鈴音俱樂部與資訊彩鈴業(yè)務(wù)介紹-wenkub
2023-03-07 14:38:44 本頁面
【正文】 同時(shí)，部分地市已經(jīng)將業(yè)務(wù)安排在合適的套餐中供新入網(wǎng)用戶選擇。 17 鈴音更新 ? 炫鈴更新方式 – 合作 SP/CP將鈴音上傳至炫鈴平臺后同時(shí)再向科大訊飛架設(shè)的 FTP上傳一份，由科大訊飛進(jìn)行鈴音同步 ? 振鈴更新方式 – 合作 SP/CP將振鈴、全曲資源按訊飛振鈴管理平臺指定的格式上傳，訊飛實(shí)現(xiàn)鈴音的管理功能 18 分工合作 —科大訊飛 任務(wù)名稱 責(zé)任方 備注 彩鈴資源整理 科大訊飛 同步鈴音資源 振鈴資源整理 科大訊飛 開發(fā)振鈴資源管理平臺 IVR流程設(shè)計(jì)、開發(fā) 科大訊飛 提供會員 IVR使用渠道 短信流程設(shè)計(jì)、開發(fā) 科大訊飛 提供會員短信使用渠道 網(wǎng)頁流程設(shè)計(jì)、開發(fā) 科大訊飛 提供會員網(wǎng)站使用渠道 WAP流程設(shè)計(jì)、開發(fā) 科大訊飛 提供會員 WAP使用渠道 管理頁面開發(fā) 科大訊飛 完成管理頁面的開發(fā) 業(yè)務(wù)測試 科大訊飛 完成業(yè)務(wù)的整體測試 配合業(yè)務(wù)推廣 科大訊飛 在電信規(guī)劃下配合業(yè)務(wù)運(yùn)營 19 分工合作 —河北電信 任務(wù)名稱 責(zé)任方 備注 協(xié)調(diào) CP上傳彩鈴、振鈴資源 河北電信 為俱樂部提供下載內(nèi)容 協(xié)調(diào)平臺實(shí)現(xiàn)免費(fèi)彩鈴的網(wǎng)站隱藏 河北電信 避免非會員下載免費(fèi)鈴音 指定計(jì)費(fèi)方式，落實(shí)資源 河北電信 根據(jù)需要確定計(jì)費(fèi)方式及對應(yīng)資源 協(xié)調(diào)推廣資源 河北電信 規(guī)劃指導(dǎo)推廣 ， 協(xié)調(diào)自有推廣資源 20 任務(wù)名稱 責(zé)任方 備注 提供足夠的鈴音俱樂部彩鈴和振鈴、全曲資源 合作 CP 確保鈴音質(zhì)量和數(shù)量 分工合作 —合作 CP 21 內(nèi)容提要 ? 業(yè)務(wù)背景 ? 業(yè)務(wù)介紹 ? 實(shí)現(xiàn)方案 ? 運(yùn)營推廣 ? 成功案例 22 深度營銷 ? “俱樂部 ” 業(yè)務(wù)形式成功的關(guān)鍵因素 服務(wù) – 通過向會員提供多種的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓會員能夠切實(shí)體驗(yàn)到會員與非會員的區(qū)別，體現(xiàn)會員的 “ 與眾不同 ” ，從而得到會員認(rèn)可，增加會員粘性 ? 做好以下三個(gè)方面 – 鈴音質(zhì)量 – 個(gè)性化服務(wù) – 多樣活動形式 23 個(gè)性化服務(wù) ? 提醒服務(wù) – 對于鈴音庫已滿、鈴音有效期到期的用戶進(jìn)行短信提醒 ? 會員偏好管理 – 收集會員的鈴音偏好，依此將會員分類，定期推薦相應(yīng)彩鈴 ? 主動營銷 – 對于超過特定時(shí)間沒有下載記錄的會員，依據(jù)數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)營銷方法，主動贈送關(guān)聯(lián)彩鈴，培養(yǎng)用戶換鈴習(xí)慣 24 多樣活動形式 ? 