某超市目標與績效管理專題培訓(xùn)-wenkub
2023-03-04 19:18:44 本頁面
【正文】 判斷能力 。 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 ? 教導(dǎo) （領(lǐng)導(dǎo)） —— 學(xué)習(xí)、人力資源； ? 團隊 （理解） —— 均衡、共同的愿景 ； ? 創(chuàng)新 （經(jīng)驗） —— 應(yīng)變、危機管理； ? 績效 （公平） —— 測評、考核； ? 能力 （資格） —— 甲 A、 甲 B。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標 公司的目標 團隊的目標 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ ? 各級管理者工作側(cè)重 ? 企業(yè)高層： A、 發(fā)展規(guī)劃； B、 結(jié)果檢驗； ? 企業(yè)中層： A、 目標計劃； B、 團隊建設(shè)； ? 企業(yè)基層： A、 計劃實現(xiàn)； B、 信息反饋。 問題： ? 企業(yè)中、基層是否有相同的感受？ 關(guān)鍵詞： ? 層次不同、角度不同、感受也不同！ ? 企業(yè)不同層級的關(guān)注點 ? 企業(yè)高層： ? 品牌信譽、市場份額、持續(xù)發(fā)展； ? 企業(yè)中層： ? 完成任務(wù)、地位認同、待遇增加； ? 企業(yè)基層： ? 環(huán)境舒適、工作穩(wěn)定、收入保證。 關(guān)鍵詞： ? 市場只對企業(yè)高層的關(guān)注點有反應(yīng)！ ? HR系統(tǒng)的作用力 ? 構(gòu)筑共同的愿境 —— 企業(yè)的引導(dǎo)力； ? 健全管理的體系 —— 企業(yè)的推動力； ? 創(chuàng)造納新的環(huán)境 —— 企業(yè)的吸引力； ? 建立吐故的機制 —— 企業(yè)的優(yōu)化力； ? 形成學(xué)習(xí)型團隊 —— 企業(yè)的源動力 。 關(guān)鍵詞： ? 正本清源、克服管理錯位！ ? “目標”與“任務(wù)” ? 什么是“目標”？ ? 什么是“任務(wù)”？ ? 什么是“計劃”？ 問題： ? 您的公司是目標型還是任務(wù)型企業(yè)？ 關(guān)鍵詞： 必須區(qū)分目標與任務(wù)！ ? 管理的“五星標準” 一星級： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在，員工就會好好干； 二星級： 領(lǐng)導(dǎo)不在場，員工也會好好干； 三星級： 領(lǐng)導(dǎo)定計劃，員工按照計劃干； 四星級： 領(lǐng)導(dǎo)定目標，員工制定計劃干； 五星級： 領(lǐng)導(dǎo)定方向，員工形成團隊干！ ? HR系統(tǒng)與企業(yè)實戰(zhàn)（案例） 戰(zhàn)略定位 財務(wù) 品控 銷售 市場 生產(chǎn) 研發(fā) 集團 人力資源 ? 咨詢顧問公司能力判斷 ? 具業(yè)務(wù)專業(yè)的能力（權(quán)重 20%）； ? 有項目推動的能力（權(quán)重 30%）； ? 與企業(yè)溝通的能力（權(quán)重 50%）； 常見的誤區(qū)： ? 重專業(yè)、輕推動、欠溝通 —— 失??！ ? HR系統(tǒng)導(dǎo)入成功要素 ?觀念的改變： 80%； ?行為的改變： 20%； ?高層的決心： 80%； ?中層的決心： 20%； ?全員的行動： 80%； ?領(lǐng)導(dǎo)的行動： 20%； ?企業(yè)的作用： 80%； ?顧問的作用： 20%； 關(guān)鍵詞： ?企業(yè)的利益： 80%； 設(shè)置正確的期望值！ ?個人的利益： 20%。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 ? 領(lǐng)導(dǎo) “ 團隊 ” 的能力； ? 推動 “ 項目 ” 的能力； ? 有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ? 360度 “ 溝通 ” 的能力； ? 解決 “ 問題 ” 的能力 。 ? 員工最煩惱的問題是什么 ? 不了解他們的工作好還是不好； ? 不知道他們有什么樣的權(quán)力； ? 工作完成很好時沒有得到認可； ? 沒有機會學(xué)習(xí)新技能； ? 發(fā)現(xiàn)上司對自己不滿但不知怎么辦； ? 自己不能做任何簡單的決策； ? 管得過細 ， 喘不過氣； ? 缺乏完成工作所需要的資源 。 ? 績效管理的實用性準則 ? 越簡單越好； ? 文字工作越少越好； ? 盡量減少官僚程序； ? 越節(jié)省時間越好； ? 它需要最大限度的愉快； ? 或者是盡量減少不愉快 。 ? 績效管理與員工 ? 員工也需要了解績效管理； ? 如果不了解他們將不會合作； ? 向員工闡述績效管理的步驟和益處 。 關(guān)鍵詞： ? 去掉溝通就不是績效管理 ！ ? 績效管理與持續(xù)溝通 ? 創(chuàng)造坦率輕松氣氛 ， 解釋持續(xù)績效溝通的原因； ? 請員工提出進行溝通的有效辦法； ? 溝通的目標是發(fā)現(xiàn)和解決問題 ， 而不是責備； ? 持續(xù)溝通是動態(tài)過程 。 關(guān)鍵詞： ? 過多注重表格：很可能將事情干得更糟 ！ ? 最重要的是：怎樣與員工合作并提高績效 ！ ? 績效考核排名法 ? 評級法 （ 標準 ） 同排名法 （ 比較 ） 有很大差別 ； 如果你的員工都很出色： ? 評級：你可能會給他們都評為好； ? 排名：你不得不排出最好和最差 。 在目標和標準評價法中： ? 績效評價會議不僅僅是為了評價； ? 要討論哪些績效沒有達到目標； ? 診斷存在的問題 、 提出解決的建議 。 目標標準評價法： ? 目標：銷售收入提高 10%。 ? 三、目標績效管理系統(tǒng) ? 企業(yè)年度目標考核常模 考核指標 2023年指標 2023年指標 備 注 公
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