【總結(jié)】會(huì)場(chǎng)談單、會(huì)后談單約見客戶、異議處理會(huì)場(chǎng)談單思路要求每個(gè)銷售至少會(huì)講2到3個(gè)客戶案例(死記也要有)一.寒暄(確認(rèn)是否老板、能否做主簽單并付款)?商務(wù):當(dāng)主持人宣布綠色通道正式開始時(shí),迅速。?專業(yè)的一面在此時(shí)展現(xiàn)給客戶如穩(wěn)重禮儀談吐微笑等)?商務(wù):下午好,陳總!陳總這邊是做裝飾行業(yè)的
2025-02-19 13:12
【總結(jié)】客戶心理分析及有效溝通一三二客戶心理距離產(chǎn)生的原因有效溝通的基本原則—換位思考有效溝通可以縮短同客戶的心理距離四與客戶建立溝通的步驟目前與客戶溝通最大的難題是什么?一、心理距離產(chǎn)生的原因分二種?(一)內(nèi)因?(二)外因內(nèi)因?主要是客戶自身和周圍環(huán)境所
2025-02-19 01:02
【總結(jié)】用需要分析透視客戶心理王文偉銷售定律?信任?需求?幫助?急迫性何謂需求分析:?進(jìn)入客戶的內(nèi)心世界,找到需求點(diǎn)?幫客戶進(jìn)行購(gòu)買分析為何要進(jìn)行需求分析?銷售的本質(zhì)?客戶的心理從生命的角度分析需求?健康
2025-01-10 22:49
【總結(jié)】開篇:我們的狼圖騰第一篇:客戶購(gòu)買行為及心理分析第二篇:客戶購(gòu)買心理類型及應(yīng)對(duì)策略目錄第一篇:客戶購(gòu)買行為及心理分析①客戶購(gòu)買行為分析②客戶購(gòu)買心理分析第一篇:客戶購(gòu)買行為及心理分析客戶購(gòu)買行為分析一、顧客需求層次客戶的需求是從低級(jí)向高級(jí)逐漸遞升的過(guò)程中從有形向無(wú)形的轉(zhuǎn)發(fā)。對(duì)應(yīng)房地
2025-03-05 14:12
【總結(jié)】廈門商業(yè)銀行系列講座之二:客戶心理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)鄭振龍廈門大學(xué)金融系教授、博導(dǎo)問(wèn)題1:請(qǐng)?jiān)谙铝袃煞N前景中選擇你喜歡的:A=(2500,)。B=(2400,)。調(diào)查結(jié)果:?N=72,A=83%,B=17%問(wèn)題
2025-01-01 16:01
【總結(jié)】客戶心理學(xué)——葛鳳蓮說(shuō)服力的魅力?說(shuō)服力是一個(gè)很奇妙的東西,當(dāng)你另一個(gè)陌生人接受并認(rèn)同你的觀點(diǎn),那實(shí)在是一件令人激動(dòng)的事情。如果你擁有較好的說(shuō)服力并且運(yùn)用自如,那么你的生意乃至在社會(huì)中面對(duì)任何問(wèn)題都會(huì)如魚得水,游刃有余。?當(dāng)你與你的目標(biāo)客戶溝通的時(shí)候,怎樣
2025-02-19 13:13
【總結(jié)】客戶心理處理??点y保上海分部Michael權(quán)力性影響力影響力的種類非權(quán)力性影響力影響力的范圍關(guān)注圈影響圈行員銷售產(chǎn)品客戶購(gòu)買產(chǎn)品用心維護(hù)提高銷售能力影響力的7種心理效應(yīng)利己心理互惠
2025-02-19 13:07
【總結(jié)】1客戶心理與營(yíng)銷2講師介紹范楊新華保險(xiǎn)珠海中心支公司培訓(xùn)部經(jīng)理新華保險(xiǎn)授權(quán)渠道訓(xùn)練導(dǎo)師新華保險(xiǎn)授權(quán)精英訓(xùn)練師新華保險(xiǎn)授權(quán)“理財(cái)師”培養(yǎng)導(dǎo)師3客戶心理4告訴我重點(diǎn)就行了,我可不想浪費(fèi)時(shí)間聽又臭又長(zhǎng)的話。客戶想要什么?
