【正文】 （市場(chǎng)占有率） ? 產(chǎn)品 /服務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù)特點(diǎn)與統(tǒng)一性等 ? 價(jià)值活動(dòng)的分布 在何地布置何種價(jià)值活動(dòng)，如何協(xié)調(diào) ? 營銷 涉及品牌、廣告和其他營銷要素協(xié)調(diào) ? 競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng) 各種競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)及其在各國的協(xié)調(diào)等 全球戰(zhàn)略的收益與成本 ? 收益 減少成本；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；降低要素成本；集中化的生產(chǎn)；靈活性 獲取技術(shù)：如跟蹤技術(shù)發(fā)展等 提高產(chǎn)品質(zhì)量：如集中一點(diǎn)的差別化 強(qiáng)化顧客偏好：如銀行等的國際網(wǎng)絡(luò) 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)杠桿：如多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ? 成本 協(xié)調(diào)、匯報(bào)、人員等管理成本 市場(chǎng)進(jìn)入成本；產(chǎn)品改變成本；活動(dòng)的協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)等 ? 收益與成本平衡、全球戰(zhàn)略的程度多樣性 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施：目標(biāo)管理與 平衡記分表 ? 傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定方法 ? 目標(biāo)管理 ? 平衡記分表 ? 實(shí)例與案例分析 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法 自上而下式 自下而上式 高層目標(biāo)的一致性、 增加了激勵(lì)性 一般性、計(jì)劃性 易于有效執(zhí)行 分解過程中可能喪 結(jié)合了實(shí)踐中的新 失了清晰性和一致性 信息，有利于組織學(xué)習(xí) 難以有效執(zhí)行 增量式的調(diào)整 不能了解基層的新信息 難以形成協(xié)調(diào)的、一致性 的目標(biāo) 限制組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 平衡記分表：目標(biāo)與指標(biāo) ? 顧客角度：時(shí)間、質(zhì)量、性能和服務(wù)等，如供貨反應(yīng)敏捷、顧客伙伴關(guān)系、創(chuàng)新產(chǎn)品等指標(biāo)與方法。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要素 ? 基本框架 長遠(yuǎn)目標(biāo) （動(dòng)力） 對(duì)手進(jìn)攻與 反擊行動(dòng)概略 假設(shè) （認(rèn)知模式） 能力 （優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)） 現(xiàn)行戰(zhàn)略 （競(jìng)爭(zhēng)方式） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng) ? 任務(wù)：收集資料與數(shù)據(jù) — 數(shù)據(jù)編輯 — 數(shù)據(jù)歸類 —消化性分析 — 與戰(zhàn)略制定者交流信息 — 戰(zhàn)略所需的竟鎮(zhèn)對(duì)手分析 ? 組織：有組織且一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人專門負(fù)責(zé)（副總經(jīng)理及經(jīng)理助理）；多種實(shí)施方式（規(guī)劃部中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析小組；對(duì)手情報(bào)協(xié)調(diào)員；戰(zhàn)略制定者非正式完成等）；正式的文件檔案系統(tǒng)是有益的 ? 目的：用到戰(zhàn)略的制定中去（必須創(chuàng)造性的把數(shù)據(jù)整理成簡(jiǎn)明扼要、可用的形式，并呈送高層管理人員） 收集資料和數(shù)據(jù) ? 出版資料：產(chǎn)業(yè)研究（書本、專題研究）；協(xié)會(huì)（產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料）；商業(yè)雜志與報(bào)刊（專業(yè)類與管理類等）；公司文獻(xiàn)（上市公司報(bào)表、年度報(bào)告、網(wǎng)頁、手冊(cè)、廣告、專利等）；所在地的報(bào)紙等 ? 實(shí)地資料：本公司內(nèi)人員（市場(chǎng)研究人員，銷售與服務(wù)，技術(shù)人員，采購部門，對(duì)手前雇員，逆向工程等）；服務(wù)組織（行業(yè)協(xié)會(huì)，廣告機(jī)構(gòu)，專業(yè)會(huì)議，市場(chǎng)調(diào)查公司，銀行，顧問等）；產(chǎn)業(yè)觀察者（證券分析者，政府有關(guān)部門，新聞機(jī)構(gòu)等）；供應(yīng)商；銷售商和顧客等 ? 注意：處理好兩個(gè)來源的關(guān)系和實(shí)地調(diào)研技巧 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)編輯：剪選關(guān)于對(duì)手的信息，會(huì)見與對(duì)手有接觸的人，提供關(guān)于對(duì)手重大事件的報(bào)表，選定管理人員就對(duì)手情況定期報(bào)告 ? 數(shù)據(jù)歸類：分對(duì)手文件卷宗，對(duì)手文庫及管理人或?qū)κ址治鰠f(xié)調(diào)員，計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存與摘要?dú)w類 ? 消化性分析：數(shù)據(jù)來源可靠性排序，數(shù)據(jù)歸納，對(duì)手年度報(bào)告的分析，主要對(duì)手財(cái)務(wù)狀況分析，產(chǎn)品線比較分析，相對(duì)成本估計(jì)，戰(zhàn)略動(dòng)向分析 ? 