利用多種活動形式，刺激會員參與熱情，提高會員粘度、降低退訂率 – 開展有獎主題活動，主題可以結(jié)合當(dāng)月的節(jié)日或重大事件等； – 實(shí)施鈴音下載積分制度，增加用戶使用周期 – 不定期舉辦地面活動（如歌友會、演唱會等） – 通過完善的功能提供娛樂活動，如 “ 音樂我最牛 ” 25 內(nèi)容提要 ? 業(yè)務(wù)背景 ? 業(yè)務(wù)介紹 ? 實(shí)現(xiàn)方案 ? 運(yùn)營推廣 ? 成功案例 26 彩鈴俱樂部推廣情況 ? 江蘇聯(lián)通 – 在業(yè)務(wù)上線伊始，在僅有 IVR的提示音宣傳的情況下，平均每日通過 IVR加入俱樂部的用戶超過 1000名，每月加入會員數(shù)超過三萬人，倍受用戶歡迎。 11 內(nèi)容提要 ? 業(yè)務(wù)需求 ? 業(yè)務(wù)介紹 ? 實(shí)現(xiàn)方案 ? 運(yùn)營推廣 ? 成功案例 12 用戶使用場景（網(wǎng)站） 12 ? 在本地彩鈴網(wǎng)站上添加漂浮 FLASH鏈接 ? 在俱樂部網(wǎng)頁可實(shí)現(xiàn)會員注冊、注銷、鈴音下載、管理等操作 ? 用戶通過網(wǎng)站注冊，系統(tǒng)會發(fā)送驗(yàn)證碼讓用戶填寫以做鑒權(quán) 13 用戶使用場景（ IVR） 13 ? 可在 118100中建立俱樂部專區(qū) ? 專區(qū)中按類別提供給用戶熱門鈴音供選擇。 ? 經(jīng)濟(jì)便捷 鈴音俱樂部無需用戶支付大量的鈴音信息費(fèi)即可滿足用戶對彩鈴、振鈴的自主下載需求，經(jīng)濟(jì)劃算。 5 內(nèi)容提要 ? 業(yè)務(wù)需求 ? 業(yè)務(wù)介紹 ? 實(shí)現(xiàn)方案 ? 運(yùn)營推廣 ? 成功案例 6 業(yè)務(wù)簡介 ? 鈴音俱樂部的定位 – 面向用戶提供一站式音樂消費(fèi)及娛樂服務(wù)，包括音樂搜索、試聽、下載、贈送等核心服務(wù)，以及圍繞彩鈴音樂衍生的各種線上和線下的服務(wù)，為用戶營造出更具音樂文化氛圍的俱樂部概念 ? 鈴音俱樂部的目標(biāo) – 將鈴音俱樂部服務(wù)成為河北電信一項(xiàng)重要且具有粘性和吸引力的服務(wù)，提高用戶活躍度，促進(jìn)用戶開通及嘗試新業(yè)務(wù)，降低退網(wǎng)率。產(chǎn)品創(chuàng)新，深化合作 2 ? “鈴音俱樂部”業(yè)務(wù)介紹 ? “資訊彩鈴”業(yè)務(wù)介紹 內(nèi)容提要 3 ? 業(yè)務(wù)需求 ? 業(yè)務(wù)介紹 ? 實(shí)現(xiàn)方案 ? 運(yùn)營推廣 ? 成功案例 內(nèi)容提要 4 業(yè)務(wù)需求 ? 隨著彩鈴業(yè)務(wù)逐步走向成熟，業(yè)務(wù)增長開始趨于平緩，業(yè)務(wù)形式創(chuàng)新減少，對用戶的吸引力減弱。并且通過鈴音俱樂部發(fā)掘巨大的音樂消費(fèi)用戶群，促進(jìn)各項(xiàng)電信線音樂業(yè)務(wù)的發(fā)展 7 業(yè)務(wù)簡介 ? ―鈴音俱樂部”業(yè)務(wù)以俱樂部模式整合了 SP的彩鈴和振鈴、全曲下載資源，為俱樂部會員提供一站式音樂消費(fèi)及娛樂服務(wù)。會員可以通過多種渠道下載自己喜歡的鈴音，方便快捷。 ? 用戶在 IVR中的所有操作（注冊、注銷、下載），系統(tǒng)均有詳細(xì)記錄 用 戶進(jìn) 入 主 菜 單本 周 推 薦（ 推 薦 9 首 流 行 鈴 音 ）搞 笑 炫 鈴（ 推 薦 9 首 流 行 鈴 音 ）超 級 經(jīng) 典（ 推 薦 9 首 流 行 鈴 音 ）業(yè) 務(wù) 介 紹 及 管 理9 號 鍵2 號 鍵3 號 鍵1 號 鍵
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1