【總結(jié)】客戶細(xì)分及客戶定位市場(chǎng)研究部?jī)?nèi)容大綱?客戶定位?客戶細(xì)分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標(biāo)客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達(dá)到快速有效銷售的目的客戶定位工作內(nèi)容?現(xiàn)階段,客戶定位就是在項(xiàng)目現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,去發(fā)現(xiàn)和鎖定目標(biāo)客戶群,了解客戶需求價(jià)值鏈,并進(jìn)一步進(jìn)行深化和
2025-02-16 07:56
【總結(jié)】客戶漏斗把握關(guān)鍵客戶第一,為什么需要客戶漏斗?一、許多企業(yè)有這樣一個(gè)現(xiàn)象:?銷售人員在拜訪、跟蹤客戶中所花費(fèi)的時(shí)間和精力,常常有80%甚至更多是無(wú)效的――沒有獲得訂單和客戶。?在保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、大型設(shè)備、工程項(xiàng)目等典型的直銷領(lǐng)域,尤為明顯。第一,為什么需要客戶漏斗?二、造成這種現(xiàn)象的原因:
2025-03-03 19:26
【總結(jié)】客戶服務(wù)與顧客滿意培訓(xùn)系列二20231107CS導(dǎo)圖CS概論禮儀投訴處理理賠滿意度客服系統(tǒng)事故調(diào)查服務(wù)質(zhì)量電話現(xiàn)場(chǎng)溝通電話現(xiàn)場(chǎng)方案全檢不良品特性調(diào)查維護(hù)記錄周總結(jié)月總結(jié)不良解析索賠8D換貨投訴率退貨率方案人事追蹤要素特點(diǎn)個(gè)人程序原因重要性宗旨定義
2025-02-28 21:46
【總結(jié)】客戶的層次客戶背叛率降低(客戶保持率提高)對(duì)于企業(yè)的影響倍恩公司的雷切德和哈佛商學(xué)院的薩塞爾所做的關(guān)于客戶維系的研究,計(jì)算了在客戶背叛率降低5%的情況下,平均客戶生命周期內(nèi)給公司帶來(lái)的利潤(rùn)流量的凈現(xiàn)值,兩者比較,得出客戶背叛率對(duì)公司利潤(rùn)的影響行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)(%)郵
2025-02-16 14:15
【總結(jié)】造就客戶的消費(fèi)心理四個(gè)成長(zhǎng)期興奮期黑暗期徘徊期成長(zhǎng)期九只攔路虎恐懼感壓力加督促挫折感對(duì)位溝通個(gè)人團(tuán)隊(duì)自卑
2025-02-18 05:02
【總結(jié)】你被耍了?90年代初“萬(wàn)元戶”,可以到處?kù)乓?2023年還只是“萬(wàn)元戶”,基本上可以稱為窮光蛋了。案例?1990年:10塊可以買10斤豬肉,10公斤大米。?如果存錢存到現(xiàn)在,以每年5%的利息計(jì)算,10塊錢變成了。那么28元能買10斤豬肉,10公斤大米嗎??答案:做夢(mèng)吧,親!1
2025-02-28 21:44
【總結(jié)】察言觀色篇把握客戶心理伙伴在與客戶交談中,應(yīng)該善于察言觀色,通過(guò)客戶的表情動(dòng)作判斷客戶當(dāng)時(shí)的心態(tài)。做到這一點(diǎn),大家就能在展業(yè)中就可以靜觀客戶之變,洞察先機(jī),掙得主動(dòng)權(quán),以便銷售成功。人的心理從來(lái)就難以觸摸,歡笑的背后也可能隱藏著哀傷,神情自若也不
2025-02-24 22:31