商務(wù)市場中的營銷情報(bào)系統(tǒng)建構(gòu)與市場調(diào)研-wenkub
2023-03-06 19:00:53 本頁面
【正文】 最差的產(chǎn)品建立最佳客戶檔案，包括客戶識(shí)別、行業(yè)、規(guī)模、地理位置、銷售歷史從技術(shù)角度和心理角度對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，了解客戶的需要和欲望確定本公司與競爭對(duì)手的營銷強(qiáng)項(xiàng)與弱勢測度每個(gè)細(xì)分市場的規(guī)模和增長率，清楚產(chǎn)品的流向營銷情報(bào)系統(tǒng)q 營銷情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成環(huán)境市場渠道競爭者顧客銷售力量宏觀環(huán)境因素政治機(jī)構(gòu)廣告代理咨詢專家管理營銷工程分析營銷系統(tǒng)外部市場情報(bào)系統(tǒng)（競爭性情報(bào)）內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)營銷經(jīng)理計(jì)劃戰(zhàn)略控制系統(tǒng)產(chǎn)品促銷定價(jià)分銷營銷研究系統(tǒng)營銷情報(bào)系統(tǒng)營銷決策與溝通營銷情報(bào)系統(tǒng)q 內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)167。q 目錄：1 商務(wù)營銷信息的重要性2 營銷情報(bào)系統(tǒng)3 商務(wù)營銷研究4 商務(wù)營銷研究的過程5 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的作用商務(wù)營銷信息的重要性q 營銷情報(bào)系統(tǒng)（ MkIS)提供的營銷信息是制定戰(zhàn)略決策的依據(jù)。q 對(duì)于現(xiàn)今的公司而言，營銷戰(zhàn)略是最富意義的規(guī)劃挑戰(zhàn)， MkIS是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。 報(bào)告公司各項(xiàng)活動(dòng)情況的系統(tǒng)，為營銷決策提供有效的預(yù)警。 多渠道來源：技術(shù)（行業(yè)）期刊、書籍、報(bào)紙、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專題研究 …………167。營銷情報(bào)系統(tǒng)q 營銷研究系統(tǒng)公司規(guī)劃營銷總體管理 采購制造分銷研發(fā)營銷研究政策、目標(biāo)戰(zhàn)略、思路、預(yù)測預(yù)測、擴(kuò)張需求、預(yù)期收獲（目標(biāo)）備選新產(chǎn)品新產(chǎn)品概念、機(jī)會(huì)評(píng)估需求原材料來源、制造或購買研究倉儲(chǔ)和渠道的預(yù)期提供者需求顧客需求、情報(bào)戰(zhàn)略、情報(bào)、預(yù)測、檢驗(yàn)、開發(fā)商務(wù)營銷研究q 商務(wù)營銷研究與消費(fèi)者營銷研究的區(qū)別商務(wù)營銷研究 消費(fèi)者營銷研究技術(shù)性 強(qiáng) 弱信息來源 比較集中 很分散調(diào)研手段 面談為主 電話、信件為主獲取信息難易 很難 相對(duì)容易商務(wù)營銷研究q 商務(wù)營銷研究的步驟明確信息需求細(xì)化研究目標(biāo)和信息需求決定數(shù)據(jù)來源開發(fā)數(shù)據(jù)收集形式設(shè)計(jì)樣本 收集數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)陳述研究成果二、需求分析與銷售預(yù)測q 主題：介紹兩種重要的管理工具。 銷售潛力是指一個(gè)公司針對(duì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)，在特定的時(shí)間和特定的商務(wù)營銷活動(dòng)中可能取得的總的市場潛力份額。q 目錄：1 商務(wù)市場細(xì)分2 商務(wù)市場細(xì)分方法3 目標(biāo)營銷戰(zhàn)略4 產(chǎn)品定位商務(wù)市場細(xì)分q 市場細(xì)分的好處：167。q 商務(wù)市場細(xì)分與消費(fèi)品市場細(xì)分的區(qū)別：167。 可測量：細(xì)分變量的信息可以通過第一、二手來源獲得167。 第二階段：把宏觀細(xì)分劃分為合適的微觀細(xì)分? 微觀細(xì)分注重的是與購買決策過程和涉及到這些決策的個(gè)人行為相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)之間的差別。 人口統(tǒng)計(jì)分析的作用長期應(yīng)用 短期應(yīng)用確定關(guān)鍵因素明確有價(jià)值的潛在客戶 確定最小訂貨規(guī)模評(píng)估為未來發(fā)展而建立的新銷售區(qū)域 確定冷門客戶的事前界定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估計(jì)劃的新廠址所具有的客戶潛力 評(píng)估銷售區(qū)域潛力評(píng)估企業(yè)在商業(yè)周期中的長期缺陷 確定代理商業(yè)績不佳的具體原因確定銷售組織的形態(tài) 確定客戶的忠誠度評(píng)價(jià)項(xiàng)目的客戶基礎(chǔ) 評(píng)估各銷售區(qū)域的月度或季度業(yè)績確定未來產(chǎn)品和銷售開發(fā)的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)評(píng)估公司當(dāng)前銷售力量的質(zhì)量評(píng)估競爭者的客戶基礎(chǔ)商務(wù)市場細(xì)分方法167。如：職能部門的相對(duì)實(shí)力、采購部門做出最后決策的能力、最常用的沖突解決方法（合作、妥協(xié)、回避等）商務(wù)市場細(xì)分方法q 方法二：中心區(qū)法q 將五個(gè)中心區(qū)融合起來，從宏觀到微觀進(jìn)行產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分分析。 營銷成本低167。 營銷成本增加目標(biāo)營銷戰(zhàn)略q 集中化（聚焦）營銷167。 與差別化營銷類似，但比差別化營銷的細(xì)分更細(xì)167。 定位的成功取決于在顧客頭腦中建立獨(dú)特地位的能力167。 我們想擁有什么樣的地位？167。q 目錄：1 戰(zhàn)略規(guī)劃2 戰(zhàn)略規(guī)劃中營銷的作用戰(zhàn)略規(guī)劃q 戰(zhàn)略
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