某公司文化與核心價值觀概述-wenkub
2023-03-06 14:41:40 本頁面
【正文】 創(chuàng)新導(dǎo)向 規(guī)則導(dǎo)向 目標(biāo)導(dǎo)向 內(nèi)部運營 外部發(fā)展過程監(jiān)控靈活適應(yīng)親情文化 嚴(yán)格文化 誠信 創(chuàng)業(yè) 求實 服務(wù) 服務(wù)文化服務(wù)文化 創(chuàng)業(yè)文化 1. 創(chuàng)業(yè)期 （ 198494）：目標(biāo)導(dǎo)向文化，注重經(jīng)營意識和 貿(mào)工 技要求 ，以市場開拓與服務(wù)文化為重點2. 起步期 （ 199496）：規(guī)則導(dǎo)向文化，強調(diào) 行為、業(yè)務(wù)和管理的規(guī)范 ，以 “ 嚴(yán)格文化 ” 為特征3. 發(fā)展期 （ 199699）：支持導(dǎo)向文化，強化 溝通協(xié)調(diào)和團隊合作 ，以 “ 親情文化 ” 為代表4. 新創(chuàng)業(yè)期 （ 2023 ）： 創(chuàng)新導(dǎo)向文化 ，尋求 多業(yè)務(wù)持續(xù)增長、戰(zhàn)略發(fā)展與 文化推進， 激發(fā)員工的創(chuàng)新激情和危機意識， 以 創(chuàng)業(yè)文化為核心聯(lián)想文化發(fā)展的四個階段聯(lián)想 文化 框架與核心價值 支持導(dǎo)向 創(chuàng)新導(dǎo)向 規(guī)則導(dǎo)向 目標(biāo)導(dǎo)向 內(nèi)部運營 外部發(fā)展過程監(jiān)控靈活適應(yīng)誠信共享 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 精準(zhǔn)求實 服務(wù)客戶 聯(lián)想文化與核心價值一、確認(rèn)核心價值觀的原則一、確認(rèn)核心價值觀的原則二、正式版本的核心價值觀二、正式版本的核心價值觀 三、競爭背景與理論的支撐三、競爭背景與理論的支撐 四、核心價值觀與核心能力四、核心價值觀與核心能力五、如何推進聯(lián)想文化價值五、如何推進聯(lián)想文化價值l 服務(wù)客戶l 精準(zhǔn)求實l 誠信共享l 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想核心價值體系聯(lián)想核心價值要素體系聯(lián)想核心價值要素體系團隊承諾指導(dǎo)信任親情 支持 創(chuàng)新 規(guī)則 目標(biāo)誠信共享服務(wù)客戶創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精準(zhǔn)求實 產(chǎn)品風(fēng)險量化質(zhì)量結(jié)果機會市場學(xué)習(xí)創(chuàng)造高效 參與經(jīng)營主動認(rèn)真拼搏誠實嚴(yán)格變革體驗l 實現(xiàn) “服務(wù)的聯(lián)想 ”的愿景目標(biāo)l 在各項業(yè)務(wù)流程中都融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，形成 “為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司發(fā)展根本 ”理念l 注重客戶體驗，主動服務(wù)客戶、貼近客戶，更好理解與滿足客戶需求和期望，提高公司的服務(wù)能力l 以服務(wù)質(zhì)量作為衡量工作行為的最重要標(biāo)準(zhǔn)（例如： Intel客戶信譽； IBM客戶親密、最佳服務(wù)）聯(lián)想核心價值之一：服務(wù)客戶聯(lián)想核心價值解釋服務(wù)客戶服務(wù)客戶1. 我們的價值在于客戶至上、擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù) ， 讓客戶獲得超出期望的滿意。聯(lián)想文化與核心價值觀聯(lián)想文化與核心價值觀聯(lián)想文化與核心價值觀一、確認(rèn)核心價值觀的原則一、確認(rèn)核心價值觀的原則二、正式版本的核心價值觀二、正式版本的核心價值觀 三、競爭背景與理論的支撐三、競爭背景與理論的支撐 四、核心價值觀與核心能力四、核心價值觀與核心能力五、如何推進聯(lián)想文化價值五、如何推進聯(lián)想文化價值一、確定核心價值觀的原則確定核心價值觀時采用的標(biāo)準(zhǔn)確定核心價值觀時采用的標(biāo)準(zhǔn)1. 繼承公司的確成功經(jīng)驗和文化精髓與特色；繼承公司的確成功經(jīng)驗和文化精髓與特色；2. 基于公司使命與愿景，指導(dǎo)員工行為基于公司使命與愿景，指導(dǎo)員工行為 。2. 我們注重客戶體驗，走近客戶，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求。坦誠相待，開誠布公；
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