與戰(zhàn)略制定者交流信息：定期向重要領(lǐng)導(dǎo)人呈交剪輯匯編，定期的對(duì)手情況匯報(bào)，更新、深化關(guān)于對(duì)手的匯報(bào)，在計(jì)劃過程中呈交對(duì)手情況簡(jiǎn)介 五種力量分析的改進(jìn)與應(yīng)用 ? 改進(jìn) 考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響 考慮政府管制的影響 ? 應(yīng)用之一：行業(yè)（或細(xì)分市場(chǎng)）的選擇 ? 應(yīng)用之二：改變各種競(jìng)爭(zhēng)力量 ? 應(yīng)用之三：利用各種力量的變化 SWOT分析法 分析內(nèi)部環(huán)境以找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 業(yè)務(wù)組合管理： BCG模型（二） ? 優(yōu)點(diǎn)： 對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行分類管理 注意資金在不同產(chǎn)品間的最優(yōu)配置 有利于企業(yè)業(yè)務(wù)組合的平衡 ? 不足： 對(duì)市場(chǎng)地位和行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)過于簡(jiǎn)單 有時(shí)難以確定業(yè)務(wù)屬于哪一類 業(yè)務(wù)間的資金共用 /配合可能并不是最關(guān)鍵的 業(yè)務(wù)組合管理： GE矩陣（二） ? 市場(chǎng)吸引力指標(biāo) ? 市場(chǎng)增長率 ? 市場(chǎng)規(guī)模 ? 競(jìng)爭(zhēng)狀況 ? 進(jìn)入障礙 ? 技術(shù) ? 盈利性 ? 管制等 ? 相對(duì)地位指標(biāo) ? 市場(chǎng)份額 ? 營銷力量 ? 研究與開發(fā)實(shí)力 ? 生產(chǎn) ? 財(cái)務(wù)資源 ? 形象 ? 管理能力等 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 長期發(fā)展： GTE（ ） 與 NEC（ 38）， 前者增長不到 2倍，后者增長接近 6倍 ? 根源在于把企業(yè)看成是核心能力組合還是產(chǎn)品組合 ? NEC的具體做法： CC， 戰(zhàn)略架構(gòu)，資源配置 ? 競(jìng)爭(zhēng)力：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源（本田案例） ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力 /能力：卓越技術(shù) +治理機(jī)制 +集體學(xué)習(xí) 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 性質(zhì)：創(chuàng)造顧客價(jià)值，可以用在多種產(chǎn)品中，難以模仿；其實(shí)質(zhì)是無形資產(chǎn)和組織能力的杠桿利用（經(jīng)濟(jì)范圍） ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立是贏得長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶 ? 四個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)：核心技術(shù)、整合核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品 ? 發(fā)展戰(zhàn)略架構(gòu)：達(dá)到戰(zhàn)略意圖的導(dǎo)航圖 ? 培養(yǎng)和利用競(jìng)爭(zhēng)力：內(nèi)部研發(fā)、聯(lián)盟、兼并；組織結(jié)構(gòu)；集體學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等 ? 動(dòng)員整個(gè)組織：共同思維模式與目標(biāo)，關(guān)注于增強(qiáng)能力的并購，小組與團(tuán)體激勵(lì)等 組合管理 ? 管理方式 通常用 BCG模型、 GE模型、產(chǎn)品 /市場(chǎng)開發(fā)矩陣等 通常通過兼并進(jìn)行 被收購的單位是獨(dú)立的，根據(jù)單位業(yè)績給以管理隊(duì)伍報(bào)償 公司提供資金和職業(yè)管理技能，并提出目標(biāo)和進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) ? 公司為股東創(chuàng)造價(jià)值的方法（ banker and reviewer） 利用專家和分析資源選擇有吸引力的兼并對(duì)象 利用公司范圍的融資能力提供資金 引進(jìn)職業(yè)管理技能 提供高質(zhì)量的評(píng)估和訓(xùn)導(dǎo)等 ? 適用性 要求資本市場(chǎng)不完善，管理經(jīng)驗(yàn)稀缺 管理技能需要和行業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)結(jié)合 較不適用于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)，而適用于發(fā)展中國家 目標(biāo)行業(yè)選擇 ? 行業(yè)吸引力分析 市場(chǎng)（規(guī)模、成長率）、競(jìng)爭(zhēng)狀況、財(cái)務(wù)收益率、技術(shù)、社會(huì)、政治 ? 行業(yè)相關(guān)性分析 企業(yè)價(jià)值鏈的分析 市場(chǎng)相關(guān)、生產(chǎn)相關(guān)、采購相關(guān)、技術(shù)相關(guān)、基本設(shè)施相關(guān) ? 企業(yè)資源與能力分析 在哪些資源與能力方面具有優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì) 選擇能發(fā)揮本企業(yè)資源和能力優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域作為侯選行業(yè) ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力 /能力分析 一組卓越技術(shù)與技能的集合體 是積累性學(xué)習(xí)的結(jié)果 尋找未來的新的經(jīng)營領(lǐng)域的基礎(chǔ) 目標(biāo)行業(yè)選擇：杠桿原理 企業(yè)剩余資源 行業(yè)吸引力 與相關(guān)性 杠桿原理： 作用對(duì)象是目標(biāo)行業(yè) 作用力是企業(yè)剩