優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)-wenkub
2023-03-04 17:33:55 本頁面
【正文】 。 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 小測試 鎖定工作的目標(biāo) ■ 剝洋蔥法 長期目標(biāo) 剝 洋 蔥 圖 即時目標(biāo) 大目標(biāo) 中期目標(biāo) 大目標(biāo) 即時目標(biāo) 更小目標(biāo) 小目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 鎖定工作的目標(biāo) ■ 目標(biāo)多杈樹 ★樹干代表目標(biāo)； 每一根樹杈代表子目標(biāo)。 ? 費(fèi)用的預(yù)算目標(biāo) ——可量化。 —— 維克多 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 本章小結(jié) 一切按“”循環(huán)圖 P （）計(jì)劃 D （）執(zhí)行 C （）檢查 A （）修正再執(zhí)行 第 3章 計(jì)劃化你的工作 他每天早晨都要計(jì)劃一天的具體事務(wù)，并認(rèn)真加以貫徹。 （ 1）為何制定此計(jì)劃？ （ ?） （ 2）計(jì)劃的目標(biāo)是什么？ （ ?） （ 3）何處執(zhí)行此計(jì)劃？ （ ?） （ 4）何時執(zhí)行此計(jì)劃？ （ ?） （ 5）何人執(zhí)行此計(jì)劃？ （ ?） （ 6）如何執(zhí)行此計(jì)劃？（ ?） ? :計(jì)劃做好之后，著手將項(xiàng)目一步一步向前推進(jìn)。 認(rèn)識循環(huán)法 ? 什么是？ 這是四個英文字母，分別代表計(jì)劃（）、執(zhí)行（ ）、檢查（）、修正再執(zhí)行（ ）。 （ 3）將類別與次類別標(biāo)簽排成一列，類別與次類別用不同 顏色標(biāo)示。 。這些可 以成為你資料檔的類別。 （ 4）建立問題檔，一部分編號 01—12，代表每年的每一個 月；另一部分編號 01—31號，代表一個月的每一天。你最常用的東西應(yīng)該在你的手邊，隨手 可取。 ?工作檔有什么？ 。 （ 3）傳真機(jī)。 開始系統(tǒng)化你的工作 提醒： 在我們試著改變工作的過程中，常常會陷入這樣的困境： 試著解決復(fù)雜的問題而忽略了基本的問題。 你的工作需要系統(tǒng)化 辦公室的 5S運(yùn)動： 5S起源于日本，就是整理（）、整頓（）、清掃（）、清潔（）、素養(yǎng)（）五個項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以 “S”開頭，簡稱為 5S。 5S運(yùn)動提出的目標(biāo)簡單而明確，就是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。而基本的問題卻是 任何一位工作者每天都要處理的，包括他的辦公桌、椅子、電 腦、訂書機(jī)、文件夾、檔案夾、電腦磁盤、還有更多的其他東 西。 （ 4）電腦。 B.“待議”的項(xiàng)目。 （ 2）將所有不用的文件移走，不要讓它們占據(jù)你的工作檔。 開始系統(tǒng)化你的工作 ■ 系統(tǒng)化你的文件 （ 2）資料檔。 ，做清楚且適當(dāng)?shù)臉?biāo)示。 ，以方便查閱并方便歸檔。 （ 4）為大型的資料建立索引。 計(jì)劃 （） 修正 再執(zhí)行 執(zhí)行 () () 檢查 () P C D A 循環(huán) 循環(huán)法四大要素 計(jì)劃（） 執(zhí)行（） 檢查（） 修正再執(zhí)行（） 在工作程序 過程中： ? 即擬訂計(jì)劃，制訂計(jì)劃目標(biāo)，制訂計(jì)劃做法； ? 即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制； ? 即確認(rèn)或評估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距； ? 即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正 采取措施。 ? :在進(jìn)行市場調(diào)研過程中，一定要記得檢查，看項(xiàng)目的推進(jìn)是否按原先的計(jì)劃進(jìn)行？當(dāng)中有無紕漏和出現(xiàn)偏差？ ? :針對你的檢查結(jié)果確定你的行動。這猶如一條紅線，引導(dǎo)他走出生活中繁忙的迷宮。 雨果 鎖定工作的目標(biāo) 未了解目的港口的人無法一帆風(fēng)順。 ? 時間目標(biāo) ——有時間限制的。 葉子代表實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的因素。畫出目標(biāo)多杈樹。 （ 1）什么是決策？ 決策是一個為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而從 兩個或多個可供選擇的方案中選擇合 理方案的判斷和選擇的過程。 奧斯本于 1939年首次提 出、 1953年發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。因此會議 主持人應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。 （ 13）選擇最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會議中激發(fā)出來的方案 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 實(shí)施要點(diǎn)： （ 1）選擇議題應(yīng)注意： ?議題的選擇必須合乎參加者的層次和關(guān)心程度； ?議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不應(yīng)該模棱兩可、似是而非。 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 經(jīng)典案例 提醒你注意： 在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時應(yīng)： （ 1）明確議題； （ 2）參與者應(yīng)是關(guān)心議題者； （ 3）四大原則不可違反； （ 4）討論時氣氛自由、輕松，但應(yīng)避免太亂而無秩序。 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 實(shí)施要點(diǎn)： （ 1）在對問題進(jìn)行分析，確定是否需要決策時的主要工作是信息輸入與情景監(jiān)視，以判斷需要決策的問題到底是否存在，其性質(zhì)、重要性與迫切性如何。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復(fù)雜的問題。 （ 2）計(jì)算期望收益值。 選 擇 方 案 上 A產(chǎn)品 上 B產(chǎn)品 老產(chǎn)品 1600 850 475 200 700 5年 5年 5年 5年 5年 4年 500 100 200 50 150 50 500 5=1750 (100) 5150 200 5=800 50 5=50 150 5=375 50 4=100 制定行動計(jì)劃 “令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時間計(jì)劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過計(jì)劃，我就只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。 制定行動計(jì)劃 用不同的時間分配方式計(jì)劃和執(zhí)行兩批類似的項(xiàng)目 第一批項(xiàng)目 第二批項(xiàng)目 制訂計(jì)劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制訂計(jì)劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制定行動計(jì)劃 ■ 制定工作計(jì)劃表 ? 制訂你的計(jì)劃表 ◆ 把工作分類 工作內(nèi)容簡單明了，你已經(jīng)掌握了完成工作所 需要的所有信息。 黃色 綠色 紅色 6/30 使用分 類的方 法說明 工作的 范疇 使用分 類的方 法說明 工作的 內(nèi)容 預(yù)計(jì)工 作最后 完成的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1