【正文】 M9C10A1B1 第 5 頁(yè) 共 37 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)的控制 《質(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā) 布實(shí)施。 公司引進(jìn)德國(guó)的 SPI 鈑金專家 CAD 軟件，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、放樣、計(jì)算、下料全部由計(jì)算機(jī)一次性完成，采用日本 Amada 軟件自動(dòng)完成加工程序的編制和加工過(guò)程的模擬演示并逐步完善 MRP 和 MRP Ⅱ 的應(yīng)用，使物料采購(gòu)、物料管理、營(yíng)銷管理、投產(chǎn)管理等全部計(jì)算機(jī)化。 本《質(zhì)量手冊(cè)》自二○○三年六月 九 日起執(zhí)行。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，各部門及全體員工必須貫徹執(zhí)行。 為保證 ISO 9OO1： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)和本《質(zhì)量手冊(cè)》的貫徹實(shí)施及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，特授權(quán)于憲軍同志為管理者代表，其主要職責(zé)是： ISO 9OO1： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系； ，負(fù)責(zé)本 企業(yè)內(nèi)部審核工作，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需要。 大連冰山金屬加工有限公司 總經(jīng)理： 二○○三年六月 六 日 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 3 頁(yè) 共 37 頁(yè) 目 錄 標(biāo)題號(hào) 標(biāo) 題 與 ISO9001 對(duì)應(yīng) 頁(yè)碼 0 1 2 3 4 5 6 7 8 更改頁(yè) 批準(zhǔn)頁(yè) 目錄 前言 目的和適用范圍 相關(guān)文件 術(shù)語(yǔ)與定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為中心 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審 資源管理 資源的提供 人力資 源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄 A: 程序文件目錄 附錄 B：職能分配表 附錄 C：生產(chǎn)加工流程 3 4 5 6 7 8 1 2 3 45 6 7 7 8 89 1012 12 12 12 1213 14 1418 1819 20 20 20 2021 21 22 22 2223 23 2425 2627 28 29 29 2930 31 32 3334 35 36 37 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 4 頁(yè) 共 37 頁(yè) 0 前言 企業(yè)簡(jiǎn)介 大連冰山金屬加工有限公司成立于一九九八年九月二十二日，是由大連冷凍機(jī)股份有限公司、日本三洋電機(jī)（中國(guó)）有限公司、日本日商巖井株式會(huì)社 、日本大旺工業(yè)株式會(huì)社共同投資興建的合資企業(yè)。 公司的主要設(shè)備是從日本引進(jìn)的 多工位數(shù)控沖床、數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控剪床、切角機(jī)以及臺(tái)灣的各種沖床等。 《質(zhì)量手冊(cè)》受控版本，封面應(yīng)蓋有“受控”印章標(biāo)記，按 M9C03A1B2《文件控制程序》的規(guī)定編號(hào)發(fā)放，發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄。 修訂后的質(zhì)量手 冊(cè)應(yīng)送發(fā)所有持有人，并收回作廢版本。 b．外質(zhì)量保證時(shí)提供的主要體系文件 。 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 7 頁(yè) 共 37 頁(yè) 2 相關(guān)文件 ISO 9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基本原理和 術(shù)語(yǔ)》 ISO 9OO1:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 3 定義與術(shù)語(yǔ) 術(shù)語(yǔ) 本手冊(cè)中使用的術(shù)語(yǔ)采用 ISO 9000:20xx 中的術(shù)語(yǔ)。 本企業(yè)根據(jù) ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。 對(duì)上述文件，本公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施和保持。 第三層次： 公司各部門根據(jù)職責(zé)分工編制； 公司各部 門根據(jù)管理的要求，對(duì)需要在其職責(zé)范圍內(nèi)統(tǒng)一控制的具體的質(zhì)量活動(dòng)、有關(guān)事項(xiàng)及有關(guān)要求編制各自的部門文件。 企業(yè)管理課負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》，技術(shù)課負(fù)責(zé)編制 M9C07A1B2《技術(shù)文件控制程序》；質(zhì)量管理體系非技術(shù)文件按《文件控制程序》進(jìn)行控制，技術(shù)文件按《技術(shù)文件控制程序》進(jìn)行控制。 企業(yè)管理課和技術(shù)課應(yīng)分別控制其責(zé)任范圍內(nèi)的文件的發(fā)放，確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件； 文件使用部門應(yīng)對(duì)文件妥善保管，確保文件保持清晰、易于識(shí)別； 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； 為防止作廢文件的非預(yù)期使用，企業(yè)管理課和技術(shù)課對(duì)存檔的作廢文件應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 本公司質(zhì)量方針： 堅(jiān)持以人為本，以質(zhì)量求生存，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客要求。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。各部門對(duì)于未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行 M9C10A3B2《糾正措施控制程序》。 ，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 協(xié)助總經(jīng)理工作，組織對(duì)供方的選擇，主要對(duì)分管的設(shè)備動(dòng)力課、質(zhì)量管理課和營(yíng)銷課的工作實(shí)行有效的控制，同時(shí)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。 ☆負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需物資的采購(gòu)； ☆負(fù)責(zé)本部門所涉及的文件和記錄的控制。 管理者代表 為保證 ISO 9OO1:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，總經(jīng)理授權(quán)管理者代表為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的負(fù)責(zé)人。 內(nèi)部溝通 總經(jīng)理應(yīng)確保在本公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下方面的信息： ； ； ； ； ； ； 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 19 頁(yè) 共 37 頁(yè) 。 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 20 頁(yè) 共 37 頁(yè) 6 資源管理 資源的提供 本公司應(yīng)確定并提供所需的資源，以 (a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； (b) 通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 《崗位職 責(zé)與要求》中應(yīng)規(guī)定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的各類人員所必要的能力。 要加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的管理，做好培訓(xùn)過(guò)程記錄。 基礎(chǔ)設(shè)施 為確保為顧客提供滿意的產(chǎn)品，本公司根據(jù)產(chǎn)品的要求，確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施包括： 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 21 頁(yè) 共 37 頁(yè) a. 辦公樓、廠房和相關(guān)的設(shè)施； b. 過(guò)程設(shè)備，包括硬件和軟件； c. 支持性產(chǎn)品，如運(yùn)輸。 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 22 頁(yè) 共 37 頁(yè) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 本公司對(duì)所提供的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程進(jìn)行了策劃。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 營(yíng)銷課應(yīng)組織評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 大連冰山金屬加工有限公司 20xx0606 發(fā)布 第 1 版 第 0 次修改 M9C10A1B1 第 23 頁(yè) 共 37 頁(yè) 若顧客提供的要求沒有形成文件，有關(guān)人員在接收顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 顧客溝通按《顧客要求的確定和溝通控制程序》進(jìn)行。 制造部長(zhǎng)組織相關(guān)責(zé) 任部門對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇， 管理者代表 組織相關(guān)責(zé)任部門對(duì)供方進(jìn)行考核與管理。 對(duì)合格的供方，質(zhì)量管理課應(yīng)建立歷史檔案資料，由 管理者代表 組織相關(guān)部門 每年做出重新評(píng)價(jià)。 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，一般應(yīng)根據(jù)具體情況適當(dāng)包括以下內(nèi)容： a. 產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求： b. 人員資格的要求； c. 質(zhì)量管理體系的要求。 采購(gòu)及供方的評(píng)估、采購(gòu)產(chǎn)