會(huì)面禮儀與交談禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-03-10 14:50:23 本頁(yè)面
【正文】 下手中的工作，? – 打招呼與行禮通常同步進(jìn)行。preservedbyby不通行的稱呼“ 師傅 ” “ 伙計(jì) ” “ 愛人 ” “ 小鬼 ”205。yan? 對(duì)英美人，正式場(chǎng)合一般只稱姓。yan? 在政府機(jī)關(guān)和國(guó)企，上級(jí)稱 ”姓氏＋職務(wù) “，同事和下級(jí)稱姓名。? 在等級(jí)觀念較重的韓資、日資企業(yè)，? yan? 任何時(shí)候不要用 ”喂 “。? 關(guān)系越熟越要注意稱呼，特別是有旁人的場(chǎng)合。by? 親昵，可以在下班后的非正式場(chǎng)合。by這位女同事連忙搖頭： “大家是? 王曉玲進(jìn)入單位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)帶她認(rèn)識(shí)部門新同事時(shí)，她非常恭敬地稱對(duì)方為老師，不少同事欣然接受。preservedpreserved僅用于 ”博士 “。preserved熟悉時(shí)可簡(jiǎn)稱李局、王處。? 適合于關(guān)系親密的同性朋友、熟人。– jun稱呼 （ 1）? 稱呼姓名– 姓名全稱：如：李詠、周濤。4copyrightpreservedpreservedyan會(huì)面禮儀與交談禮儀會(huì)面禮儀與交談禮儀1copyrightjun課前問(wèn)題? 下級(jí)遇到上級(jí)，誰(shuí)應(yīng)該先伸出手？? 澳大利亞的 Paulbybypreserved適用于一般的同事、同學(xué)、平輩的朋友、熟人之間，以及長(zhǎng)輩對(duì)晚輩。? 稱呼職務(wù)? 僅職務(wù)：局長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理。? 姓名＋職稱：田志龍教授。by? 稱呼職業(yè)– 如：馬俊仁教練、賈律師、郝醫(yī)生。byby? 將跟著這位女同事先學(xué)習(xí)時(shí)，曉玲更加恭敬地? 又覺得生疏。yan yan? 關(guān)系親密可以私下稱兄道弟，公開場(chǎng)合不宜。 10copyrightjun稱呼的技巧（ 2）? 在文化氣氛濃厚的單位， 最好以 ”姓氏＋職務(wù) “來(lái)稱呼同事及領(lǐng)導(dǎo)。 11copyrightjun稱呼的技巧（ 3）? 港、澳、臺(tái)的已婚女士將夫姓冠在名字前的，稱”夫姓＋太太 “。12copyrightjun稱呼的禁忌205。庸俗低級(jí)的稱呼“ 老板 ” “ 兄弟 ” “ 哥們兒 ” “ 姐們兒 ”“ 磁器 ” “ 死黨 ” “ 鐵哥們兒 ” 205。yanyanby– 注視對(duì)方、保持微笑、專注聆聽。16copyrightjun打招呼的默認(rèn)規(guī)則? 男性應(yīng)先向女性致意，年輕人向年長(zhǎng)者致意，下級(jí)應(yīng)向上級(jí)致意。? 男士可欠身或點(diǎn)頭，女士應(yīng)主動(dòng)微笑點(diǎn)頭致意。preserved? 對(duì)方在談話、接電話時(shí)不要打擾，可以用手勢(shì)、表情。? 失禮要及時(shí)補(bǔ)救。18copyrightjun介紹? 介紹他人– 介紹他人的基本規(guī)則– 介紹他人的方式– 介紹他人的 tips? 介紹自己– 自我介紹的方式– 自我介紹的時(shí)機(jī)– 自我介紹的儀態(tài)和用語(yǔ)19copyrightjun介紹他人的基本規(guī)則? 規(guī)則一：尊者有優(yōu)先知情權(quán)。– 先將家庭成員介紹給對(duì)方。? 規(guī)則二：少數(shù)禮讓多數(shù)。? 地位、身份為尊的一方即使人數(shù)較少，仍然遵循規(guī)則一。yan蓋茨先生，? 引見式– 將被介紹者雙方引到一起即可，適用于普通場(chǎng)合。你們聊一聊，我失陪一會(huì) “。