oracle的siebelcrm解決方案-wenkub
2023-03-06 17:12:55 本頁面
【正文】 率 服務(wù)趨勢商機(jī)轉(zhuǎn)化營業(yè)額趨勢員工費(fèi)用費(fèi)用管理購物籃分析服務(wù)成本分析折價(jià)分析勞動力情況庫存可用性監(jiān)管合規(guī)性忠誠度和流失服務(wù)代表的 有效性升等 銷售 /交叉銷售合規(guī)性報(bào)告采購循環(huán)時(shí)間產(chǎn)品利潤率產(chǎn)品傾向解決率 銷售團(tuán)隊(duì)有效性報(bào)酬分析庫存分析客戶盈利能力響應(yīng)率客戶滿意度三角預(yù)測員工盈利能力供應(yīng)商表現(xiàn)應(yīng)收 /應(yīng)付帳款分析營銷活動記分卡流失傾向 管道分析勞動力分析供應(yīng)鏈分析財(cái)務(wù)分析營銷分析服務(wù)和聯(lián)絡(luò) 中心分析銷售分析 最全面的應(yīng)用功能內(nèi)置分析應(yīng)用的全面選擇最全面的應(yīng)用功能公認(rèn)產(chǎn)品 媒介 分析師CRM B2B Large Enterprise Suites 領(lǐng)導(dǎo)者CRM BusinesstoConsumer Suites 領(lǐng)導(dǎo)者CRM Sales Suites 領(lǐng)導(dǎo)者CRM Customer Service Support 領(lǐng)導(dǎo)者CRM Field Service Management 領(lǐng)導(dǎo)者GARTNER 2023 CRM 評估象限 地位2023 IDC 營銷和銷售聯(lián)合 CMO獎 2023 Gartner 評估象限和地位 METASpectrum 2023 CRM 應(yīng)用套件評估行業(yè)榮譽(yù)“The real battle is for the number two spot.”—Liz Roche, META Group, 9/22/04Source: META Group, “CRM Application Suites,” 9/22/04Source: Gartner, 2023: M220232, M218202, M220595, M219970, M2200732023 ITSMA 卓越營銷鉆石獎現(xiàn)場服務(wù)B2B CRM客戶服務(wù) 支持B2C CRM 銷售Oracle/SiebelOracle/Siebel Oracle/SiebelOracle/SiebelOracle/SiebelOracle/SiebelCDI最全面的應(yīng)用功能公認(rèn)產(chǎn)品 分析師劃算的全面 CRM，可被業(yè)務(wù)用戶配置? Shared service offering共享服務(wù)? 部署迅速? 內(nèi)置分析和 CRM最佳實(shí)踐All the benefits of Siebel 7 with proven application management experience世界領(lǐng)先的，最全面和特定行業(yè) CRM? Private service offering私人服務(wù)? 管理基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、服務(wù)水平、 IT管理和安全? On premise offering? 23 個(gè)行業(yè)版? 深入分析和業(yè)務(wù)流程支持On Premise Private HostedOn Premise Hosted Combined Shared HostingOn Premise On Demand? On premise offering bined with hosted offerings? 有需要的話，可以快速部署? Move hosted users to on premise at your own paceThe choice of what to host and what to implement internally 最全面的應(yīng)用功能最靈活的部署選擇最多的成功案例為什么 Oracle是最佳的合作伙伴最強(qiáng)功能的軟件最有力的專家意見? 在協(xié)助客戶成功方面經(jīng)驗(yàn)豐富 ? 最有效的實(shí)施方法? 最大的專注 認(rèn)證咨詢生態(tài)系統(tǒng)公司公司 用戶用戶16,00016,00014,90013,80013,00013,00011,03010,63010,5009,5708,7008,230在協(xié)助客戶成功方面經(jīng)驗(yàn)豐富 我們一些最大的安裝實(shí)例公司公司 用戶用戶63,79763,60041,33539,10035,00031,65030,00025,00024,30020,00017,90016,300? 明確定義步驟給客戶來達(dá)成業(yè)績結(jié)果? 基于與 4000余名客戶和 350萬用戶合作的經(jīng)驗(yàn)? 唯一側(cè)重在客戶解決方案的框架最有效的實(shí)施方法 客戶體驗(yàn)藍(lán)圖最有效的實(shí)施方法 專業(yè)服務(wù)和能力藍(lán)圖最有效的實(shí)施方法 咨詢服務(wù)包舉例? 實(shí)施服務(wù)? 項(xiàng)目管理? 戰(zhàn)略規(guī)劃? 解決方案設(shè)計(jì)? 技術(shù)配置? 整合? 升級服務(wù)? 運(yùn)營計(jì)劃? 垂直行業(yè)預(yù)先包裝解決方案? 財(cái)務(wù)服務(wù)? 制藥 /生物科學(xué)? 電信? 高科技? 組織變化咨詢? 適用的 /戰(zhàn)略改變管理咨詢? 報(bào)酬和獎勵分析? 溝通項(xiàng)目? 客戶使用 服務(wù)? 銷售執(zhí)行? 培訓(xùn)服務(wù)? 技術(shù)培訓(xùn)? 最終用戶培訓(xùn)* 2023年 12月 31日* 沒有其他的公司可以在質(zhì)量和數(shù)量上媲美 Oracle Siebel 的部署體驗(yàn)全球 Siebel認(rèn)證顧問數(shù)量 1， 8831,883專注在 CRM技能的平均年限 參與服務(wù)的總數(shù)量 6,000+服務(wù)客戶總數(shù) 4,200+有效用戶支持?jǐn)?shù) 250萬用戶培訓(xùn)數(shù) 700,000最大的專注和認(rèn)證咨詢生態(tài)系統(tǒng)18,000 個(gè)認(rèn)證咨詢師個(gè)認(rèn)證咨詢師最大的專注和認(rèn)證咨詢生態(tài)系統(tǒng)真實(shí)的客戶成效客戶滿意度上升 30%2年利潤翻了一番呼叫中心節(jié)省 3100萬美元新的個(gè)人支票客戶 增長了32%每個(gè)呼叫成本下降 25%訂單處理時(shí)間縮短 65%呼叫處理速度提高 20%交叉銷售收入增長 14%
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