【正文】 y Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : (內(nèi)部 /外部 )的呼聲 運行情況不良 (TGW)報告 保修報告 能力指數(shù) 供方內(nèi)部質(zhì)量報告 問題解決報告 客戶退貨 /拒收 現(xiàn)場退貨 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : (內(nèi)部 /外部 )的呼聲 來自歷史數(shù)據(jù)庫的 QFD 媒體的評論與分析 客戶的建議 運行 TGR和 TGW的報告 銷售商的意見 運輸部門的意見 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : (內(nèi)部 /外部 )的呼聲 現(xiàn)場服務(wù)的報告 客戶代理的內(nèi)部評價 道路實際行駛的體驗 管理者的意見 /指示 內(nèi)部客戶的各種報告 政府的要求和法規(guī) 合同評審 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : /營銷戰(zhàn)略 客戶的業(yè)務(wù)計劃 客戶的營銷策略 產(chǎn)品的質(zhì)量計劃 目標(biāo)客戶的發(fā)展 主要的銷售點 主要的競爭對手 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 基準(zhǔn)確定 (附錄 B) 識別合適的基準(zhǔn) 目前現(xiàn)狀與基準(zhǔn)的差異 制定 :縮小差異 符合基準(zhǔn) 超過基準(zhǔn) 的計劃 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : /過程設(shè)想 設(shè)想產(chǎn)品的某些特性 設(shè)想產(chǎn)品的某些概念 技術(shù)的革新 材料的更新 可靠性的提高 新工藝的應(yīng)用 新的培訓(xùn)形式的開發(fā) 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : 在規(guī)定的時間內(nèi) 在規(guī)定的條件下 完成規(guī)定功能的能力 零件修理的頻率 零件更換的頻率 耐久性試驗的結(jié)果 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸入 : 客戶的使用信息 客戶的期望信息 客戶的評審研究 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : 客戶的呼聲 ,期望 轉(zhuǎn)化成可度量的目標(biāo) 確?？蛻舻囊蟛皇軗p 不缺矢 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : 客戶的需要 ,期望 項目的目標(biāo) 可靠性基礎(chǔ)基準(zhǔn) 無安全問題 ,可維修性 競爭對手的可靠性研究 故障概率和置信度 缺陷和廢品的 PPM值 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : 識別初始特定的產(chǎn)品與過程 選擇合適的初始產(chǎn)品設(shè)計 選擇合適的初始過程設(shè)計 初始的材料清單 早期分供應(yīng)商清單 對材料的歷史研究 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : 預(yù)期的制造過程 初始材料的選擇 制造流程的描述 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : /過程特殊特性初始清單 基于客戶需要和期望分析的 產(chǎn)品設(shè)想 可靠性目標(biāo) /要求的確定 從預(yù)期的制造過程中確定 的過程特殊特性 類似零件的 FMEA的分析 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : 雖然對保證計劃不作規(guī)定 但建議包含如下內(nèi)容 : 1).概述項目要求 2).可靠性 /耐久性的目標(biāo) 3).新技術(shù) ,新工藝 ,新材料 新方法應(yīng)用的風(fēng)險因素 4).FMEA的應(yīng)用 5).制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 : 管理者參與的興趣 ,承諾 小組進(jìn)展情況的報告 管理者參與興趣的提升 經(jīng)常更新小組進(jìn)展情況的 報告 爭取管理者最大的支持 管理者要參加各種項目的策 劃 ,評審 . 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 計劃和確定項目 過程輸出 /過程特殊特性的清單 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章