qc七大手法培訓(xùn)資料-wenkub
2023-03-06 17:44:51 本頁面
【正文】 項(xiàng) (vital few)，以做為採(cǎi)行措施之依據(jù)。品質(zhì)管理七工具講授人： Ken Ou部 門： FATPIQC/SQM3/15/2023 1內(nèi)容： 3/15/2023 2： 本課程旨在討論有關(guān)「品質(zhì)改善技巧」所常用之相關(guān)手法 (工具 ) ，其目的在於針對(duì)所面對(duì)之問題，用科學(xué)化之作圖方法，尋找或分析問題之原因，再進(jìn)一步探求解決方案。3/15/2023 4說明 ：柏拉圖是一種將數(shù)據(jù)從左向右呈下降順序排列的圖形 ；就品質(zhì)改善而言，通常柏拉圖的縱座標(biāo) (Y axis)代 表不良數(shù)或不良率，橫座標(biāo) (X axis)代表不良項(xiàng)目或 種類；重要的少數(shù)項(xiàng)靠在橫座標(biāo)的左邊，不重要的多 數(shù)項(xiàng)靠在橫座標(biāo)的右邊，如下圖，其中 G項(xiàng)是由許多 不重要的項(xiàng)目組合而成的，可統(tǒng)稱為其他項(xiàng)。 (4)將各項(xiàng)目之?dāng)?shù)字劃成縱形長(zhǎng)條，依大小順序 從左至右排列。3/15/2023 7繪圖步驟：1.2. 100 80 60 40 20百 分 比 %不 良 數(shù)2682830653461256482不良項(xiàng)目 印字不清蓋子裂 貼布不良 推鈕傷 Tease不良3/15/2023 8對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)督者而言，由柏拉圖可看出下列各項(xiàng)問題：(1) 那一項(xiàng)目問題最大。3/15/2023 9注意事項(xiàng)：柏拉圖縱座標(biāo)通常表示金額、次數(shù)、不良數(shù)等量化數(shù)據(jù)，當(dāng)圖形繪出後，一般人都直接將靠近最左邊的一項(xiàng)或幾項(xiàng)列為優(yōu)先處理的目標(biāo)；但那真的是應(yīng)該優(yōu)先處理的嗎 ?很可能我們會(huì)優(yōu)先處理到不值得優(yōu)先處理的，那就是資源的浪費(fèi)??！DO THING RIGHTWHAT IS RIGHT THING3/15/2023 10 (不 良項(xiàng)目所造成的損失 )X(解決不良項(xiàng)目成功的機(jī)率 ) (解決不良項(xiàng)目所需的投資 )X(處理不良項(xiàng)目所需的時(shí)間 )優(yōu)先指標(biāo) (Priority Index,PI)PI=(Pitt,1974/Puri,1984)3/15/2023 11 (Cause and Effect Diagrams) 功能 ：通常在無充份的數(shù)據(jù)支援情況下，要在短時(shí)間內(nèi)尋找 問題發(fā)生的原因，可藉由小組討論、腦力激盪等，建 立特性要因圖，詮釋產(chǎn)品品質(zhì) (不良 )特性及其與要因 之間的關(guān)係，進(jìn)一步分析釐清問題發(fā)生之根源，採(cǎi)取 對(duì)策。 (2)將此產(chǎn)品品質(zhì) (不良 )特性置於紙張之右邊。 3/15/2023 13注意事項(xiàng)：(1) 使用腦力激盪（ ）發(fā)掘出問題點(diǎn)。(5) 對(duì)所提要因，何者影響較大，由大家輪流發(fā)言，經(jīng)多數(shù) 人同意後用紅筆將要因圈上。 (9) 圖上需標(biāo)示：工程別、品名、製作日期、製作人等訊息。3/15/2023 20 (Z Chart) Z形圖係指涵蓋每天 (週、月 )、每月 (季、年 )的數(shù)量、累積 數(shù)量、目標(biāo)線三者的圖形，其目的在對(duì)目標(biāo)值之達(dá)成進(jìn)行 管理，因此三條線形成 Z形，故稱 Z形圖?！? 作業(yè)員別 — 班別、組別、新舊人員別?！? 作業(yè)條件別 — 作業(yè)場(chǎng)所、溫度、壓力、速度、濕度、流量。3/15/2023 26 (Check Lists) 檢核表是一種為了便於收集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的表格，在對(duì)於工作現(xiàn)場(chǎng)之事物加以觀、記錄及收集數(shù)據(jù)，如：作業(yè)前點(diǎn)檢、設(shè)備操作點(diǎn)檢、機(jī)器保養(yǎng)點(diǎn)檢、管理用點(diǎn)檢、生產(chǎn)狀況查核等，對(duì)於查檢製造方法，了解什麼地方問題最多，或每日工作重點(diǎn)必需要固定做到以防遺漏，或調(diào)查產(chǎn)品的那一方面最嚴(yán)重等，都有很大的幫助，並可利用此表作為日後管理及分析改善的工具。(2) 求出數(shù)據(jù)中 X、 Y的最大值與最小值。(6) 圖上加入品名、工程別、日期、製表人。 (4) 收集到的數(shù)據(jù)在圖上無法判定： ──則應(yīng)先予層別，再行點(diǎn)入繪成散佈圖。 有別於其他工具，不管有無問題發(fā)生，為了有效執(zhí)行製程管制，管制圖是要持續(xù)維持的。 (2)決定採(cǎi)用的管制圖，及量測(cè)方式。 (6)決定試用管制上下限，通常以中心值加、減 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 為 管制上、下限。3/15/2023 46為何選擇三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 (3σ)當(dāng)做管制界限？3/15/2023 473/15/2023 48 依據(jù)數(shù)據(jù)性質(zhì)，管制圖可分成計(jì)量值管制圖與計(jì)數(shù)值管制圖兩大類；連續(xù)數(shù)據(jù) (如重量、長(zhǎng)度等 )使用計(jì)量值管制圖；不連續(xù)或間斷數(shù)據(jù) (如不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等 )使用計(jì)數(shù)值管
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