)常要問(wèn) : ?過(guò)去三年你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么？ ?與此同期你做了什么？ ?他們今后可能會(huì)怎樣打擊你？ ?你計(jì)劃怎樣來(lái)反擊？ 47 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例 A公司 B公司 C公司 銷(xiāo)售額/市場(chǎng)規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務(wù)分類(lèi) 低端市場(chǎng) A C A B C B A C 中端市場(chǎng) 高端市場(chǎng) 2億元 1億元 3億元 整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模：6億元 ? 了解市場(chǎng)細(xì)分的情況 ? 明確市場(chǎng)定位 ? 明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里競(jìng)爭(zhēng) ? 明確自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 可以了解的重要信息 48 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績(jī)目標(biāo) 收入目標(biāo) 邊際貢獻(xiàn)和毛利目標(biāo) 當(dāng)年 明年 后年 當(dāng)年 明年 后年 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)情況 49 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 常見(jiàn)錯(cuò)誤 : 1. 用一個(gè)簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)率來(lái)進(jìn)行未來(lái)目標(biāo)的確定，沒(méi)有市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的依據(jù)。 只重視低頭拉車(chē)，不重視抬頭看路。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 附錄：案例 目 錄 51 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II 緊接著 Session