服裝銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-03 13:01:55 本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)迅速拿出顧客適合的碼號(hào)，站在顧客前側(cè)，身體朝前邁步，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，打開(kāi)試衣間的門(mén)；請(qǐng)您里面試穿。 應(yīng)該熟悉自家貨品的每一款大小，板型等情況，一眼目測(cè)出客人所需要的碼數(shù)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)不打折 取出衣架，有效防盜，有效服務(wù)的同時(shí)避免丟失 引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。 能力強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)用思想銷(xiāo)售，能力弱的導(dǎo)購(gòu)用體力銷(xiāo)售。他們有時(shí)性情溫和，有時(shí)暴跳如雷，感情的表達(dá)突出而直接，屬于天晴時(shí)多云偶 爾 陣雨的人；對(duì)事情的判斷決定任憑一時(shí)的沖動(dòng)，事后即使反悔也不會(huì)形于色。不要與其意見(jiàn)相爭(zhēng)論。 左右不定的顧客：這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決，店員應(yīng)該主動(dòng)與 其 交談，了解原因，站在他的立場(chǎng)為他考慮，提出建議，注意語(yǔ)氣和內(nèi)容應(yīng)該專(zhuān)業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。運(yùn)用時(shí)要步步跟進(jìn)，不可有失誤。運(yùn)用時(shí)要加強(qiáng)形體服務(wù)。只要顧客不離店，我們的銷(xiāo)售就不能停止。 “感謝您一直以來(lái)的支持，只是您也知道，我們賣(mài)場(chǎng)是沒(méi)有優(yōu)惠怎么個(gè)說(shuō)法的，您不會(huì)是在逗我的吧？ ” 無(wú)數(shù)成功的經(jīng)歷讓我們總結(jié)成四個(gè)字：主動(dòng)、微笑。當(dāng)他需要的時(shí)候就會(huì)莫名的想到你。顧客在你身上所發(fā)覺(jué)的一切印象，包括儀表、禮節(jié)、言談舉止，對(duì)他人態(tài)度、表情，說(shuō)話(huà)的聲調(diào)、語(yǔ)調(diào)、姿態(tài)等諸多方面，人們依此對(duì)你的基本評(píng)價(jià)和看法。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀(guān)表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。 選擇商品法；用含蓄的方式，就顧客選擇商品稍加提示，幫助抉擇。 兩件都好，難以取舍時(shí)；購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)的，同時(shí)強(qiáng)調(diào)兩款衣服的優(yōu)點(diǎn)，建議都帶上。 不要放棄任何一個(gè)接觸顧客的機(jī)會(huì) 案例：在這淡季幾乎沒(méi)有幾個(gè)顧客的下午，營(yíng)業(yè)員應(yīng)清楚的知道能接近顧客就意味著可能帶來(lái)業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。 案例：銷(xiāo)售中不僅要點(diǎn)出這款商品與眾不同的方面，而且把握消費(fèi)者虛榮要面子的心理。 別做丟西瓜撿芝麻的行為 案例：假設(shè)我們?cè)诮o一個(gè)顧客講解商品的時(shí)候，他身邊帶著孩子的朋友也非常認(rèn)真的聽(tīng)我們介紹或者是挑選商品，而且表現(xiàn)的更加有購(gòu)買(mǎi)意向，這是我們應(yīng)該怎么做呢？轉(zhuǎn)移目標(biāo)嗎？ 不能！否則前功盡棄了，只需要對(duì)他微笑并打招呼，或者夸獎(jiǎng)下孩子，逗逗孩子，接著對(duì)原來(lái)的顧客做好講解。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :02:2403:02:24March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 2分 24秒 03:02:243 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :02:2403:02Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 2分 24秒 03:02:243 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 3日星期五 上午 3時(shí) 2分 24秒 03:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :02:2403:02Mar233Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 3日星期五 3時(shí) 2分 24秒 03:02:243 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :02:2403:02:24March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :02:2403:02Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ★冷色 +冷色 ★ 暖色 +暖色 ★ 冷色 +中間色 ★ 暖色 +中間色
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1