by田博士剛從國(guó)外回來(lái)定居，? 禮儀式– 最正規(guī)的介紹，適用于正式場(chǎng)合，語(yǔ)言上要更為規(guī)范。田志龍先生。yan? 發(fā)音要準(zhǔn)確，字要咬準(zhǔn)，必要時(shí)加以解釋。yan? 工作式– 姓名＋單位＋職務(wù)。? 交流式– 介紹比較多的信息。尋求更多交流時(shí)。preserved適于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)場(chǎng)合。– ..“免貴，我姓鄧，鄧小平的鄧 ”。preserved– .”張總，您好！我是寶潔公司的龍曉楓，久仰大名 “。想和你們王總當(dāng)面討論一下宣傳冊(cè)的修改意見，您能幫助安排一個(gè)時(shí)間嗎？ ”? 參加聚會(huì)，與同席或身邊的人互相自我介紹。? 求職、面試時(shí)應(yīng)當(dāng)首先自我介紹。yan? ”你，哪個(gè)單位的 ”？ “？ √? ”不好意思，您是雙木徐還是言午許 “？ bybypreserved? 男女之間握手：– 等女士先伸手。– 女士除非對(duì)長(zhǎng)輩，可以不脫手套。– 客人告辭時(shí)，應(yīng)當(dāng)客人先伸手。yan? 一對(duì)多握手：– 先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女士后男士、先已婚后未婚。yan? 神態(tài)：專注、微笑。preservedpreserved尤其是對(duì)阿拉伯人、印度人、泰國(guó)人。? 另一只手插在衣袋里。? 上下左右晃個(gè)沒完。by? 初次見面的人，不宜超過(guò) 3秒鐘。byby一般用白色、米色、淡藍(lán)色、淡灰色。經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品和服務(wù)、公司經(jīng)營(yíng)理念等。yan 國(guó)外流行以法文縮略語(yǔ)寫在名片左下角 .yan– 用拇指夾住，其余四指托住背面。– 與多人交換名片，先尊后卑，先近后遠(yuǎn)。preserved– 認(rèn)真瀏覽，必要時(shí)高聲念出名字、職務(wù)，表示尊重，加深印象?！敖窈笤趺聪蚰?qǐng)教？ ”? 拒絕交換– ”抱歉，正好用完了 “。by? 收到的名片隨意放。preserved隨身名片應(yīng)放入較精致的名片夾。? 自己有多種名片時(shí)要分別放不同的位置。preserved頰 — 歡喜 掌 — 熱望? 長(zhǎng)輩吻晚輩：額頭– 男士吻女士：面頰、手背– 同性之間：面頰? 擁抱– 先向自己的左側(cè)，再右側(cè)– 不可抱得太緊– 西方人在商務(wù)中一般不擁抱。注目禮、 yan 90186。yanyanyanyan? “用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽 ”yanyanyanpreserved請(qǐng)人幫忙： ____– 探望他人： ____求給方便： ____久違 指教光臨 賜教恭候拜訪 拜托失陪 包涵勞駕告辭 打擾奉陪 借光52copyrightjun語(yǔ)速、音質(zhì)和聲調(diào)? 談話者的語(yǔ)速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號(hào)。 “我可以把您的意思轉(zhuǎn)告給經(jīng)理 ”。yan忌諱不懂裝懂。? 對(duì)方擅長(zhǎng)的話題? 不懂沒關(guān)系，給對(duì)方展示的機(jī)會(huì)，總比冷場(chǎng)好。yanyanyan? 集中注意力，抓住關(guān)鍵信息點(diǎn)。preserved? 動(dòng)情、疑惑、贊同、惋惜 …… 情感的表達(dá)應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的面部表情來(lái)呼應(yīng)。? 對(duì)
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